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原创 智能电销机器人好做吗?ai机器人有没有用?

根据对很多行业对机器的采购我们可以看出,不论是传统工业还是现在的互联网企业,工具的使用可以节省大量的重复性工作,而使用电销机器人的绝大多数的机器人采购来自于企业电销工作的精细化运营需求,他们迫切的想把电销的外呼流程标准化并规模化,将人力沉淀在业务流程的后端,更多的转化和服务好高价值客户。与人工相比,机器人可以保持连续的高强度工作,工作响应0延迟,且全年无休,保证7x24小时时刻开展客户,据统计使用机器人进行电销,效率可以提升200%,电话年拨打量远远高于人工拨打,可大量节省人力成本提升工作效率。

2023-11-20 12:41:32 546

原创 vos3000外呼系统WEB第三方接口的配置与调试

通过以上步骤,您可以完成VOS3000外呼系统WEB第三方接口的配置与调试,确保系统能够与外部系统或服务进行稳定的数据交换和通信,技术问题欢迎微博主交流。文档参考: 如有需要,参考VOS3000外呼系统的官方文档或相关文档,了解更详细的接口配置和调试方法。进行调试: 使用提供的调试工具或接口测试工具,对配置的接口进行测试,确保接口能够正常连接和通信。填写接口信息: 在第三方接口设置页面中,填写必要的接口信息,包括接口地址、认证信息等。找到第三方接口设置: 寻找设置或配置页面中与第三方接口相关的选项。

2024-05-30 17:09:52 33

原创 okcc呼叫中心系统TTS语音群呼功能如何使用?

OKCC呼叫中心的TTS语音群呼功能允许用户通过文本输入创建自动语音呼叫,系统会将文本转换为语音,然后自动拨打给目标客户群体。:群呼结束后,分析结果数据,如成功接通的呼叫数量、客户反馈和响应率等,以便优化未来的群呼活动,系统问题欢迎微博主一起交流学习。:首先,需要编写一个语音消息的脚本,这通常是一段文本,包含了你想要传达给客户的信息。有些系统允许你设定特定的时间段,以便在最合适的时候联系客户。1、运营商,业务->客户参数,开启客户的TTS功能;:从系统提供的多种声音选项中选择一个适合的声音来播放你的脚本。

2024-05-28 17:06:17 132

原创 ai电销机器人智能的原理和优势,如何帮助企业来提高销售效率的?

通过精准语音平台群呼潜在客户群体,精准筛选出意向客户并进行分类,实现无缝对接,节省80%人力成本,电销机器人智能成为了现代营销领域的一种重要工具,技术问题欢迎和博主名一起交流学习。但是,在使用电销机器人智能之前,需要明确目标客户、优化服务流程、培训机器人并不断改进服务能力,以确保机器人能够发挥的效益。在使用电销机器人智能之前,需要为机器人提供足够的培训和数据,以便它们可以更好地理解客户的需求和问题,并提供更好的服务。在使用电销机器人智能之前,需要明确目标客户的需求和特征,从而为机器人提供更精准的客户服务。

2024-05-23 17:07:02 270

原创 okcc呼叫中心如何创建语音群呼(通知)功能?

通过以上步骤,您可以在OKCC呼叫中心系统中创建并实现语音群呼(通知)功能,以便向用户发送定制的语音信息。设置群呼参数: 设置群呼的参数,如呼叫时间、呼叫对象(可以是特定的用户群体或全部用户)、呼叫频率等。4、客户账户,创建外呼任务,选择“播放语音后挂断”,“播放语音后***”模式。(标准mp3/wav格式)上传语音文件: 将预先录制好的语音通知文件上传到系统中,以便系统能够在群呼时播放。准备语音通知内容: 确定您想要发送的语音通知内容,包括文字内容和语音录音。

2024-05-21 16:47:50 279

原创 ai智能电销机器人是如何转人工的?

