微信的沟通情怀

        微信很热，公共账号也很热。特别是在自媒体的推波助澜之下变得炙手可热，某种程度上，微信是根植于移动互联网，充分利用了移动互联网随时随地随意的特性。微信的成功一方面是归功于产品设计和腾讯强大运营的，另一方面，更重要趋势使然， 颠覆性的优秀的产品一定是顺势而为。现在是沟通无处不在的时代，微信在这个趋势的基础上，专注于沟通，将沟通做到极致。

        从信息的维度观察互联网的发展，互联网主要是人与信息关系的发展，不断围绕着如何获取提高获取信息的数量和质量这个主题。在web1.0时代，主要解决人与信息接触的问题；后来web2.0和UGC是解决信息的产生和数量问题，随着信息的爆炸式增长，必然要出现信息整理工具，门户网站和类似Yahoo的模式顺势而生，帮助用户对信息进行整理；当信息到达一定的量级之后，需要进一步提高信息获取的效率，搜索引擎强势崛起。到了这个时候，信息的数量已经不是主要矛盾，人们更加关心的是如何获得自己想要的信息。最懂人的还是人本身，引入社交关系，使得人与人之间直接进行信息交流，通过微博，提高信息的准确性，不过弱关系类型下，难以进行深层次的交流。可以这么说，到这么阶段，没有微信，也有其他的大信，中信，小信出现。

        从微信的定位来说，产品的核心在在于解决沟通的问题。特别是深层次的沟通。目前阶段微信和公共账号都是解决人与人的沟通问题，在微信的版本迭代和功能轨迹中，从实时在线，图文，摇一摇到语音，公众账号，实时对讲，都在利用移动互联网的实时实地的特性不断地在人与人的沟通上做到最好。

        那微信在解决了人与人的沟通和信息获取之后，接下来要考虑的自然是人与物的交流问题，这也是一个不可逆转的潮流。人与实体世界的信息沟通在移动互联网的迅猛发展下变得有具有可用性和可行性，例如google glass， 试图打造一个人与世界的媒介。 在微信5.0的流出来的信息中，我们也可以看到了这个趋势，微信的横扫一切，可以将实体世界随时随地随意的信息化，从而搭建起人与物的一个桥梁，这不仅仅是O2O那么简单，这意味着手机可以通过摄像头感知我们周围的世界，对这个世界进行信息化并检索。

        当前的微信公众账号大部分还是处于信息查询的阶段，通过数据库的查询返回数据。未来必须将人与物的沟通引入到微信公众平台中。使得用户可以通过微信公众账号，与联网的设备和物体进行直接的沟通。考察目前的大部分公众账号的服务，用户与实体世界之间始终隔着无法直接沟通，用户收到的是经过加工的信息，这样有好处是能提高用户检索的效率，但由于中间信息的转换，必须使得信息标准化，实时性降低的同时个性化也不足。为何不让用户自己直接来操作联网设备，将控制权直接交给用户，让用户直接与周围的实体世界进行沟通。通过微信公众平台向硬件发送指令，实现人与物的互联互通，可以提供传统微信公众平台所无法提供的用户体验。