CRM项目总结

l         CRM主要功能需求：主要用来管理公司（集成商）与客户、用户单位、供应商、集成商、合作伙伴等之间的关系，以及带有审批流程的各商机、立项项目、执行项目等的系统化，自动化管理。

 

l         CRM系统的框架主要可分为：页面框架、权限架构（页面权限、数据权限）、工作流框框架、后台业务逻辑框架、任务调度框架等。

l         B/S请求基本时序图：

 

l         页面框架：采用ExtJs+自定义标签库的方式做页面框架。所有页面都引入了Struts和JSTL标签库。并采用自定义标签库的方式，封装常用操作，如：

1.         动态展现字典表中的数据为Select或Checkbox。

2.         通过标签展现符合ExtJs风格的Panel，input box等等。

3.         自动根据访问者的权限，动态展现其在该页面有权使用的按钮。

4.         提供常用操作的java方法调用，如将 Java 对象转换成 Json 对象格式字符串。${myFn:toJsonArrayEscapeHtml(object)}。

l         页面权限架构：涉及用户、角色、权限等表

权限采用树形结构，分为菜单权限和按钮权限，如图

 

当某用户登录时，系统将加载该用户的所有权限，及该用户所拥有角色的所有权限，并去除该用户的禁用权限。此权限集合作为用户一属性存于Session中。需要判断是否展现某按钮或菜单时，与该用户权限集合进行比对。

l         数据权限架构

//TODO

 

l         后端架构

Struts1.2  + Spring2.5 + Spring JDBC （jBPM3.2部分采用Hibernate作持久层框架）。

 

采用接口模式；包结构最上层按模块划分，分为CRM(业务逻辑)，System（系统：用户、角色、机构、权限），jBPM（工作流），Email以及一个核心模块（定义了一系列的抽象类、接口，以供继承，包括BaseObject， BaseBean，BaseBlg，BaseDao，BaseEntity，Exception，分页模块，一系列基于apache.commons.xxUtils的通用辅助类，以及名为SpringHelper的Spring容器辅助类）。

 

每个模块，然后按照实体类（bean）,业务逻辑层(blg)，持久化层（Dao），展现层（WebApp）以及一个工具包（Util）分为多个包。包下再分为接口层和实现层。

 

SpringHelper是Spring的辅助类：包括初始化Spring容器及Action层（不由Spring管理）用getBean(name)的方式获得Spring管理的对象。该系统中Spring不是在启动web时初始化，是当访问第一个Action时发生的。Action调用SpringHelper的静态方法getBean(name)之后才在构造SpringHelper时初始化了Spring容器。

l         工作流动态表单框架：

 

 

动态表单框架:

 

第一种方式（静态表），需自己写符合标准的页面及新建数据库对应表，且对应表的字段名与页面参数的那么必须保持一致。

 

新增动态表单：当将自定义好的符合标准的jsp页面在系统的表单设计模块下提交后，系统将自动按Json方式解析。每个参数作为”动态表单属性表fcoe_form_attribute”的一条记录。每条参数按以下四项解析后存入数据库：name，title（页面显示名称），type（Long，String，Datetime），xtype（hidden，textfield，trigger，datefield）。

 

动态生成表单：当需要时传入动态表单ID, 系统从数据库的”动态表单属性表”中读取所有该表单的属性,进行显示。

 

存储动态表单中的数据：再次通过动态表单ID得到所有属性列表，遍历列表，同时将各属性存于一属性实例AttributeInstance列表中。如是新增流程（如：新增的商机报备流程），则通过DynamicDataDao的Long addStaticTableData(final List<AttributeInstance> attributeInstances, final String tableName)动态生成SQL语句，在对应业务表中（如：商机），增加一条记录。否则生成update语句。

 

动态表单展现：通过“表名”，“表中字段名”，“主键”调用dynamicDataDao的List<AttributeInstance> getStaticTableDataList(List<FormAttribute> attributes, String tableName, Object value)得到键值对的列表后，进行展现。

 

第二种方式（动态表, CRM系统中未使用），需写符合标准的页面，数据库内无需存在对应表。

 

 

 

展现：通过传入的“formInstanceId”调用attributeInstanceDao中的List<AttributeInstance> getAttributeInstances(formInstanceId)即可得到位于fcoe_attribute_instance表中属于该动态表的键值对列表。

 

存储：通过调用attributeInstanceDao的saveAttributeInstance(List<AttributeInstance> attributeInstances, Long formInstanceId)新建或updateAttributeInstance更新动态表单。

 

 

l         导出Excel表格模块：采用Apache poi组件，并用反射机制加以封装。 使传入某JavaBean的List，就可按表格方式一条记录为一个行，将该JavaBean的所有属性进行输出。

（导出manufacture.xls流程：Action根据传入id在dao层查找出对应厂商表记录并转换为“厂商输出的DTO类”的List。然后将此List交给Excel导出封装类进行导出）。

l         导入Excel表格模块：采用Apache poi组件

（导出manufacture.xls流程： 将上传的Excel文件转换为String数组，即每一行变成一逗号分隔的String表达式。后将此String数组循环导入一临时表中。验证与主表无重复后，再导入主表。以保证一次导入事务的原子性）