为客户考虑的同时就是为企业的生存考虑

公司某Web产品用了XX公司的“如意报表”，因为我们当前使用如意报表（版本2.3）生成报表的时候没有控制标点符号，出现了标点符号出现在行首的问题，因为我们生成的报表用于政府服务，所以绝对不能出现这种问题。

就这一问题昨天致电了该公司，按0然后转给了某女性技术支持.

俺问该问题有没有解决方案，对方直接回答:不能解决。（在对方没有问及我任何版本号的情况下就这么草率的回答，推断对方的2006版也没有解决这个问题）

我再问Word不是就没有这种问题吗？对方回答：那是word！！！

语气、态度非常之生硬和强硬。

在我看来，标点符号的这个问题从技术层面一定可以解决，而且不能解决的话也应该好好解释。但是对方这种态度让俺非常不满意。

这已经不是一个技术问题了，“态度决定一切”。鉴于对方的这种态度，俺决定以后的所有项目再也不用“如意报表”了。并记录于此，加以宣传提醒。

很多时候俺也直面客户，俺的一个口号：“为客户考虑的同时就是为企业的生存考虑”。

3月份，某部门转发过来客户意见：XXXXXX。俺致电北京该客户，详细询问具体情况，发觉是由于对方使用的是网通（有线电视？）线路，打开深圳我们的服务器太慢，导致了问题的产生，认真细心的为客户解释；并且把客户需要的4份文档压缩后通过邮件发送过去。后来客户回电子邮件：以后有机会的话在深圳碰碰。

还是3月份，去了一趟海口，为海南质检局某下属单位部署了一套“技术性贸易壁垒预警系统”，我和另外一个同事在那里待了两天。然后到4月份离开上家公司，5月份听上家公司同事Z说“海口张主任听说我辞职后想挖我过去”。俺听说这个后非常高兴：同张主任除了3月份这次见面之外也只见过一面。能让她产生有想挖的想法证明俺平时给对方提供的服务和3月份在海口两天的表现确实让对方感觉不错。

自己的行为能够被别人认可是件非常值得骄傲的事情。

IT从业6年，凡是同客户接触，一方面希望能看到客户的笑容，另外一方面是希望客户对产品使用满意。

一句话“今儿个您高兴”，您高兴了给我们付款就顺利；您高兴了，如果产品因为一些不可控的因素产生了问题才好解决；您高兴了，在您的圈子自动会帮我们宣传，俺们就会财源滚滚来；您高兴了，以后如果有项目的话也会考虑优先我们的。

为您考虑，其实就是为我所在的公司考虑；为公司考虑也就是为我自己的钱钱考虑！呵呵

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回过头来看到了XX公司这个地址：http://www.soft2web.com/support/index.htm真tmd的可笑