当系统判断到客户的购买意向时,就会提示客户要不要转接人工继续深入服务。系统问题欢迎和博主名一起交流学习,那么这时候就需要转接人工来解决,来促进意向客户的转化。整个转人工流程旨在确保客户在需要时能够得到更深层次的帮助和更人性化的服务,同时也让AI机器人能够专注于它们更为擅长的标准化和重复性任务。:机器人会将与客户沟通的相关信息,包括通话记录、客户资料和已处理的问题等,传递给人工客服,以便人工客服能够快速了解情况。:为了保证客户体验的连贯性,转接过程应该尽量无缝,减少客户等待时间和不必要的麻烦。

2024-05-17 16:53:11 187

原创 磐石云pscc是什么?怎么使用?

以上是一般使用磐石云PSCC 的步骤,具体操作可能会根据您的需求和实际情况有所不同。:确保您的应用程序和数据的安全性是至关重要的。您可以通过磐石云提供的安全功能,如访问控制、防火墙设置等,保护您的云资源免受恶意攻击。:根据您的需求,您可以创建不同类型的实例,例如虚拟机实例、数据库实例等。:通过控制台,您可以管理您的云资源,包括监控实例运行状态、调整配置、备份数据等。:定期监控您的云资源的性能和利用率,优化配置以确保最佳的性能和成本效益。:使用您注册的账号登录到磐石云的控制台。

2024-05-14 17:16:46 176

原创 vos3000外呼系统费率前缀和地区前缀的区别及使用

在VoS3000中,您可以根据具体的需求和运营策略配置和管理这些前缀,以实现有效的呼叫路由和费率计费。在VoS3000中,费率前缀和地区前缀是用于定义不同呼叫路由和费率计费的重要概念。

2024-05-13 14:26:20 195

原创 okcc呼叫中心为什么软电话已经注册,但是坐席监控却显示离线?

坐席监控系统可能无法正常与软电话建立连接,这可能是由于网络故障、防火墙设置或路由问题等引起的。坐席监控系统可能没有足够的权限来访问软电话或监控其状态,这可能会导致显示离线状态。2、通过软电话按键*001(签入),*101(置闲)来上线坐席。可能存在软电话配置或坐席监控系统配置方面的错误,导致无法正确注册或通信。软电话和监控系统之间的版本或协议可能不兼容,这可能会导致无法正确通信。软电话可能存在故障或问题,导致无法正常与监控系统通信。系统问题欢迎和博主kelaile520一起交流。

2024-05-08 16:59:02 235

原创 人工电销机器人在销售行业中的重要性和作用,以及未来市场的发展前景

同时,机器人的定制化设置和数据分析功能,还可以提供企业全面、深入的客户行为分析和个性化的数据处理服务,帮助企业更好地把握市场趋势和策略调整的方向。相比传统的销售模式,人工电销机器人具有语音、自动化、智能化等特点,可以大大提升销售效率,降低成本,同时也能够提供更为友好、包容、灵活的客户服务体验,符合现今消费者对快速、方便、高效的要求。人工电销机器人是指通过人工智能技术,模拟人类销售顾问语音、文字、图形交互式的行为模式,实现与客户进行在线沟通、咨询和销售的机器人。人工电销机器人的优势和发展前景。

2024-04-30 13:36:11 627 1

原创 ai智能机器人语音后端识别处理呼叫系统部署

在人工智能领域,电话机器人落地的速度也在加快,并成为当下各销售客服行业争先抢夺的业务风口,那么ai智能机器人语音后端识别有什么技术含量呢?在实现AI智能机器人语音后端识别处理时,需要结合不同的技术和模块,确保语音输入能够被准确识别和处理,并且实现与用户的自然交互。技术问题欢迎和博主一起交流学习。可以选择使用经典的语音识别技术,如Kaldi、CMU Sphinx等,也可以使用云端语音识别服务,如Google 语音识别、百度语音识别等。:在识别和理解用户语音输入的同时,还需要进行后端的业务逻辑处理。

