看到一个帖子,讲述如何把女性内衣卖给男性,大家的讨论非常有意思,所以在这里整理并总结一下。
帖子原地址:http://tpai.qq.com/bbs/thread-32099-1-1.html,有兴趣的可以直接去看原帖。
问题:
维多利亚的秘密,这个品牌在分析产品销售的时候,发现男性用户进店比例在3%,但成交率却达到90%。现在的问题是,如果你是维多利亚的秘密的产品经理,你想把男性用户的比例从3%提高到10%,你有什么办法,说出10种以上,你觉得最有效的办法top3是什么?(提示,不妨用互联网的思维方式进行思考)
第一步,思考为什么男性用户进店比例只有3%,什么情况会出现男性会进店,什么情况下不会。为什么进店男性的成交率会达到90%。
一、男性用户为什么不进店:
1、认为是女性的私密物品,自己没有必要进店
2、里面都是女性的私密物品,害羞心理
3、没有女性伴侣,所以没有必要进店并且购买
4、怕别人认为一个男人进去内衣店的行为很变态
5、自己不懂如何购买内衣
6、不知道伴侣的合适尺寸
二、男性用户进店的原因
1、女友/妻子希望男朋友/丈夫为自己购买内衣作为礼品
2、男性用户希望将内衣作为礼品送给女友/妻子
3、表明自己关心伴侣、体贴伴侣的人格魅力,自尊心的需求
4、陪伴女友/妻子进店挑选内衣
5、希望增加情侣/夫妻间的情趣
三、成交率高的原因
男性进入店铺,成交率高是因为带着目的性。即想给老婆/女朋友买一件,女性进店铺可能是逛街的心态,当然成交率会比男性少。
第二步,针对第一步中的原因,思考是否自身的经营存在问题。
1、是否女性售货员太多,男性售货员太少
2、是否店内装修风格过于粉嫩
3、是否内衣挑选的地方过于明显和曝露
4、是否产品尺寸标注不明显,男性用户不方便购买
5、是否产品说明介绍不清楚,男性用户不知道怎么买
第三步,针对前两步的分析,明确目的:男人有欣赏内衣的需求,不管他进不进内衣店。就是要让他克服他的某些心理,不管是以买礼品的借口,或者其他的行为,都要促进他进店门店的方法。
(以下是原帖中的内容,做了一点整理)
1.推出男性产品.
2.提高男性售货员比例.
3.提供自助购买服务.
4.可以出一个广告策划,让男性觉得为女性购买内衣是一件体贴而正常的事情.
5.提供不带有标志的包装方式.
6.提供不同尺寸的人体模型,方便男性选择.
1.推出男性进店专享优惠;
2.通过增加男性内衣的方式推出情侣装(夫妇结伴可享优惠);
3.增加男性购买专区;
4.调整店内装饰色调减少男性购买者进店的害羞情绪;
5.开通在线商店,男性购买者在线可以选购,线下优惠取货;
6.微博营销,男性购买者可以私信了解产品,线下提供男性购买渠道;
1,入口处建立缓冲带,避免大面积性感内衣一下子进入眼球
2,“让女人享受女色”,品牌传递情趣生活
3,提供礼品包装、匿名代送等服务
4,提供模特效果图片浏览
5,提供退换货服务
6,对女性用户信息进行挖掘保存,如沟通中了解其婚姻状况,恋爱情况等;对男女同行的用户留下男方联系方式做针对性纪念日信息提醒和优惠推送
7,建立女性用户资料库,男性用户购买时可查询是否有历史记录提供参考建议
8,对男性用户单独购物提供针对性优惠促销服务
9,将男性用户选择区域与其他女性挑选区域独立,避免重叠,可由导购员提供内衣挑选建议
10,专卖店开多几个门
1、提供网络购物方式
2、将店铺大门可视区域内摆放男女2种内衣,而不单单是女性内衣
3、将货架背板增高,并开辟男士选购服务,可让男士在该区域与营业员沟通,并让营业员为其取来符合需要的款式
