医疗行业第三方咨询奇缺

第三方咨询已不再是新鲜事物。可是在医疗行业，真正具备行业理解能力的第三方咨询却是凤毛麟角。

4月19日，同仁医疗产业集团的会议室内气氛热烈，就如何引入第三方咨询的问题，与会专家正在探讨。类似的会议已经召开三次了，但却始终没有形成结果。

同仁医疗产业集团正在南京筹建南京同仁医院，同仁集团的领导已经深刻认识到：新院建设之初必须同期规划信息化建设；如果缺少全面的统筹规划，必将后患无穷。但说起来容易做起来难，这规划从何而来呢？

对于业内人士而言，全面统筹的信息化规划不可不谓是高难度动作，而且目前在国内医疗行业，尚无前车之鉴。所以，为了做好这一前无古人的开创性工作，同仁想到了第三方咨询，他们希望借助第三方咨询的专业力量来帮助自己吃好螃蟹。

但医疗行业的“第三方”并不是什么人都可以胜任的，首先他必须熟悉医院的运营规则和业务流程，包括门诊、挂号、住院、内科、外科等众多让人眼花缭乱的部门与科室；其次，要深谙信息技术的运用，具有一定的医院信息化实施经验，熟知医院信息系统的工作状况与特性。对照这两个前提条件挑选下来之后，同仁没有发现称心如意的人选，为数众多的第三方咨询厂商很少有医疗方面懂行的。最后，同仁选择了IBM，但是在与“第三方”的合作上，同仁遇到了更大的困难。

当前国内医疗行业还没有全面引入第三方咨询的成功案例，既没有成功的经验可供借鉴，也没有相关的法规政策可供参考。甲乙双方的责任、权力、义务、合作模式以及最后的实施结果等很难通过合同得以彻底地固化。同仁只能小心翼翼地边摸边走，只希望同仁能成为此方面的先驱，而不是先烈。

第三方咨询已不再是新鲜事物。可是在医疗行业，真正具备行业理解能力的第三方咨询却是凤毛麟角。要解决同仁面临的难题需要供求双方的共同努力，如果“第三方”注重与行业紧密结合，如果用户所在的行业能够探索出相关的指导性意见，那么类似同仁集团的探索就会更加得心应手。


（计算机世界报 2005年05月09日 第17期 C1）