跨部门沟通

 

建立合作和信任，牢记在我们的语言中

 

最重要的八个字：我承认我犯过错误；

         最重要的七个字：你干了一件好事；

           最重要的六个字：你的看法如何；

             最重要的五个字：我们一起干；

               最重要的四个字：不妨试试；

                 最重要的三个字：谢谢您；

                   最重要的二个字：我们；

                     最重要的一个字：您。

 

 

• 两个基本点

   指会议的一头一尾，即会议开始前的准备和会议结束后的跟踪。具体包括：写、发会议备忘录，制定跟

   踪计划，以及安排下

   次做汇报的人选等

 

 

一个中心：指整个会议议程包括：

• 会议的开始，具体包括：致欢迎词；阐明会议目的；交流会议议程；介绍时间安排、相关规章制度；制定会议记录人。

• 进行会议讨论，可以分为不同的议程，比如议程一，议程二，议程三等。具体包括：分享话题和目标；交流信息；产生主意、做决定、做行动；总结。

• 结束会议具体包括：总结；安排下次会议。

 

“说”的技巧

p 急事，慢慢的说；

p 大事，清楚的说；

p 小事，幽默的说；

p 没把握的事，谨慎的说；

p 没发生的事，不要胡说；

p 做不到的事，别乱说；

p 伤害人的事，不能说；

p 讨厌的事，对事不对人

    的说；

 

p 开心的事，看场合说；

p 伤心的事，不要见人就说；

p 别人的事，小心的说；

p 自己的事，听听自己的心

  怎么说；

p 现在的事，做了再说；

p 未来的事，未来再说；

p 如果，对我有不满意的地

  方，请一定要对我说！

  沟通要领

 

 

Ø 多说宽容的话,少说抱怨的话！

Ø 多说尊重的话,少说讽刺的话！

Ø 多说关怀的话,少说拒绝的话！

Ø 多说商量的话,少说命令的话！

Ø 多说鼓励的话,少说批评的话！

 

工作中建议

 

做事多一点！

行动快一点！

理由少一点！

嘴巴甜一点！

脾气小一点！

说话轻一点！

微笑露一点！