2024-04-28 16:29:04 380

原创 vos3000外呼系统如何修改话机注册端口

VOS3000 主要是一个语音交换系统,而话机注册端口通常是针对 SIP 或者其他 VoIP 协议的设备设置的。一般来说,修改话机注册端口可能需要在 VOS3000 的管理界面或者配置文件中进行相应的设置。VOS3000 的设置中查找与话机注册端口相关的选项,然后输入新的端口号并保存设置。

2024-04-26 11:01:58 218

原创 okcc呼叫中心自动外呼坐席接听电话为什么不均匀?

呼叫中心系统可能面临不同时间段呼叫量不均匀的情况,导致坐席接听电话的数量不均匀。此外,呼叫中心系统的呼叫分配规则可能无法完全平衡不同坐席之间的负载,导致接听电话的不均匀分布,欢迎微博主一起交流学习kelaile520。:呼叫中心系统可能采用了不合理的呼叫分配策略,导致某些坐席接听的电话数量较多,而其他坐席接听的电话数量较少。例如,可能存在某些坐席被设置为优先接听呼叫,或者某些坐席的技能设置不够完善,导致呼叫分配不均匀。:不同坐席的状态和可用性可能不同,导致一些坐席接听电话的机会更多。

2024-04-25 11:33:00 226

原创 vos3000外呼系统客户端无法安装如何解决?

通过以上方法,希望能够解决你遇到的安装问题。如果问题仍然存在,建议提供更多详细信息,以便能够提供更精确的帮助。

2024-04-22 16:42:10 241

原创 okcc呼叫中心指定编解码外呼系统部署

编解码器可以是模拟的也可以是数字的,它们通过转换音频信号从一种格式转换为另一种格式,从而实现有效通信,技术问题欢迎微博主名交流学习。:这是一种广泛使用的低比特率编解码器,适用于VoIP通信,能够在保持相对较高音质的同时减少带宽消耗。:这是一个开放源码的编解码器,旨在提供最佳的音频和视频传输质量,同时考虑到网络条件的变化。:这是一种未压缩的PCM(脉冲编码调制)编解码器,提供高质量的音频,但占用较大的带宽。:这是另一种为VoIP优化的编解码器,它提供两种不同的比特率选项,用于不同的带宽需求。

2024-04-19 12:19:30 200

原创 AI智能电销机器人是什么?能给我们带来哪些便利?

AI电销机器人可以简单理解为自动拨打电话的机器人,是电话行业可以替代销售人员人工拨打电话的工具。用户可以根据录音内容判断AI智能电销机器人语音识别的智能程度。科技的飞速发展,让很多“懒人”的幻想变成了现实,越来越多的人工智能产品被发明出来甚至完全替代日常生活中的工作。比如在电销行业,很多企业选择AI智能电销机器人进行外呼。它只需要考虑机器人能够承受的工作时间,从而设定时间,它可以在这段时间内继续工作,为企业创造价值。完善客户画像:可以自定义标签,利用标签细化客户画像,达到收集和完善客户画像的目的;

2024-04-17 10:01:54 473

原创 ai智能机器人怎样获取评分等级话术分组

以上是一个基本的流程,具体的实现细节会根据你的具体需求和数据情况而有所不同。wei博主名字一起交流吧!

2024-04-15 12:34:16 166

原创 okcc呼叫中心系统开启外呼不进线,是什么原因?