4、网店可根据账户性别为男而提供内衣小知识等提示框
5、举办相关活动,为男士入店创造充分且正当的理由
6、包装更中性化,不会一眼看出是装女性内衣的包装袋
7、将消费者对品牌的印象不局限限于女性内衣四个字,而是聚焦在高品质内衣上面
8、通过品牌的日常推广广告,将大众的认知观念引导向“买维多利亚给妻子的是贴心好男人”的方向
9、提供电话订购服务
10、为男士提供门店非黄金时段及打烊后看货的服务
11、开放男顾客讨论专区(网络上的)
12、挖掘并总结相关网购数据,譬如近期女性顾客关注的产品特征和近期男性顾客关注的款式类型等
13、设置荣誉称谓,符合条件的账户会被推选为该称谓获得者(譬如,可由女性消费者进行网络投票等)
1:男性比较害羞进这些店铺,可以增加线上(网店和电话)销售,这样增加了一部分因为害羞不进店铺的人,但销售额却可以提升
2:不害羞的男性,朋友间的性格自然不会差很多,可以口碑宣传。利用当前这些进入店铺男性做文章。让他们也拉动身边的男性来店铺。
3: 比如做一个:爱老婆就给她维多利亚的秘密吧 这些活动啊
1、推出男性内衣专区
2、为男性用户提供女性内衣咨询的服务
3、推出情侣款内衣,男女套装组合出售
4、在店内设置男性店员,降低男性用户的戒心
5、策划面向男性用户的女性内衣活动,如送礼专属款,情人节节日特款等
6、设置情趣专区,将内衣按照不同的情趣风格分类
7、策划面向男性的关于女性内衣的知识普及活动
8、推出情侣会员认证,并定时推送相关会员优惠活动
9、搭配其他男性喜欢女性使用的物品出售,如女性香水、饰品等
10、提供定时送货上门的活动
1.店招重新装修,主打男士购买女性内衣送给女士是最贴心的礼物:你可以对她更贴心。
2.门店装修分为男士专区和女士专区
3.做促销活动:情侣入店,男士买单,即享折扣
4.在社交网站上做活动,影响男性用户的购买认知,比如社交活动:送虚拟女士内衣给另一半,并分享到社交网络,即有机会获得优惠券。
5.在门店门口安排男士购买的托,让他们排着长队等着进门店购买女性内衣,很有可能演变成一次事件营销。
1,增加男性售货员或店长的比例
2,适当卖些维多利亚的男性周边产品
3,推出情侣套装
4,携男伴侣进来有优惠
5,广告植入男性的元素
6,在店里设立男士休息室
7,店面前窗不要摆放过于令男士尴尬的内衣款色
8,店铺选址不宜在高人流地区,繁华地带,可以在某一条相对宁静的街道。
9,包装可以单件单包,增加单人购物携带的难度。
10,门口可以设置温馨标语,提醒男士有绅士风度等。
1,店面设计尽量高端大气,但不要过于女性化。进店的迎宾选用一男一女,
2,男士导购,减少男士的心理障碍——这一点有困惑,因为我男朋友说他绝对不要男导购。。。
3,真人模特,刺激男士入店购物——理由同车展
4,男士购物专区,可以有情侣内衣、送给女士的礼物等
5,场景化广告,比如门店外墙面广告,用一个女人穿上维多利亚内衣后有了不一样的光彩——本人女,所以不太了解男的。。但是感觉好像男的都比较喜欢新鲜事物
6,男士专享购物日,某一天只有男士可以逛
7,与巧克力、婚戒等厂商合作,把维多利亚的秘密变为与巧克力、婚戒同等意义的产品——为了女人高兴就要买的东西
8,广告:互联网体育频道-事件性广告——尤其是各类节日前
9,啊。。还有就是可以在男性杂志上做一些广告,让男性欣赏到穿维多利亚秘密的衣服的女士的美丽
10,针对女性社区做广告,但内容是:让你的男朋友去维多利亚的秘密,可以有特别优惠——如果有一个特别的借口,男性会毫不犹豫的走进去吧。
