戴尔笔记本电脑USB口失灵

一个同事的戴尔笔记本电脑，插入鼠标鼠标不能用。

经测试，1.鼠标是好的，2.笔记本自带的鼠标盘可用，3.插入U盘，U盘也不可用。

排除鼠标硬件的问题，鼠标驱动的问题（但还是更新了一下鼠标的驱动）。

问题定位到了USB上面的问题。

接着更新了USB驱动，发现还是不可用。不放心又安装了个驱动精灵进行对驱动修复，USB还是不可用。

最后找到了解决方案：

1.将笔记本重新开机，笔记本开机启动时不停敲击F2键进入BIOS设置（戴尔是按F2,其他笔记本F2或者F10都试试，一般是这两个键或者自行搜索进入BIOS的方法）

2.找到System Configuration   ——》  USB Configuration

 

3.查看下图这两个复选框是否勾选，若没有勾选，全部勾选。（同事笔记本电脑USB失灵的原因是Enable External USB Port（USB外部端口启用）未勾选。勾选后应用保存。）

 开机后，USB失灵的问题解决了，鼠标插入USB接口也可以用了。