摘要:国际知名管理大师彼得德鲁克说了一句非常经典的话,他说现在的企业的竞争,已不是产品之间的竞争,而是商业模式与商业模式之间的竞争。
企业CEO,坐以待毙还是创新互联网商业模式创造奇迹,你决定!
国际知名管理大师彼得德鲁克说了一句非常经典的话,他说现在的企业的竞争,已不是产品之间的竞争,而是商业模式与商业模式之间的竞争。
的确,在今天要取得胜利,靠的就是商业模式之间的竞争。我们看看今天的微软,为何要收购雅虎呢?微软一直是在IT界的一个非常有实力的老大哥。但是对于在GOOGLE提供了很多对企业的免费办公软件,还有许多的开源软件后,对微软的金牌办公软件就产生了很大的威胁。微软意识到要与GOOGLE竞争,就需要有一个平台。微软本身的MSN搜索引擎使用情况跟第二名的YAHOO还是有一定的距离的。而它可以尽快的赶上GOOGLE,它就考虑以收购YAHOO的方式很快的达到这个目的。所以,通过互联网的平台及商业模式的改变,很多老大也可能被其他人取代。
一个好的互联网商业模式一定要适合到互联网使用者的心态,整个互联网的概念就是从“分享”作为核心的。目前的WEB 3.0不更是倾向在为顾客个性化的方面进行吗?
一、分析现有的互联网商业模式
目前有很多的互联网商业模式,都没有找到本身的盈利模式,甚至是带着走一步看一步的心态在经营着,有许多商业模式都存在着一些问题。通过融资他们的VC,也许带入了很多的专家,但是由于互联网搞的大部分都是没有人做过的事,很多时候,国内的互联网公司都要参考国外的商业模式。而很多国外的互联网公司的CEO许多都是搞技术出身的,情况跟国内的出发点可能是不一样的。因为很多国外创办公司的目的,就是想将技术做好,有好价钱,就卖出去,但是国内的互联网公司想的就不一样,就像要如何去经营好这个项目。毕竟国内还没有很多愿意去买技术的互联网公司。所以,在国内,高技术反倒是次要的。在经营互联网企业的过程当中,其中的商业模式就比高技术更重要。
互联网商业模式的创新主要在以下三个问题有所创新:网站能为目标消费者提供什么样的产品或服务;企业如何将相关的核心产品和服务传递给目标消费者;在众多的互联网公司中,要如何定位自己的角色。
二、如何创新相关的互联网商业模式
1.细分顾客及定位他们。
如春秋航空,就是结合了B2C的方式,让顾客可以自助的方式在网上订票,打造了一个平台。避开了与传统各大航空公司的竞争,他要抓住的就是观光度假旅客和中低收入商务旅客的需求,通过整个商业模式的设计,他仅仅对顾客提供最基本的服务,如在飞机上仅提供一瓶免费的矿泉水等,以此来实现降低机票价格“省之于旅客,让利于旅客”,创造了对本身有利的“廉价航空”商业模式。其实,亚洲航空的CEO就曾经告诉我说,他们最终要打造的是一个全亚洲最大的虚拟社区,而廉价航空只是他们的第一步。不错,通过“分享”的核心概念,让利给了使用者,吸引他们到了这平台上,下来就能开始在这平台上搭建很多的衍生服务等等了。
2.改变产品/服务的分销渠道。
例如戴尔消除了分销商的环节,创造了直销商业模式。戴尔通过电话、邮件、互联网以及面对面与顾客直接接触,根据顾客的要求定制电脑。通过直接接触,特别是互联网,戴尔能够掌握第一手的顾客需求和反馈信息,为顾客提供“一对一”的服务。围绕直销,戴尔打造了整合采购、装配、输出的高效的运转链条,将电脑送到顾客手中。戴尔的直销模式,去除了中间商所赚的利润,同时将存货率大大的减低,极大地降低了成本,取得了巨大的竞争优势。而康帕,就停留在传统的销售渠道及大量囤货的方式,最终就输给戴尔,而最终被惠普收购了。企业家要好好思考,自己的产品或服务,可否结合互联网销售或服务好顾客吗。注意,互联网的第二个核心思想-”个性化“。
3.改变目前的收入模式。
最经典的例子就是我们众所周知的连锁快餐企业麦当劳,企业的的90%的收入其实是来自房地产,麦当劳将租来的房产转租给加盟店,通过赚取租金差额来获得大量利润。Google通过一个分享的平台,创造了“竞价广告”的商业模式,依据客户购买的关键字,以纯文本的方式把广告安置在相关搜索页面的右侧空白处,只有有入点击广告时才付费,使搜索引擎变成企业推广的利器,给企业带来了高额利润。去年,GOOGLE赚取最多的钱就是来自点击广告的。在这里,跟大家分享互联网的第三个核心思想-“实际的平台”,提供及创造一个给使用者“实际”谋利的平台。而不是去搞些流量,就想靠广告谋利的平台。
4.更好的顾客支持体系。
举例,网络银行,就是一个很好的例子,以前的银行都是8小时营业及有地区限制的,为了更好的服务好顾客,招商银行就开始了网上银行服务。顾客通过网络银行,能在24小时及不用到银行的情况下,就解决了很多事情。也因为这样,招商银行创造了本身的优势。提到网络银行,很多人可能第一时间就想到了招商银行。这里,我们可以体验到互联网的第四个核心思想-“便民”,你有想过如何利用互联网去提供更多的便利给你顾客吗?
5.创造自己独特的价值。
互联网今天的网站很多,各种各样的概念就有。我有个朋友搞了一个网站,为了让使用者容易的使用及找到更实惠的书本DVD,他将资源都集合到他网站上来,只要顾客输入相关的书名,网站就会将重要的网站的价格等等都列出来,顾客很容易的比较,并可通过相关的链接就能订购产品,而他就因为提供了这个服务,只要通过他网站订购产品,他就有提成。互联网的第五个核心思想-“借力使力,不费力“。想想,你传统的企业或你的网站能让人如何的接力,或接力其他人呢?若你企业很大,也许很多人要靠你。若你的企业很小,你如何可以借其他的力呢?