本文来自CSDN特约评论员:徐三清
我一向将公司比喻成国家,公司之间的竞争也很类似战争,国外网站曾经有一幅描述微软帝国的作战形势图就是例证。这次360和QQ之争,在中国软件互联网史上,是一场不折不扣的超级大战。我对这场战争的分析是:一场精心策划的西安事变。
一)作战双方进行分析
进攻方:360系(安全卫士系列)
主帅:周鸿祎
版图: 按照3.5亿网民算,2.4亿安全卫士装机量,覆盖互联网人口70%
军队:数百名
精锐部队是Windows系统核心高手,主帅曾说360旗下已网络全国近一半高手
装备:360安全卫士,360浏览器,360杀毒
经济力:收入3亿,利润1亿,估值数十亿元
敌对方:
安全系(金山,瑞星,江民,可牛,卡巴斯基)
浏览器(搜狗,傲游)
恩怨(百度系,阿里系)
同盟方: 迅雷和其他周鸿祎投资的软件公司
历史战役
> 2002 以3721击败CNNIC。
> 2005 以一搜(3721)和qihoo社区搜索进攻搜索,败于百度。
> 2006 推出360安全卫士,清除专门用于扫描被安装在用户电脑上的一切“恶评”软件,包含前身是3721上网助手的雅虎助手。此举深受用户欢迎,360安全卫士也因此在短短2年之内成为市场占有率第一的个人网络安全软件,但因此也和Yahoo杨致远,阿里巴巴马云结下了仇。
> 2007 与卡巴斯基结盟,借其杀毒技术扩展市场,360同卡巴斯基绑定推广。但随着2008年360推出免费杀毒产品后,双方开始刀剑相向,结为仇敌。
> 2008 挑战瑞星。瑞星炮轰360欺骗用户。随后两家公司激烈谩骂,最终不了了之。
> 2010 5月出兵金山,封杀“金山网盾”。周鸿祎连发几十篇微博,“揭露”金山造假, 导致金山股价大幅下跌。
优势:
主帅周鸿祎:作战能力超一流,口才在中国IT界超一流;
技术团队实力超群,特别是windows客户端核心系统技术在中国超一流;
产品运营能力彪悍,从3721到360卫士其客户端装机发展速度在中国是No.1。
劣势:
树敌无数,和历史的合作方,以及中国最主要的互联网公司都结下了巨大的恩怨。
作战特色:
以“免费”和“安全”为大旗,通过360安全卫士占领用户的桌面,成为仅次于QQ装机量的软件客户端。以安全卫士为大本营,推荐安装360系列家族软件,最具杀伤性的武器是提示竞争对手的软件可能存在缺陷,并以此为利器,迅速夺取了浏览器20%的市场份额。
防守方:腾讯系
主帅:马化腾
版图:10亿注册用户,覆盖互联网人口95%以上
经济力:年收入124亿,年利润52亿,估值3500亿元 现金60亿元
装备:QQ,QQ管理专家(QQ医生),TT浏览器,QQ旋风下载,QQ影音,QQ Mail,QZone,QQ.com,QQ游戏等
军队:近万名
旗下大将如云,精锐部队来自微软Windows 和MSN团队
敌对国:
游戏系(盛大,联众)
门户(新浪,搜狐,网易)
搜索(搜狗,百度)
电子商务(阿里巴巴)
社区(人人,51)
软件系(迅雷,快车,暴风影音)
浏览器(搜狗,傲游)
同盟国
金山、可牛等
历史战役
> 2002 以OICQ(QQ)击败UC。
> 2004 www.qq.com 挑战新浪、搜狐、网易,成为中国最大的门户网站之一。
> 2006 推出超级旋风,挑战迅雷。
> 2006 推出QQ医生,进军反病毒市场。
> 2007 以QQ拼音输入法挑战搜狐。
> 2009 以QQ Mail挑战网易163 成为最大的免费邮件提供商。
> 2010 年初小游戏平台3366.com上线公测,进攻“站长之王”蔡文胜的4399小游戏平台。
> 2010 QQ团购网上线,进军团购市场。
> 2010 推出SNS社区“朋友社区”,剑指人人、开心。
优势:
“挟天子(用户数)以令诸侯”。腾讯拥有中国本土用户量最大的即时通讯软件,账户数近10亿;也是中国最赚钱的互联网公司,公司现金储备达到15亿美元;再加上实力雄厚的研发和营销团队,强大的地方政府支持,足以使其傲视天下。
