1.本周客户提出呼入线路,无法呼入,经测试每天上午头三通正常可以呼入,后续通话则报vos号码受限
2.首先vos开跟踪,抓取信令,显示落地网关无法接收到对接网关发的信令,导致报文480。
3.与线路沟通了解到,呼入报文未做任何改写,所以呼入传过来的主叫号码,被叫号码均为真实号码。怀疑是账户问题,重新建了新的账户,并且重新配置新的对接网关,测试问题依旧,服务器故障,号码受限。怀疑白名单设置,把被叫号码添加到白名单故障依旧。
4.检查网关配置,对接网关只配置对接被叫前缀。其他并未设置。
5.后来考虑到是否是报文被叫前缀长度有问题,所以强制把对接被叫改写规则改写为(号码*:落地前缀*),然后把落地被叫改写规则重新改写(落地前缀*:号码*),测试发现虽然是通了,但是并未进入ivr,开跟踪测试,发现to信令为(号码+落地前缀+号码),那就是改写回来多了前缀,把改写规则改成(落地前缀*:号码),测试正常。
6.怀疑是线路商送信令的时候前缀长度有问题,所以被叫网关无法识别,但是无法解释为什么每天能通三通,强制改写后问题解决,所以并未深究问题的原因。
本方法只不过是解决的一个思路,实际问题实际分析