针对这种情况,通常需要进行系统诊断和故障排除,检查线路配置、网络连接、系统设置等方面,以确定问题的具体原因,并采取相应的措施进行修复,技术问题欢迎和博主名一起交流。:可能是由于呼叫中心系统的线路配置错误或不完整导致的。:可能是由于权限配置问题导致的,例如呼叫中心系统用户没有足够的权限进行外呼操作,或者线路被限制只能用于接听而不能进行外呼。例如,可能设置了错误的呼叫路由规则或呼叫处理策略,导致呼叫无法正确路由或处理。:呼叫中心系统连接的电话线路可能存在故障,例如线路损坏或设备故障,导致无法正常进行外呼。

2024-04-10 13:39:14 134

原创 OKCC外呼中心配置的电话系统规则

以上是一般配置电话系统规则的一般步骤和注意事项。具体的配置方法和步骤可能会根据OKCC外呼中心系统的具体版本和功能而有所不同。OKCC外呼中心配置电话系统规则可能涉及多个方面,包括呼叫路由、自动化流程、电话接听策略等。

2024-04-08 10:48:15 324

原创 智能语音机器人ai外呼机器人的运行原理和优势

在销售行业中,销售人员如果想尽可能的多获得客户,就需要不断的联系客户,慢慢孵化,但是效率十分低,尤其是在大量拨打电话的这一过程中,很多都是无效外呼,但是ai外呼机器人的出现完全改变了销售人员的现状,那ai外呼机器人的运行原理是怎么样的?4、ai外呼机器人还会根据您的行业专门的定制属于你行业的专属线路,并且会有专门的售后技术人员帮你维持你行业的专属线路的稳定性,保证你线路的接通率。2、企业只需要把你想要拨打的电话导入到ai外呼机器人后台里面,然后你这边设置每天的拨打时间,点击开始拨打就可以。

2024-04-07 16:38:05 471

原创 VOS 3000外呼系统中接通率与应答率的区别

应答率是指被呼叫方实际应答的电话数量与总外呼数量之比。与接通率不同,应答率不仅考虑了成功接通的电话,还考虑了被呼叫方是否实际应答了电话。通常来说,高的应答率表示外呼活动的目标受众更愿意接听电话并与之沟通。接通率可以用来评估外呼系统的连接效率和电话线路的质量。通常来说,接通率越高,说明外呼系统的效率越高,电话线路的质量越好。在实际使用中,了解和监控接通率和应答率可以帮助外呼系统的管理员和运营人员评估外呼活动的效果,并进行相应的调整和优化,以提高外呼效率和目标达成率,欢迎微博主一起交流学习。

2024-03-28 16:50:31 287

原创 okcc呼叫中心登陆坐席账户为何显示离线状态?

如果坐席的网络连接不稳定或中断,他们的账户可能会显示为离线状态。针对以上可能的原因,需要进行逐一排查,以确定并解决问题,确保坐席账户能够正确地显示在线状态,技术问题欢迎微博主一起交流学习。坐席可能输入了错误的登陆信息,导致无法正确登录并显示为离线状态。如果在登录过程中出现了任何错误或中断,坐席的账户可能会显示为离线状态。呼叫中心的服务器可能出现问题,导致坐席账户无法正确连接或保持在线状态。坐席的账户可能没有正确的权限来登录或保持在线状态。OKCC呼叫中心的坐席账户显示离线状态可能由多种原因引起。

2024-03-26 17:01:04 227

原创 ai智能电销机器人系统搭建开发-通话模块

ai电销机器人是近几年兴起的人工智能产品,它主要通过电话群呼潜在客户,沟通进行信息筛选,帮助企业选择意向客户,那么ai智能电销机器人系统搭建开发需要注意哪些方面呢?我们一起来看看吧,有关技术问题欢迎合微博主kelaile520一起交流。通过以上步骤,可以搭建一个功能完备的AI电销机器人通话模块,为用户提供高效、智能的通话体验。搭建AI电销机器人系统的通话模块涉及多个技术组件和开发步骤。

2024-03-22 15:55:15 408

原创 vos3000是什么系统?外呼系统又能帮助我们做什么?(新手学习知识)

可以与企业的CRM(Customer Relationship Management)系统、ERP(Enterprise Resource Planning)系统等其他业务软件集成,实现数据共享和业务流程自动化。VOS3000系统通过提供这些功能,帮助企业构建稳定、高效、灵活的通信网络,提升企业运营效率和客户服务水平。:通过预设的语音提示和按键选择,引导客户自助完成一些简单的服务请求,如查询账户信息、预约服务等。:通过软电话客户端或移动应用,员工可以使用手机或电脑进行通话,实现灵活的远程办公。

2024-03-20 15:55:25 534

原创 okcc呼叫中心群呼任务如何导入带客户信息的数据?

