http://blog.csdn.net/kthq/archive/2010/09/07/5869433.aspx
如何委派工作?记住6个步骤:
解释为什么要做(强调重要性)
说明要求和结果(强调目的)
告知职责范围(防止出问题)
协商最后期限(结果把控)
聆听反馈(确保达成协议)
设置关键点并监控(过程把控)
和下属进行绩效沟通要“踩”的3个点(无顺序)
激励
指导
约束
管理一个新人(下属),一般需要经历如下4个阶段:
命令式 - 能力低、意愿高。
新人驾到,万事开头难,为了站稳脚跟,一般执行力会好,命令之即可,不用太多解释。但由于不熟悉业务,技能表现不会太好。
教练式 - 能力中、意愿低。
业务掌握了,在组织内部做成了一些事,往往会有所散漫、懈怠。这时候就需要管理者带着、指导,使之更上一层楼。
支持式 - 能力较高、意愿波动。
业务摸熟了,在组织内部小有成就了,这时候最关键也最危险,其内心波动也越大。要么留下来和组织一起发展,要么按耐不住跳槽。职场上所谓的2年之痒一般就是这个时候。这时候,管理者应给予其充分的发展空间和支持力度,确保其在组织中有成就感、事业感,关键是要干的开心。
授权式 - 能力高、意愿高。
如果你的下属到达了这个阶段,恭喜,此时此人的工作能力、工作意愿、对本组织文化的认同都处在了一个高的水平,是其对组织贡献的黄金阶段。此时可以对其充分“授权”,让其承担更不同、更大的责任,发挥更为广泛的能力。此时可以把此人变成组织中的“自己人”,然后对其施加更大的工作压力。
最后要说说如何“聚合”人
这要先从管理者的层次谈起,常言道:
三流管理者管下级——靠职权。
二流管理者管同事——非正式领导,靠个人影响力。
一流管理者管上级——准确定位,抓对方需求,靠领导艺术。
超一流管理者管自己!因为:
最高境界的管理者必须依靠个人魅力才能在宏观的范围影响人群,体现个人价值。
个人魅力从何而来?根据冰山理论:个人魅力是水面上可以看见的一小部分山尖,个人品格则是水底下的冰山大部。
而个人魅力和个人品格都来自于严格的自我管理。
管好自己是最困难的,因为人有太多的欲望、外界有太多的诱惑。善于自我管理的人需要:
拉长刺激与回应之间的距离。即所谓的三思而后行,避免仓促、片面的快速做出决定和承诺。
为自己的行为负责。即俗话说的“靠谱”。
重点放在影响范围之内。刘德华娶了几个老婆你是否会去关注?关你屁事!朝鲜进行核试验你是否会关注?关注了有个屁用!这些事都不在你的影响范围内,你关注了也不能施加影响。所以,请把注意力放在你所能影响的事物上(少看点八卦),这样你才不会白白浪费精力,你的影响力才有可能越来越大。
做好时间管理。时间是最宝贵的不可再生资源。搞清楚事物的“重要”和“紧急”吧,这方面的资料很多,我不必废话。
从“技术上”掌握沟通。例如:先处理心情,再处理事情;立场要坚定,态度要热情……
最后总结一下,与其管理莫如领导,与其领导莫如折服,正所谓:力服为下,才服为中,德服为上。
如何委派工作?记住6个步骤:
解释为什么要做(强调重要性)
说明要求和结果(强调目的)
告知职责范围(防止出问题)
协商最后期限(结果把控)
聆听反馈(确保达成协议)
设置关键点并监控(过程把控)
和下属进行绩效沟通要“踩”的3个点(无顺序)
激励
指导
约束
管理一个新人(下属),一般需要经历如下4个阶段:
命令式 - 能力低、意愿高。
新人驾到,万事开头难,为了站稳脚跟,一般执行力会好,命令之即可,不用太多解释。但由于不熟悉业务,技能表现不会太好。
教练式 - 能力中、意愿低。
业务掌握了,在组织内部做成了一些事,往往会有所散漫、懈怠。这时候就需要管理者带着、指导,使之更上一层楼。
支持式 - 能力较高、意愿波动。
业务摸熟了,在组织内部小有成就了,这时候最关键也最危险,其内心波动也越大。要么留下来和组织一起发展,要么按耐不住跳槽。职场上所谓的2年之痒一般就是这个时候。这时候,管理者应给予其充分的发展空间和支持力度,确保其在组织中有成就感、事业感,关键是要干的开心。
授权式 - 能力高、意愿高。
如果你的下属到达了这个阶段,恭喜,此时此人的工作能力、工作意愿、对本组织文化的认同都处在了一个高的水平,是其对组织贡献的黄金阶段。此时可以对其充分“授权”,让其承担更不同、更大的责任,发挥更为广泛的能力。此时可以把此人变成组织中的“自己人”,然后对其施加更大的工作压力。
最后要说说如何“聚合”人
这要先从管理者的层次谈起,常言道:
三流管理者管下级——靠职权。
二流管理者管同事——非正式领导,靠个人影响力。
一流管理者管上级——准确定位,抓对方需求,靠领导艺术。
超一流管理者管自己!因为:
最高境界的管理者必须依靠个人魅力才能在宏观的范围影响人群,体现个人价值。
个人魅力从何而来?根据冰山理论:个人魅力是水面上可以看见的一小部分山尖,个人品格则是水底下的冰山大部。
而个人魅力和个人品格都来自于严格的自我管理。
管好自己是最困难的,因为人有太多的欲望、外界有太多的诱惑。善于自我管理的人需要:
拉长刺激与回应之间的距离。即所谓的三思而后行,避免仓促、片面的快速做出决定和承诺。
为自己的行为负责。即俗话说的“靠谱”。
重点放在影响范围之内。刘德华娶了几个老婆你是否会去关注?关你屁事!朝鲜进行核试验你是否会关注?关注了有个屁用!这些事都不在你的影响范围内,你关注了也不能施加影响。所以,请把注意力放在你所能影响的事物上(少看点八卦),这样你才不会白白浪费精力,你的影响力才有可能越来越大。
做好时间管理。时间是最宝贵的不可再生资源。搞清楚事物的“重要”和“紧急”吧,这方面的资料很多,我不必废话。
从“技术上”掌握沟通。例如:先处理心情,再处理事情;立场要坚定,态度要热情……
最后总结一下,与其管理莫如领导,与其领导莫如折服,正所谓:力服为下,才服为中,德服为上。