留住人才有办法

从六个方面出发，解答留住人才的思路。

LILY ZHANG

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　　在零售业、IT业、金融业、保险业的众多公司中，优秀人才的储备和保留都作为公司人力资源发展的重要一环。连续两年入选"中国最受尊敬的企业"的沃尔玛中国公司，采用了挽留面谈、员工离职后的跟踪分析、流失率与部门主管责任挂钩的方式，成为业内流失率比较低的公司。

　　由于各个企业所处的外部竞争环境不同，企业在优秀人才的储备和保留上所面临的挑战也各不相同。“如何留人”有没有一个清晰的思路呢？《未来的组织》一书（中国人民大学出版社2006年1月出版），从六个方面来解答。

　　1、清楚区分哪些员工是你想保留的。现在很多组织犯的错误是，将注意力集中在该解雇什么员工，而不是该留下什么员工。不幸的是，往往是优秀的员工决定主动离开，而他们也很快可以找到其他工作。

　　2、向人才示意你想留住他们。主管对员工的评价不应该只在考核中反映，当他们做出优秀的成绩时，就要表达对他们的欣赏，这样才能使人才有心态上的归属感。

　　3、认可。优秀人才离开公司，主要因为缺乏认可，没有参与感和公司的管理混乱。一家世界领先的通讯公司的CEO采用一种创新的方法，让各部门管理者以季度报告的形式列出那些应该被认可的优秀员工名单，CEO本人会亲自致电给他们，对其所做贡献表示认可。

　　4、提供发展和参与的机会。麦肯锡的经验是，让刚刚毕业的商学院学生参与到公司的一些项目中来，在真实的情况中磨炼他们的分析能力、服务客户的能力，在行动中发现潜在的领导者。

　　5、放开文化的束缚。减少官僚主义的同时，象谷歌（Google）那样给员工提供一个宽松的环境。他们即使工作辛苦，也会欣赏这种无拘无束的氛围。

　　6、提供内部创业的机会。通过允许高潜力的经理人在公司内“经营公司”，公司可以在同步发展人才的时候，增加其责任感和归属感。