面试必背的话术，这么回答就稳了

1.请先做个自我介绍

• 回答思路:
  • 介绍基本信息+展现核心亮点 (有数据支撑会更好，如果没有新媒体运营经验，可以试着自己从0到1搭建一个账号)。
• 参考回答:
  • 社招:
    • 面试官您好，我叫xx，毕业于xx大学xx专业，我面试的岗位是新媒体运营。首先非常感谢您能给我这次面试机会。在xx年x月-xx年x月，我在xx公司担任运营岗位，主要负责xx账号的运营，期间输出xx条内容，阅读量累计xx，收获粉丝xx，赞藏累计xx。我熟悉各个平台的规则玩法，对于搜集热点有独特的网感，同时也能熟练使用PPT、PS、PR等工具。我有足够的信心能够胜任这一工作。以上就是我的自我介绍，谢谢!
  • 校招:
    • 面试官您好，我叫xx，目前就读于xx学校xx专业。我面试的岗位是新媒体运营。首先非常感谢您能给我这次面试机会。我在校期间专业成绩排名前10%，获得xx奖学金。在xx年x月-xx年x月，我担任过xx部门新媒体运营负责人，负责运营xx公众号，公众号累计涨粉xx。在xx年x月-xx年x月，在xx公司实习，主要负责xxx工作，获得了xxx成绩。我熟悉各个平台的规则玩法，对于搜集热点有独特的网感，同时也能款练使用PPT、PS、PR等工具。我有足够的信心能够胜任这一工作。以上就是我的自我介绍，谢谢!

2.你的职业规划是什么?

• 回答思路:
  • 现阶段+未来阶段
• 参考答案:
  • 社招:
    • 首先我会去接触基础业务，熟悉公司制度和流程，快速融入公司氛围，为自己的工作打好基础。其次在接下来的一年里，我会提高工作效率，加强自己的团队协作能力和沟通能力，在此基础上提高专项工作的业绩。最后，我希望跟随公司的发展，承担更多的责任，比如说独立接手项目。
  • 校招:
    • 作为应届生，我会尽快融入公司，熟悉工作内容，先把本职工作做好。刚来到工作岗位能力上有所欠缺，我会积极弥补自己的不足，同时也会提高计算机能力、沟通能力等各方面的技能，在工作中多观察、多总结，虚心向其他前辈请教，拓宽自己的经验和视野。在打牢基础后我希望跟随公司的发展，让自己的业务水平和管理水平再上升一个台阶，同时给公司带来价值

3.你觉得你的核心竞争力是什么?

• 回答思路:
  • 工作经历两点+数据支撑+目标岗位需要的技能
• 参考答案:
  • 我认为我的核心竞争力是从0到1搭建一个账号的能力。
  • 我擅长策划选题、调研用户和分析数据，个人账号在1个月内发布了xx篇笔记，其中爆款xx篇，获得赞藏xx，涨粉xx个，通过参考竟品，优化内容，分析目标用户，实现xx转化率。我可以把我的经验快速用到公司账号。

4.你为什么选择我们公司?

• 回答思路:
  • 对公司/行业的了解+自己的优势+表明意愿
• 参考答案:
  • 我通过查看公司官网和公众号了解到贵公司主要是做xx的，这块内容我很感兴趣，并且贵公司在行业内的知名度很高，发展很好，我也很认同公司的xx理念。我仔细研读了公司岗位要求，比较注重xx能力，我在之前的实习/工作过程中做过xx工作，锻炼了xx能力，非常符合岗位的要求。基于以上原因我期望能够加入贵公司，和公司一起成长

5.你的优缺点是什么?

• 回答思路:
  • 优点: 结合具体事例使用star法则阐述;缺点:表明缺点+改进方案
  • 不要说致命性的缺点，比如性格缺陷或者与岗位相悖论之类的;说一些不算缺点的缺点以及非职业的缺点，比如熬夜之类的;说一些正在改正的缺点，并且举实例说明你正在改正的计划。
• 参考回答:
  • 优点: 我有较强的执行力，举例来说:我曾在xx公司做过xx工作，主要负责xx。主管要求我在xx时间内做出xx成果。我将目标拆分细化，制定合理的方案并根据执行的进度和反馈不断调整优化。最终完美完成了主管交付的任务。
  • 缺点: 我之前会因为害怕自己做的不好，迟迟不开始行动。后来深刻认识到这个问题，所以我开始制定详细的计划表和时间表，更好的管理时间，减少拖延

6.你的抗压能力怎么样?

