昨天msn一启动就crash,根本不是以前出现过的无法登陆情况。准备卸载后再重装,可是怎么也卸不干净。经过一天的搜索,下面的方法可行。
注:操作前先关闭Messenger 的随系统自动启动,并重新启动电脑。请不要遗漏每一个步骤!
1.检查Messenger 是否运行,包括系统时钟边是否有“小绿人”图标和任务管理器进程中是否有“msnmsgr.exe”(2009起还有wlcomm.exe)
2.删除所有第三方的加载程序,包括shell和live PLUS!等等
3.通过控制面板中的添加和删除程序删除Messenger
4.打开注册表编辑器regedit,删除如下地址:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live 和HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger (删除注册表有风险注意备份)
5.打开“我的电脑”或者任意一个文件夹,菜单栏选择工具-文件夹选项-查看-高级设置-取消“隐藏受保护的操作系统文件”,隐藏文件和文件夹-选择“显示所有文件夹和文件夹”,取消“隐藏已知文件类型的扩展名”
6.删除缓存目录和文件夹目录(有些文件夹可能不存在)
Windows XP
C:\Documents and Settings\登录名\Application Data\Microsoft\MSN Messenger\
C:\Documents and Settings\登录名\Application Data\Microsoft\Windows Live Call\
C:\Documents and Settings\登录名\Application Data\Microsoft\Windows Messenger\
C:\Documents and Settings\登录名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\
C:\Documents and Settings\登录名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Messenger\
C:\Documents and Settings\登录名\Contacts\
C:\Windows\Temp\MessengerCache\
Windows Vista:
C:\Users\登录名\AppData\Roaming\Microsoft\MSN Messenger\
C:\Users\登录名\AppData\Roaming\Microsoft\Windows Live Call\
C:\Users\登录名\AppData\Roaming\Microsoft\Windows Messenger\
C:\Users\登录名\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts\
C:\Users\登录名\AppData\Local\Microsoft\Messenger\
C:\Users\登录名\AppData\Local\Temp\MessengerCache\
C:\Users\登录名\Contacts\
默认安装文件夹
C:\Program Files\MSN Messenger\
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\
C:\Program Files\Windows Live\installer\
注:如修改过temp 路径请删除修改路径下的temp。因个人系统不同,如无法确认文件夹位置,请使用搜索查找。
7.重启系统
8.查看杀毒软件,防火墙等是否有阻止Messenger 的相关设置,或将其暂时关闭或删除。
9.清空IE缓存、Cookie
10.重新下载并安装Messenger。