在导入数据时,系统可能会要求对数据文件中的字段进行映射,即将文件中的每个字段与系统中对应的字段进行匹配,例如将电话号码字段映射到“手机号”字段。首先,将包含客户信息的数据整理为一个特定格式的文件,例如 CSV(逗号分隔值)文件。完成数据导入和任务参数设置后,可以启动群呼任务,系统会开始自动拨号呼叫客户,并根据设定的规则进行呼叫处理。确认数据导入操作,系统会将文件中的客户信息导入到系统中,并与当前群组或任务相关联。在群组或任务管理页面,设置群呼任务的参数,包括呼叫时间、呼叫策略、呼叫内容等。

2024-03-19 10:59:24 266

原创 vos3000外呼系统非标准的11位手机号码开启国内业务和黑白名单时需设置忽略前缀

找到国内业务规则设置选项,一般会有关于号码长度、号码前缀等的设置。进入到黑白名单的设置界面,在添加黑白名单规则时,同样需要设置忽略前缀,以确保能够正确匹配非标准的手机号码。设置完成后,进行一些测试验证,确保系统能够正确识别和处理非标准的手机号码,以及正确应用黑白名单规则。完成设置后,定期进行维护和优化,确保系统能够持续稳定地运行,并根据实际情况进行调整和改进。在管理界面中找到业务配置或类似的选项,进入到业务配置的设置界面。在完成配置后,记得保存设置,确保所做的修改生效。

2024-03-15 11:51:27 263

原创 ai智能语音机器人实不实用?ai机器人能够为我们带来什么作用?

传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个电话机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前一个 智能电销机器人 才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。电销工作人员每天不间断拨打电话,可以拨打200~400通电话,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,会影响人工对工作的热情,而 智能电销机器人 不会受外界的影响,每天可以拨打3000通电话甚至更多,效率大大的提高。3、机器人情绪稳定。不断的往后台话术里添加,设置精准匹配的关键词,越用越智能。

2024-03-14 11:56:38 332

原创 vos3000vos2009如何修改 web 的HTTP与HTTPS端口( 8080 )

该配置文件中http端口为8080,https端口为8443,需要将全文的相同的数字端口进行替换为1024以上的端口。/etc/init.d/webserverd restart (V2.1.6.00~V2.1.8.05执行该命令)/etc/init.d/vos3000webct restart (V2.1.4.00以下执行该命令)systemctl restart webserverd(V2.1.9.00以上执行该命令)(web端口由kunshiweb用户启动,故无法使用1024以下端口)

2024-03-12 17:26:06 378

原创 okcc呼叫中心的客服代表应该具备哪些条件?

综上所述,OKCC呼叫中心的客服代表需要具备良好的沟通能力、服务意识、耐心与细心、快速学习能力、团队合作精神、应变能力、情绪管理能力和一定的技术基础,以保证有效地处理客户问题并提供优质的客户服务。在高压和快节奏的工作环境中,客服代表需要具备良好的情绪管理能力,保持冷静和专业,有效地处理各种情绪化的客户。他们应该具备积极的服务态度和对客户的关注意识,能够及时、有效地回应客户的问题和需求,提供良好的客户体验。处理客户问题时,客服代表需要有足够的耐心和细心,倾听客户的描述,仔细分析问题,并耐心地提供解决方案。