• 回答思路:
  • 说明+举例
• 参考答案:
  • 我认为任何一份工作都会有压力，当压力来临的时候，不能逃避，要有良好的心态和信心去解决困难。在上一份实习中，部门接到重点项目，我被安排负责xx部分，之前对于该领域并不熟悉因此我的压力很大，但是我迅速调整了工作状态，给自己制定了详细的计划，通过上网查资料积极寻求同事和领导的帮助，同时根据执行结果不断优化调整工作方向，最终圆满完成了这个项目。通过这次经历，我的抗压能力也得到了提高。

 

7.我看你的性格比较文静不爱说话，你会怎么和同事相处?

• 回答思路:
  • 承认+阐述优势+表明自己会多沟通
• 参考答案:

。的确，我感觉自己的性格比较文静，在和朋友聊天时主要是作为一个倾听者的角色，在明确朋友的想法后才会表达自己的看法，我觉得这种沟通方式能够更加清楚洞察到别人的需求。在工作中，我会比较关注工作目标能否顺利实现，如果我的工作需要我多沟通才能顺利推进的话，我会为了完成任务和上级、同事多沟通，不会让自己的性格影响工作进度。

8.我看到你没有工作经验，那你觉得为什么能胜任这份工作呢?

• 回答思路:
  • 坦诚说出自己确实没有经验+展现自己在校期间的优秀成果
• 参考答案:
  • 首先，我很理解您的考虑，作为一名刚刚毕业的学生确实没有工作经验，但是我在大学期间担任过xx，我的工作内容是x，这些使我具备了xx能力或技巧;同时，在大学期间，我的成绩一直很优秀，获得过xx奖，所以我的自主学习能力和自控力很强;其次，我曾在xx公司实习，工作内容是xx，我学到了xx。而且，作为初入职场的新人，我的可塑性很强。这些经历和特点让我有足够的信心去胜任贵公司的这份工作。

9.你做过最成功/最失败的事情是什么?

• 回答思路:
  • 描述项目+你在项目中起的作用 (带上数据)[失败项目的具体难处+如何处理困难+当时使用的资源以及为什么这样做+失败后的总结反思]
• 参考答案:
  • 成功: 我负责了xx项目，通过合理分配工作，积极协调部门间的作用，达到了xX效果，利润增加了XXX。如果你没有负责项目经验，你可以说你协助了XX项目，突出你的作用，也可以的。
  • 失败: 我曾经作为xx增长活动的负责人，当时项目的背景是xx，我们需要解决的问题是xx，我给出的解决方案是xx，期间我做了很多努力 (比如)但是由于什么原因 (说明自己身上的原因)，最终没能达到预期的效果。虽然结果令人遗憾，但是从中我认识到了不足，也积累了经验 (谈自己的收获)。其实后来反思了一下，除了在事情的处理上可以再优化以外，心态也是需要调整的，还是应该做到尽人事听天命，但是一切都是最好的安排，我相信如果再经历相关的工作，我定会做得更好。

10.为什么从上一家公司离职?

• 回答思路:
  • 离职原因+你的愿景[千万别实话实说，不要吐槽上一家公司]
• 参考答案:
  • 发展受限: 近年来，我的业务能力有了显著提升，同事领导都对我的能力很认可，所以想跳出来看看机会，希望能在更好的平台上发挥自己的能力。
  • 被裁员: 因为疫情原因，公司业务出现问题，整个部门都被裁员，虽然领导安排我转岗到其他部门，但是和我个人的职业规划不符合，所以辞职想寻求更好的平台。
  • 想转行: 在过去几年中，我在xx岗位上学到了很多，基本掌握了这个岗位所需要的技能，但原公司的发展空间有限，我想跳出舒适圈，找一份更有挑战性的公司。我平时就很关注x领域，也自学了xx，尝试做过xx，反馈还不错，让我很有成就感，所以想寻找这方面的工作，贵公司的岗位很符合我的预期，希望能成为贵公司的一员

11.你能接受加班吗?

• 回答思路:
  • 先表明可以接受正常范围内的加班 (态度);表明自己会尽量提高工作效率避免不必要的加班(处理办法);表明自己的立场: 不会接受非正常范围内的加班 (性格)。这个时候还可以顺道问问公司的加班制度以及安排。
• 参考答案:
  • 对于一份工作来说，加班是很正常的事情，不可避免的，如果是由于我自己的原因导致工作没有按时完成，那我当然可以加班，但是，我也会在今后的工作中提高自己的效率，避免一些不必要的加班，当然，我相信责公司的加班都会在一个合理的范围之内，而且对于加班也会给出相应的回报，我方便了解一下贵公司的加班制度吗?

12.你的期望薪资是多少?

• 回答思路:
  • 先提问了解薪资结构+结合行业及能力，给出具体薪资
• 参考答案:
  • 方便问一下这个岗位的薪资架构是怎么样的吗?
  • 感谢您的耐心解答，我事先也了解过该岗位在行业内的薪资范围。我有过xx年的经验，掌握了xxx，我认为我完全能胜任贵公司的岗位，看贵公司的薪资范围是xx-xx，综合我的能力和贵司的薪酬体系，我这边希望的薪资是: xx。

13.与上级意见不一致，你将怎么办?

