在 Microsoft Outlook 中无法打开附件

Microsoft Outlook 包含一项可阻止被认为不安全的附件的功能。如果您收到一封带附件的电子邮件，该附件包含某种被认为是不安全的文件类型，您可能会收到以下消息：

Outlook 禁止访问下列具有潜在不安全因素的附件：[...]

尽管 Outlook 可阻止对此附件的访问，但此附件仍在电子邮件中。

本文讨论需要打开在 Outlook 中已被阻止的附件时可使用的方法。

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更多信息

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此安全功能增加了针对恶意电子邮件的保护级别。默认情况下，此功能已在 Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) 以后的所有 Outlook 版本中实施。

请使用下列推荐的方法之一，打开 Outlook 中被阻止的附件：

•	请求发件人将附件发送或保存到一个文件共享中，并将该文件共享的链接发送给您。
•	请求发件人使用文件压缩实用工具更改文件扩展名。要获取第三方压缩产品的列表，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 291637 (http://support.microsoft.com/kb/291637/) Outlook 2002 没有压缩附件
•	请求发件人重命名文件扩展名，然后将附件重新发送给您。收到重命名的附件后，您可以用原来的文件扩展名重命名该文件。

如果前面推荐的方法不能满足您的要求，请使用下列方法之一：

•	如果您处于 Microsoft Exchange 环境中而且管理员已配置了 Outlook 安全设置，那么可以请管理员修改您邮箱的安全设置。
•	如果您不在 Exchange 环境中，则请修改 Windows 注册表以自定义附件安全设置。有关更多信息，请参阅“如何自定义附件安全行为”一节。

警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

如果您在下列某一情形下使用 Outlook，则可以在 Outlook 中修改附件安全行为：

•	不是在 Exchange 环境中使用 Outlook。
•	在 Exchange 环境中，管理员尚未将 Outlook 安全设置配置为禁止更改附件安全行为。

在上述情形中，请按照下列步骤通过修改注册表来修改 Outlook 中的附件安全行为。

如何自定义附件安全行为

警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。
重要说明：在 Outlook 2000 SR1 和 Microsoft Outlook 2000 SR1a 中自定义附件安全行为之前，必须首先应用 Microsoft Office 2000 Service Pack 2 或 Microsoft Office 2000 Service Pack 3。

1.	如果 Outlook 正在运行，请退出该程序。
2.	单击“开始”，然后单击“运行”。
3.	在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。
4.	针对您的 Outlook 版本，验证以下相应的注册表项是否存在。如果存在，请转到步骤 5。 Microsoft Outlook 2000： HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/9.0/Outlook/Security Microsoft Outlook 2002： HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/10.0/Outlook/Security Microsoft Office Outlook 2003： HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/11.0/Outlook/Security 如果该注册表项不存在，请创建它。要创建注册表项，请找到并单击以下注册表项： HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft a. 单击“编辑”菜单，单击“新建”，然后单击“项”。 b. 键入 Office，然后按 Enter。 c. 单击“编辑”菜单，单击“新建”，然后单击“项”。 d. 键入 11.0，然后按 Enter。 注意：如果您使用的是 Outlook 2003，则此名称是正确的。如果您使用的是 Outlook 2000 或 Outlook 2002，您将需要相应地键入“9.0”或“10.0”。 e. 单击“编辑”菜单，单击“新建”，然后单击“项”。 f. 键入 Outlook，然后按 Enter。 g. 单击“编辑”菜单，单击“新建”，然后单击“项”。 h. 键入 Security，然后按 Enter。
5.	单击“编辑”菜单，单击“新建”，然后单击“字串值”。
6.	为新值键入下面的名称： Level1Remove
7.	按 Enter。
8.	右键单击新字符串值的名称，然后单击“修改”。
9.	键入您希望在 Outlook 中打开的文件类型的文件扩展名。例如： .exe 要指定多个文件类型，请使用下面的格式： .exe;.com
10.	单击“确定”。
11.	退出注册表编辑器。
12.	重新启动计算机。

启动 Outlook 后，就可以打开在注册表中指定的文件类型。

注意：我们建议您仅启用需要的文件类型。如果您很少收到某种特定的文件类型，我们建议您让 Outlook 临时访问存在问题的文件类型，然后通过撤消对注册表的更改，来重新配置 Outlook 以阻止该文件类型。

有关如何配置 Outlook 以阻止 Outlook 默认情况下不阻止的附件文件扩展名的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

837388 (http://support.microsoft.com/kb/837388/) 如何配置 Outlook 以阻止其他附件文件扩展名

Exchange 环境

<script type="text/javascript">loadTOCNode(3, 'moreinformation');</script> 如果您在 Exchange 环境中运行 Outlook，您的管理员可以更改默认的附件安全行为。