想到的是对男性分类,抛掉青少年和中老年,根据他们和内衣使用者的关系,按照角色分类:老公和父亲;按照年龄分类:年轻男子和老年男子。
然后整理成这些想法:
1.(作为老公的他们在陪夫人逛街时一般要承担看孩子的责任)把内衣店设计成普通休息区和方便家人互动的独立休息区。
2.(让父亲对女儿的爱变得更加温暖)调整内衣的规格和价位,以“父亲的爱”为卖点推出"父爱青春款"
3.(促进夫妻感情)改变内衣后背扣的咬合方式,让它变成局部可以拆卸的,用不同的图案、香味和颜色改变消费者的观感,引导男性购买内衣扣来表现对妻子的体贴。
4.(性感型男“小贝”的美学潮流)抓住女人的爱美之心和男人的争强好胜心理,在店内摆设小贝和维多利亚的模型,在他们旁边分别摆设女式内衣和男式内衣。
5.(区分消费人群)设置男性VIP卡,卡片记录他选择的女性身材数据,对内衣款型的偏好。在指定日期或者纪念日,持卡人可以和该女性可以领取“secret”纪念款内衣两套。
6.(不同工作需求男性分类)男性工作分为室外和室内,脑力和体力……可以在店内设置男性健身器材展示区,购物满一定金额的女性可以为同行男性挑选一款健身器材。
7.(保持女性购物环境舒适清洁)为限制店内不必要的男性流动,增设无导购员的情侣体验专区。
8.(增加男性为同行女性付款次数)……没想到了
9.(为你的女人服务)……孕妇区,让男性为女人代购一定数额,可获得婴儿宝宝套装。
10.(手机应用)开发“维多利亚的秘密”APP,女性用户下载后通过指定男性授权,可以绑定他的其银行卡号,在不进入实体店的前提下女性同样可以参与线上购买,男性将获得同价位比例的健身礼品。
帖子原地址:http://tpai.qq.com/bbs/thread-32099-1-1.html,有兴趣的可以直接去看原帖。
问题:
维多利亚的秘密,这个品牌在分析产品销售的时候,发现男性用户进店比例在3%,但成交率却达到90%。现在的问题是,如果你是维多利亚的秘密的产品经理,你想把男性用户的比例从3%提高到10%,你有什么办法,说出10种以上,你觉得最有效的办法top3是什么?(提示,不妨用互联网的思维方式进行思考)
第一步,思考为什么男性用户进店比例只有3%,什么情况会出现男性会进店,什么情况下不会。为什么进店男性的成交率会达到90%。
一、男性用户为什么不进店:
1、认为是女性的私密物品,自己没有必要进店
2、里面都是女性的私密物品,害羞心理
3、没有女性伴侣,所以没有必要进店并且购买
4、怕别人认为一个男人进去内衣店的行为很变态
5、自己不懂如何购买内衣
6、不知道伴侣的合适尺寸
二、男性用户进店的原因
1、女友/妻子希望男朋友/丈夫为自己购买内衣作为礼品
2、男性用户希望将内衣作为礼品送给女友/妻子
3、表明自己关心伴侣、体贴伴侣的人格魅力,自尊心的需求
4、陪伴女友/妻子进店挑选内衣
5、希望增加情侣/夫妻间的情趣
三、成交率高的原因
男性进入店铺,成交率高是因为带着目的性。即想给老婆/女朋友买一件,女性进店铺可能是逛街的心态,当然成交率会比男性少。
第二步,针对第一步中的原因,思考是否自身的经营存在问题。
1、是否女性售货员太多,男性售货员太少
2、是否店内装修风格过于粉嫩
3、是否内衣挑选的地方过于明显和曝露
4、是否产品尺寸标注不明显,男性用户不方便购买
5、是否产品说明介绍不清楚,男性用户不知道怎么买
第三步,针对前两步的分析,明确目的:男人有欣赏内衣的需求,不管他进不进内衣店。就是要让他克服他的某些心理,不管是以买礼品的借口,或者其他的行为,都要促进他进店门店的方法。
(以下是原帖中的内容,做了一点整理)
1.推出男性产品.