劣势:
通过QQ庞大用户群,采取后发模仿的方式扩展自己的领域版图,其“一站式在线生活”战略,在软件和互联网界树敌无数。
主要战术:
通过QQ庞大用户群,采取后发模仿的方式扩展自己的领域版图。最强的武器是QQ弹窗和升级捆绑。腾讯的战略手法是模仿和后发制人,先看着其他人争夺地盘,看清楚了,地盘够大的地方,再派QQ系进驻。
二)战争起因
周鸿祎是互联网界的枭雄,作风彪悍,出言无忌,他对互联网产品和运营有极高洞察力,口才极具魅力,论主帅单挑能力,排名第一。他最遗憾和郁闷的是败给百度的帅哥李彦宏,“我是真小人,他是伪君子”。某次做公开的性格测试时,他表示最痛恨的人就是李彦宏。
他的目标是成为中国互联网领域的老大,当然要完成这一目标,必须建立自己的地盘。小马哥通过QQ一统IM,搜索已被李帅哥牢牢控制,电子商务被马怪侠掌握,门户则有新浪老大的地位不可动摇。
周鸿祎经历了搜索之战后,意外发现了安全软件这一块大好领土,但要想称霸互联网,光执掌安全市场之牛耳还不够,必须成为中国最多用户群体的的入口。周最推崇有两本书《柔道战略(小公司战胜大公司的秘密) 》和《免费:商业的未来 》。
所谓柔道战略就是避其锋芒、放弃硬碰硬的竞争思维模式,成功的挑战者不是去硬碰硬,而是利用对手们的块头和力量将他们打倒。这就是柔道战略的核心思想。
于是周相继推出软件管理、浏览器,挟安全卫士的庞大用户基础击败各个对手,“免费+安全”是他的杀手锏 ,类似于“打土豪,分田地”这些对用户极具诱惑力的口号,效果颇佳,成功地打败了一个又一个靠软件收费的地主老财。
直到碰上腾讯,周鸿祎迎来了真正的对手。腾讯不仅有着跟周鸿祎一样的王霸志向,更为重要的是,它已经具备了称霸互联网的实力和基础:用户群、资金、技术、人才、政策……同样,一山不容二虎,腾讯也视周鸿祎为肉中刺,2010年5月31日,随着腾讯的QQ医生3.3升级版——QQ电脑管家悄然上线。人们很快发现,这款原本只是用来查杀QQ盗号木马的防护软件,已经包含了云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能,甚至还搭载了免费半年的诺顿杀毒。
无疑,这是一把利剑,直捣周鸿祎的黄龙。让人想起了30年代,蒋介石命张学良率军直击喘息未定的中共心脏——延安。但周鸿祎却非腾讯原来的对手可比,仔细观察周鸿祎公司近期的举措不难发现,他们正在精心谋划一场互联网“西安事变”。
前期战争
2010年年初,腾讯突然选择在二三线及以下城市,强行推广QQ医生安全软件,并迅速占据国内一亿台左右电脑,市场份额近40%。敏感的360很快意识到威胁,迅速召回正在休假的员工,快速反应。由于QQ医生本身匆忙上阵,很多用户陆续卸载QQ医生,其市场份额也快速降至10%以下。360初战告捷。
3个月之后,腾讯发布更加强大的QQ医生升级版QQ电脑管家,正式与360安全卫士展开直接竞争。360此时正在与金山激战,一时措手不及。
如果说2010年年初腾讯启动安全领域的闪电战,周鸿祎在感受到腾讯的威胁,以及恐怖的爆发力时,也许还心存侥幸,认为腾讯并没有把他当作主要对手,毕竟在整个互联网产业链四处扩张,一向是腾讯的惯性。但QQ医生5月的突袭,显然会使得周鸿祎放弃所有幻想——QQ预置360于死地早已酝酿许久。QQ与360之间必有一场生死之战。
那段时间,周鸿祎在接受一次媒体专访时,建议腾讯应该加大投入解决QQ内部安全问题。联系到4个月后针对QQ安全性的“隐私战”,可以推测,此时周已经在设计针对QQ的“西安事变”了。而QQ今年中秋时期的又一次针对360的突袭,直接形成本次事变的导火线——腾讯宣布“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”,涵盖了安全防护,系统维护和软件管理等功能,而这也是目前360安全卫士的主流功能。而凭借着QQ庞大的用户基础,QQ电脑管家将直接威胁360在安全领域的生存地位。
周鸿祎必须要出招了。