• 回答思路:
  • 分析哪种想法更佳+适时提出建议
• 参考答案:
  • 作为团队中的一员，虽然和上司在某些问题上产生分歧，但是大家的最终目标是能够更出色地完成任务。意见不一致，可能是思考角度和沟通方式出了问题。我不会急于和上司辩论，而是先在上司角度去考虑问题，毕竟上司比我有更丰富的经验，是站在大局、宏观角度考虑问题。
  • 如果确实是我的想法更妥善，我会再次和上级约定时间进行沟通。心平气和地表达出我的观点并仔细分析两种观点的利弊，必要时加以数据、例子来佐证。

14.你学历好像有点低?

• 回答思路:
  • 承认事实+表明态度+展现优势+岗位契合度
• 参考答案:
  • 我承认自己的学历确实不好，因为在过去的学习生涯中，没有意识到学历的重要性，导致高考失利没能进入好的院校。我认为人生是一段马拉松，过去的低成绩并不代表将来。人的持续性学习能力才更考验一个人的潜力。此外，学历只是代表学生时期的学习成绩，在工作中，最重要的还是工作能力，比如沟通能力、工作经验等。此外，我也在尽量弥补学历这个缺口，比如我系统学习过xx课程，了解xx方向，在过去的工作中都受到了不同程度的表扬和认可。最后，您说我学历低，但是还是邀请我来面试，说明我和岗位的匹配度是比较契合的。

15.你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?

• 回答思路:
  • 承认冲突在所难免+处理方法
• 参考答案:
  • 在工作中往往需要和别人合作，双方意见不一致是很正常的情况，但最终目的都是为了更好地完成工作。如果产生了分歧，我会先进行反思，考虑自己的观点是否有不足之外。然后和他们进行沟通，站在他们的观点上了解他们的想法，如果确实是我想的不够周到，我会和他们道歉，认真吸取经验教训并按照他们的想法执行，如果沟通之后我还是认为自己的想法更妥善，我会坚持自己的观点，然后结合实际数据/案例说服他们。在沟通过程中，我会有理有据、心平气和的证明自己想法的可行性，争取获得对方的认同。

 

16.如果录用后，工作一段时间发现你不适合这个岗位，你怎么办?

• 回答思路:
  • 自我认知+分析原因+应对方法
• 参考答案:
  • 首先我应聘这个岗位是经过深思熟虑的，如果不喜欢这份工作，我也不会来到贵公司面试了。您0说的这种情况，可能是入职后出现了一些问题，对此我会积极调整自己，克服困难，找到问题的根源，结合实际情况寻找解决方法。总之，刚入职因经验不足而产生挫败感是很正常的现象，但是既然我选择投递这个岗位，就代表我已经做好充分的心理准备，我会调整自己让自己更快地去胜任这个岗位。

17.如果你的工作出现失误，给公司造成损失，你认为该怎么办?

• 回答思路:
  • 挽救失误+承担责任+总结经验教训
• 参考回答:
  • 如果出现这种情况，首先我会判断能否挽回失误，如果可以，我会采取一系列补救措施挽回经济0损失，如果无法挽回，我会向领导汇报情况，分析原因，和公司评估损失大小，希望由公司出面协商，尽力将损失降到最低。如果无法挽回经济损失，我会按照公司的规章制度承担相应的责任。同时，我也会积极反思，吸取教训，避免不再犯同样的错误。当然，我本人是比较细心的人，在过去的实习/工作中，任何关系公司利益的决定，我都会和领导反复讨论、评估其风险，至今没有出现过上述情况。另外，我相信公司也有比较完善的规章制度和检查机制，来避免重大失误的发生。

18.如果你收到更好的ofer，你还会选择我们公司吗?

• 回答思路:
  • 表达观点+相关调研+表明认可+证明能力+表现意愿
• 参考回答:
  • 每个人对于更好的定义都不同，在我看来，合适才是最好的。在薪水待遇和我的预期相符的情况下，我更看重的是公司、岗位的发展潜力是否和我的职业规划一致。如果offer 能满足我的个人预期，并且和自身能力素质相匹配，那么它就是适合我的。在投简历之前，我已经对公司做了初步了解，了解到贵公司在业内处于领先地位，我很看好贵公司的整体发展，同时也很认同公司的xx企业文化，相信在这样的公司氛围中我能得到快速成长。所以，如果贵公司能录用我，薪资也满足我个人预期的话，我非常希望能进入贵公司，也非常期望自己能成为贵司的最佳人选。