ORACLE EBS 的应用与实践

 经过过去二十年尤其是近十年的快速发展与完善，ORACLE 电子商务套件（EBS）作为一个大型的、高端的管理软件程序包，已经在全世界范围内有着广泛的应用，拥有数万家不同类型的用户，涉及高科技、制造、商业、化工、航空、金融、公用事业等各行各业。ORACLE目前在中国国内的客户也已有近千家。

一个公司选择什么样的ERP产品搭建自己的企业信息化平台，并不是如有些人所说的“主要考虑当前的企业管理水平与成熟程度，适合就好”，而是应当立足当前、放眼未来，考虑企业的长远发展规划与愿景目标。企业信息化是一项重要的基础性工作，与企业管理水平的提高是相辅相成、相互促进的关系，也有一个不断完善、积累的过程。企业早年岁月所做出的“路径选择”，若干年后回头来看，往往才能真正体会到其重要性所在。深圳有两家比邻而居，都是千亿规模以上级的大公司，十多年前的不同选择导致十多年后，一个企业的信息化系统出现“不推倒重来就难以为继”的进退两难局面，而另一个企业的信息化系统则已经溶进公司的管理血液，成为企业核心竞争力的一部分。

今天人们一谈到ORACLE或SAP产品的应用，往往都会提及两点：价格昂贵、难懂难用。最近有人撰文找SAP的麻烦，提到SAP的产品在有些企业卖得很贵、有些企业卖得很便宜时，认为是存在“价格欺诈”。这种说法其实是很外行的话。软件产品不同于“硬件”产品，其“边际成本”实际上等于零（好的软件产品基本就等于“印钞机”）。软件产品License许可的价格，不是基于“成本+利润”的一般产品定价原则，它主要是基于能够为客户带来或创造多少价值。

当然，企业的客观承受能力也是考虑的一个重要因素。这里所谓“企业承受能力”的判定标准，业界通常以“年度IT预算投入”占年度销售收入的比例来衡量，国外的一般标准大约为2%，国内由于种种原因一般在1%以下。一个企业从小发展到大，其年度IT投入占销售额的比重，比较合理的情况是，随着人员、销售规模的不断扩大，先从0逐渐增加到一个峰值，然后又逐渐回落并维持在一个相对合理的水平，形成一个类似正态分布的曲线。之所以如此，是因为当企业规模较小时，IT投入的产出效益并不明显，企业缺少在IT上作投入的动力与紧迫性。随着企业规模的扩大，传统的手工业务模式或“电算化”管理模式越来越难以满足企业在运作效率、管理控制方面的要