融合计费的实现

融合计费帐务系统的实现

下面将对融合计费帐务系统的其他几个方面进行简要的阐述。

融合批价

过去，运营商实现融合帐单的方式是针对每一种业务均有相应的专业计费。表面上看，这种针对每种业务均部署一套批价系统的方法，在逻辑上很清晰：新增业务只需新部署一套专业计费批价系统即可，而且对每种业务能够针对其业务特点进行开发，效率较高。

在运营商开展业务的初期，上述方式是可行的，较为符合实际的，然而，随着通信行业的迅速发展，运营商网络的不断丰富，新产品、新业务的不断推出，上述方式暴露出越来越大的缺陷，具体表现在：

新网络不断部署，新产品不断推出，运营商积累了很多的专业计费平台，这样专业计费平台往往由不同的厂商开发，因此维护、管理工作的迅速增加渐渐演变成灾难。

随着竞争的加剧，计费帐务系统面临着对市场营销提供强有力支撑的巨大压力，而专业计费平台无法适应，主要表现在：

多个专业计费平台与后续数据处理的接口繁多，造成后续数据处理的复杂性

为此，新的融合批价处理的方式示意图如下：







从上图中，由于采用了融合批价处理，上述问题迎刃而解，并带来如下的优势：

在一个统一的平台以及批价引擎上实现所有业务的批价处理。该批价引擎是业务无关的，因而能够平滑、快速地支持新业务。

由于批价引擎是业务无关的，因此可以进行不断地优化和稳定性调整，使得其更加高效、可靠，从而为计费帐务系统的可靠性提供关键环节的保证。

统一的批价引擎采用大量参数规则配置的方式，从而能够实现复杂的资费计划以及优惠计划，

统一的批价引擎还能为下面的预付费、后付费融合提供信用反算以及正算处理。

融合批价引擎实现的基础核心技术为下面几个：

产品模型、资费模型、优惠模型等基础数据模型

基于事件的批价处理模型

高度抽象的使用记录模型

高度灵活的预处理机制



融合业务的营销

运营商新的业务推出时，为了能使新产品快速地得到客户认同，往往采用的促销方法是将新产品和老产品的捆绑销售，并提供新老产品的交叉优惠。如，为推广3G业务，可以将3G与固定电话捆绑，并承诺，如3G手机每月消费超过一定的数额，免除固定电话的月租费，或者当3G的数据业务消费超过一定的额度后，将对固定电话的长途打一个折扣。

另一方面，将原有的多个不同的老产品进行打包销售，并提供更优惠的资费套餐以及积分策略也是运营商促销和刺激消费的重要手段。

融合业务营销的实现，除上述的融合业务的批价外，还需要在帐务处理时实现灵活的产品间的交叉优惠。

预付费与后付费融合

大家比较熟悉的预付费业务就是固定电话的200号、300号，中国移动的神州行以及中国联调的如意呼。这些都是基于购卡、充值的方式实现的。

在预付费业务中，一个比较大的缺陷就是其资费标准是较为固定的，不能支持更加人性化的灵活的优惠策略，如亲情号码优惠、节假日促销时段优惠等，这就为客户消费体验带来很大的影响。据有关统计，预付费业务的客户流失率远远高于后付费用户的流失率。

为了争取并挽留这部分预付费客户，运营商希望预付费业务的批价上也能像后付费用户一样做到灵活的资费及优惠，从而打动客户的“芳心”。

为什么过去预付费业务的批价不能做到很灵活呢？这是因为目前预付费业务一般都是通过智能网平台实现的。而传统的智能网平台中，预付费只是其中一个功能，其余的如对方付费、VPN等有许许多多的业务功能。国际电联关于智能网业务定义的标准多达数百页。由于需要在一个平台上实现这么多功能，同时又要完成包括实时信令控制、客户接入进程保持等功能，为了保证其实时性，其内部实时批价扣减控制平台就不可能做到这么复杂。

那解决办法是什么呢？这就需要智能网平台的应用接口开放，将其原本的控制功能保留，而将其计费批价以及余额控制等处理拿出来，由融合计费帐务系统的统一批价引擎来实现。示意图如下：









经过这样的整合，就实现了在统一批价引擎上的预付费、后付费融合处理，预付费客户也能享受到如后付费用户一样灵活的优惠策略，甚至能够实现预付费、后付费的任意的灵活的转变，即，原本后付费的用户可以不等到下一帐期即可转成预付费，通用预付费也可转成后付费。

批发和零售的融合

运营商业务的拓展除了自己的营销渠道外，还需要依赖经销商代理商等合作伙伴。与合作伙伴的合作形式也是灵活的多样化的。运营商对自己发展的客户是直销或者零售模式－为每个客户提供帐单。而对于由经销商所发展的用户，有一种合作模式是由经销商负责其发展用户的帐单打印和收费。这样对运营商来说，只需为经销商提供一个批发的帐单，然后按批发帐单进行结算即可。无论是批发的帐单还是零售的帐单，其帐单的生成以及帐单的实现需要在统一融合的平台上实现。