在办公自动化的业务中,最主要的业务模块 一般是 收发签+督办,以及其他的一些事务性工作,比如会议管理、信息采编、车辆管理、调研管理、值班管理、综合协调等。
而流程的运作是政府办公自动化的保障,所以对收发签业务流程的了解应该说是 掌握OA核心业务的关键。
[color=brown][size=medium]最近被同事说业务上不求上进、技术上不求甚解,自己也感觉非常汗颜[/size][/color]。
今天就了解下 办公自动化中的核心业务,结合一些网络素材,争取把之前对OA的朦胧认识总结提炼下。
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一些关于政府办公自动化的专业术语:[/size]
收发签:收文、发文、签报
1.OA中的一些可用操作
会签、审核、传阅、内部分发、签发、阅、阅示、核稿、归档、联网分发、等专有的动作描述
2.联合发文(需要多个部门联合盖章)、厅外文(其他部门借助办公厅发文,有更大的权威性)等特殊的发文形式
业务流程管理
1. 业务流程的切换,收文转发文、调研任务转入团队协作、收文归档转入知识管理等场景
2. 典型业务流程
部门会签
处室会签
分发传阅
办公业务流程强调的是,人员的覆盖问题(能否送达所有相关流程人员)、环节之间的开放交互问题(不同的环节可以比较容易的进行待办的转交)
3. 公文流转的一些业务规则
4. 接口要求:收文转发文、发文进入每日要情、联网发文和公文传输平台、归档和档案系统
文件管理
1.文件字 针对相同的文件模板,不同的部门可以采用不同的文件字
2.文件形式 更大粒度的文件分类管理
3.行文格式 上行文、下行文、平行文
4.阅办单 通常采用的阅办单形式,数据源+xsl格式描述(xx的实现方式)
5.文件模板
6.编号及规则
一般有文号和流水号
文号 文件字+顺序号 例如:产业函(2008)1号
流水号 时间+类别+顺序号
编号规则,预留号、漏号处理、提供编上年文号的权利(每年交接之际会有这种要求)
7.转CEB
8.附件管理
9.主题词的管理和抽取规则
10.控制域 方便对表单内容进行展示、编辑的控制,通过控制域管理表单字段,达到更大的控制粒度
11.正文管理
12.意见管理
13.流程记录
14.一般文件需要有的数据字段:文件标题、主题词、拟稿部门、拟稿日期、拟稿人、密级、保密期限、文件格式、行文格式、缓急程度、文件种类、文件字、文号、流水号、主送、抄送、会签部门、签发人、查询级别、归档部门、关联号、拟稿备注、纸质备注等
另附:关于知识管理的一些 需求说明书已经发送到自己的邮箱
(材料的撰稿人是国内 KM实施的专家,其对知识管理的理解肯定非常值得学习,此外还有知识管理专家设计的 应用架构)
而流程的运作是政府办公自动化的保障,所以对收发签业务流程的了解应该说是 掌握OA核心业务的关键。
[color=brown][size=medium]最近被同事说业务上不求上进、技术上不求甚解,自己也感觉非常汗颜[/size][/color]。
今天就了解下 办公自动化中的核心业务,结合一些网络素材,争取把之前对OA的朦胧认识总结提炼下。
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一些关于政府办公自动化的专业术语:[/size]
收发签:收文、发文、签报
1.OA中的一些可用操作
会签、审核、传阅、内部分发、签发、阅、阅示、核稿、归档、联网分发、等专有的动作描述
2.联合发文(需要多个部门联合盖章)、厅外文(其他部门借助办公厅发文,有更大的权威性)等特殊的发文形式
业务流程管理
1. 业务流程的切换,收文转发文、调研任务转入团队协作、收文归档转入知识管理等场景
2. 典型业务流程
部门会签
处室会签
分发传阅
办公业务流程强调的是,人员的覆盖问题(能否送达所有相关流程人员)、环节之间的开放交互问题(不同的环节可以比较容易的进行待办的转交)
3. 公文流转的一些业务规则
4. 接口要求:收文转发文、发文进入每日要情、联网发文和公文传输平台、归档和档案系统
文件管理
1.文件字 针对相同的文件模板,不同的部门可以采用不同的文件字
2.文件形式 更大粒度的文件分类管理
3.行文格式 上行文、下行文、平行文
4.阅办单 通常采用的阅办单形式,数据源+xsl格式描述(xx的实现方式)
5.文件模板
6.编号及规则
一般有文号和流水号
文号 文件字+顺序号 例如:产业函(2008)1号
流水号 时间+类别+顺序号
编号规则,预留号、漏号处理、提供编上年文号的权利(每年交接之际会有这种要求)
7.转CEB
8.附件管理
9.主题词的管理和抽取规则
10.控制域 方便对表单内容进行展示、编辑的控制,通过控制域管理表单字段,达到更大的控制粒度
11.正文管理
12.意见管理
13.流程记录
14.一般文件需要有的数据字段:文件标题、主题词、拟稿部门、拟稿日期、拟稿人、密级、保密期限、文件格式、行文格式、缓急程度、文件种类、文件字、文号、流水号、主送、抄送、会签部门、签发人、查询级别、归档部门、关联号、拟稿备注、纸质备注等
另附:关于知识管理的一些 需求说明书已经发送到自己的邮箱
(材料的撰稿人是国内 KM实施的专家,其对知识管理的理解肯定非常值得学习,此外还有知识管理专家设计的 应用架构)