2.提高男性售货员比例.
3.提供自助购买服务.
4.可以出一个广告策划,让男性觉得为女性购买内衣是一件体贴而正常的事情.
5.提供不带有标志的包装方式.
6.提供不同尺寸的人体模型,方便男性选择.
1.推出男性进店专享优惠;
2.通过增加男性内衣的方式推出情侣装(夫妇结伴可享优惠);
3.增加男性购买专区;
4.调整店内装饰色调减少男性购买者进店的害羞情绪;
5.开通在线商店,男性购买者在线可以选购,线下优惠取货;
6.微博营销,男性购买者可以私信了解产品,线下提供男性购买渠道;
1,入口处建立缓冲带,避免大面积性感内衣一下子进入眼球
2,“让女人享受女色”,品牌传递情趣生活
3,提供礼品包装、匿名代送等服务
4,提供模特效果图片浏览
5,提供退换货服务
6,对女性用户信息进行挖掘保存,如沟通中了解其婚姻状况,恋爱情况等;对男女同行的用户留下男方联系方式做针对性纪念日信息提醒和优惠推送
7,建立女性用户资料库,男性用户购买时可查询是否有历史记录提供参考建议
8,对男性用户单独购物提供针对性优惠促销服务
9,将男性用户选择区域与其他女性挑选区域独立,避免重叠,可由导购员提供内衣挑选建议
10,专卖店开多几个门
1、提供网络购物方式
2、将店铺大门可视区域内摆放男女2种内衣,而不单单是女性内衣
3、将货架背板增高,并开辟男士选购服务,可让男士在该区域与营业员沟通,并让营业员为其取来符合需要的款式
4、网店可根据账户性别为男而提供内衣小知识等提示框
5、举办相关活动,为男士入店创造充分且正当的理由
6、包装更中性化,不会一眼看出是装女性内衣的包装袋
7、将消费者对品牌的印象不局限限于女性内衣四个字,而是聚焦在高品质内衣上面
8、通过品牌的日常推广广告,将大众的认知观念引导向“买维多利亚给妻子的是贴心好男人”的方向
9、提供电话订购服务
10、为男士提供门店非黄金时段及打烊后看货的服务
11、开放男顾客讨论专区(网络上的)
12、挖掘并总结相关网购数据,譬如近期女性顾客关注的产品特征和近期男性顾客关注的款式类型等
13、设置荣誉称谓,符合条件的账户会被推选为该称谓获得者(譬如,可由女性消费者进行网络投票等)
1:男性比较害羞进这些店铺,可以增加线上(网店和电话)销售,这样增加了一部分因为害羞不进店铺的人,但销售额却可以提升
2:不害羞的男性,朋友间的性格自然不会差很多,可以口碑宣传。利用当前这些进入店铺男性做文章。让他们也拉动身边的男性来店铺。
3: 比如做一个:爱老婆就给她维多利亚的秘密吧 这些活动啊
1、推出男性内衣专区
2、为男性用户提供女性内衣咨询的服务
3、推出情侣款内衣,男女套装组合出售
4、在店内设置男性店员,降低男性用户的戒心
5、策划面向男性用户的女性内衣活动,如送礼专属款,情人节节日特款等
6、设置情趣专区,将内衣按照不同的情趣风格分类
7、策划面向男性的关于女性内衣的知识普及活动
8、推出情侣会员认证,并定时推送相关会员优惠活动
9、搭配其他男性喜欢女性使用的物品出售,如女性香水、饰品等
10、提供定时送货上门的活动
1.店招重新装修,主打男士购买女性内衣送给女士是最贴心的礼物:你可以对她更贴心。
2.门店装修分为男士专区和女士专区
3.做促销活动:情侣入店,男士买单,即享折扣
