一、数据分析步骤
明确分析目的和框架
数据收集
数据处理
数据分析
撰写数据报告
二、关键指标数据收集
1、广告报表 :
* 三大板块 - 分析对象筛选、数据趋势分析、数据报表
* 应用场景 - 账户流量分析、查看账户流量结构
2、受众分析
* 地域、年龄、性别、兴趣、平台、网络分布等
* 应用场景 - 成交客户、高转化客户分布特征
3、广告产品 (报表-广告产品)
* 程序化创意、视频广告计划、动态创意词包、产品目录、分素材统计
* 应用场景 - 筛选转化最高的广告产品
4、落地页关键数据
5、人工收集:有效线索及成交客户数据 - 成交时间、成交产品、成交金额
三、有效处理数据
四、数据决策
五、客户成交跟进
飞鱼CRM:拨打电话是免费的,并可作为理赔依据
1、对每个客服员工进行客服账号创建;
2、线索分配可以直接使用基本规则自动分配;
3、CRM短信方式通知员工跟进客户;