扁鹊医术与企业解决方案
我先来讲一个故事:古人都知道扁鹊的医术精湛,响誉全国。
有一天,魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答曰:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊说:“我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都能看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以都以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
文王说:“你说得好极了。”
故事可以让我们得出这样的心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补。
我原本听到这个故事的时候,它是说明咨询管理公司运做技巧的,当然我们是从反面吸收了扁鹊的经验。今天我不说咨询公司,来说说企业如何从正面汲取扁鹊的经验。
扁鹊的医术的确存在着病入膏肓的人对它的需求,但我们还是强调,虽然,扁鹊三个兄弟各有所长,以企业经营而言,也都是有效的经营者,都可以有效满足顾客(病患)的需求,治好疾病。但是,在耗费社会资源的方面,扁鹊与被救治者都是最大的支出者。
在国内的环境当中,相当多的企业总裁却往往是更多地处在讳疾忌医的水平上,因此,也就出现了另外的一个“扁鹊与齐桓公”的故事,从“君有疾在腠里”到“病已入膏肓,无可救矣。”我们看到了太多的英雄式的企业家在自己砸烂钢铁,非此不足以警醒,这是企业的悲哀。我们也同时看到,国内有许多几乎是默默无闻在经营着的中小企业,其经营者在有条不紊地请各类顾问为自己把脉疗伤。
今天的企业,特别是民营的中小企业,在WTO的全球化竞争当中,企业总裁们已经被剥夺了休克治疗的权利,但既然作为一个肌体,就必然有可能存在发病的可能,而解决的方案也就是能选择扁鹊的大兄或者是二兄。
善治者以不治为功!
曲突徒薪--管理重在前瞻
有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
很多人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜很经营者仍未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补。
由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。
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