4.在社交网站上做活动,影响男性用户的购买认知,比如社交活动:送虚拟女士内衣给另一半,并分享到社交网络,即有机会获得优惠券。
5.在门店门口安排男士购买的托,让他们排着长队等着进门店购买女性内衣,很有可能演变成一次事件营销。
1,增加男性售货员或店长的比例
2,适当卖些维多利亚的男性周边产品
3,推出情侣套装
4,携男伴侣进来有优惠
5,广告植入男性的元素
6,在店里设立男士休息室
7,店面前窗不要摆放过于令男士尴尬的内衣款色
8,店铺选址不宜在高人流地区,繁华地带,可以在某一条相对宁静的街道。
9,包装可以单件单包,增加单人购物携带的难度。
10,门口可以设置温馨标语,提醒男士有绅士风度等。
1,店面设计尽量高端大气,但不要过于女性化。进店的迎宾选用一男一女,
2,男士导购,减少男士的心理障碍——这一点有困惑,因为我男朋友说他绝对不要男导购。。。
3,真人模特,刺激男士入店购物——理由同车展
4,男士购物专区,可以有情侣内衣、送给女士的礼物等
5,场景化广告,比如门店外墙面广告,用一个女人穿上维多利亚内衣后有了不一样的光彩——本人女,所以不太了解男的。。但是感觉好像男的都比较喜欢新鲜事物
6,男士专享购物日,某一天只有男士可以逛
7,与巧克力、婚戒等厂商合作,把维多利亚的秘密变为与巧克力、婚戒同等意义的产品——为了女人高兴就要买的东西
8,广告:互联网体育频道-事件性广告——尤其是各类节日前
9,啊。。还有就是可以在男性杂志上做一些广告,让男性欣赏到穿维多利亚秘密的衣服的女士的美丽
10,针对女性社区做广告,但内容是:让你的男朋友去维多利亚的秘密,可以有特别优惠——如果有一个特别的借口,男性会毫不犹豫的走进去吧。
想到的是对男性分类,抛掉青少年和中老年,根据他们和内衣使用者的关系,按照角色分类:老公和父亲;按照年龄分类:年轻男子和老年男子。
然后整理成这些想法:
1.(作为老公的他们在陪夫人逛街时一般要承担看孩子的责任)把内衣店设计成普通休息区和方便家人互动的独立休息区。
2.(让父亲对女儿的爱变得更加温暖)调整内衣的规格和价位,以“父亲的爱”为卖点推出"父爱青春款"
3.(促进夫妻感情)改变内衣后背扣的咬合方式,让它变成局部可以拆卸的,用不同的图案、香味和颜色改变消费者的观感,引导男性购买内衣扣来表现对妻子的体贴。
4.(性感型男“小贝”的美学潮流)抓住女人的爱美之心和男人的争强好胜心理,在店内摆设小贝和维多利亚的模型,在他们旁边分别摆设女式内衣和男式内衣。
5.(区分消费人群)设置男性VIP卡,卡片记录他选择的女性身材数据,对内衣款型的偏好。在指定日期或者纪念日,持卡人可以和该女性可以领取“secret”纪念款内衣两套。
6.(不同工作需求男性分类)男性工作分为室外和室内,脑力和体力……可以在店内设置男性健身器材展示区,购物满一定金额的女性可以为同行男性挑选一款健身器材。
7.(保持女性购物环境舒适清洁)为限制店内不必要的男性流动,增设无导购员的情侣体验专区。
8.(增加男性为同行女性付款次数)……没想到了
9.(为你的女人服务)……孕妇区,让男性为女人代购一定数额,可获得婴儿宝宝套装。
10.(手机应用)开发“维多利亚的秘密”APP,女性用户下载后通过指定男性授权,可以绑定他的其银行卡号,在不进入实体店的前提下女性同样可以参与线上购买,男性将获得同价位比例的健身礼品。