2024-03-11 11:14:01 318

原创 okcc呼叫中心的分机要怎样配置?呼叫系统搭建配置

需要注意的是,分机配置可能具体细节因系统版本和设置而有所差异,因此参考 OKCC 呼叫中心的官方文档会更加准确和详细或和博主交流学习。在添加分机的界面中,填写相应信息,包括分机号码、名称、所属部门(可选)、所属用户(可选)等。分机配置完成后,用户可以通过相应的软电话客户端或硬电话设备登录分机,进行呼叫操作。进入 OKCC 呼叫中心的管理界面,在设置中找到“分机管理”或类似的选项。在分机管理中,点击“添加分机”按钮或类似的选项来添加一个新的分机。根据需要,可以设置分机的呼叫权限、分机所属队列等。

2024-03-07 16:27:42 161

原创 vos3000外呼系统 IVR 系统计费方式有哪几种?怎么去实现它?

2. 计费区间:按照通话时长分段进行计费,通话时长的计费区间可以自定义,例如0~30秒按1元计费,30~60秒按0.5元计费等。3. 套餐计费:提供一些套餐计费方案,包括按月套餐、按季度套餐、按年套餐等,用户可以选择适合自己使用的套餐计费方式。通过以上步骤,可以实现 VOS3000 IVR 系统的多种计费方式,满足不同客户的需求,提高了系统的灵活性和适用性。1. 计费周期:按照时间周期(如每分钟、每半小时、每小时等)进行计费,计费周期越短,计费精度越高。5. 定期对客户进行结算,出具账单等。

2024-03-05 10:30:27 242

原创 okcc系统短信模块使用有什么条件?

以上是一般情况下使用 OKCC 系统短信模块的条件,具体使用条件可能还会根据具体的情况而有所不同。有关系统问题欢迎微博主技术交流。2. 遵守短信发送的相关法律法规,如不发送垃圾短信、涉黄、涉赌等违规信息;3. 确保短信模块在系统中的正确设置和配置,包括短信内容格式、接收号码等;5. 确保短信发送成功后有相应的记录和日志,便于追踪和管理。1. 获取短信服务商提供的 API 接入密钥或账号;4. 注意短信发送频率和时间,避免对用户造成骚扰;

2024-03-01 12:12:55 113

原创 okcc呼叫中心听不清有哪几种情况导致的?呼叫部署

以上是一些可能导致呼叫中心出现听不清情况的常见因素,为了解决这些问题,需要对网络、设备、环境等多个方面进行排查和处理,以确保呼叫中心通话质量稳定和清晰。在高峰时段,网络通信量增加可能导致网络拥堵,造成语音数据传输延迟和丢包,进而导致通话听不清,系统问题欢迎微博主一起交流kelaile520。呼叫中心周围环境的噪音干扰、音频回声等也会影响通话的清晰度,使得对话双方难以听清对方说话的内容。在呼叫中心的通话设备或软件中,双方的音量调节不当也可能导致听不清的情况,需要调整音量使之适宜。

2024-02-29 12:06:23 193

原创 VOS3000 外呼系统平台之间的动态注册如何实现(各版本部署

5. **触发动态注册:** 主动触发动态注册过程,可以通过 VOS3000 界面的相关按钮或命令来发送注册请求,请求方会将自身信息发送给目标服务器进行注册。3. **启用动态注册功能:** 在 VOS3000 服务器的配置中启用动态注册功能,确保系统可以接收并处理来自其他 VOS3000 服务器的注册请求。根据需要对注册信息进行更新或调整,保持动态注册的有效性。6. **处理注册请求:** 目标服务器收到注册请求后,进行相应的验证和处理,验证通过后将建立动态注册关系,允许双方服务器之间进行通信和互连。

2024-02-28 11:33:39 195

原创 okcc呼叫中心如何实现自动外呼弹屏显示客户资料?

2. 配置呼叫匹配规则: 在呼叫中心系统中设置呼叫匹配规则,以便在呼叫时自动识别或匹配客户信息。4. 配置弹屏触发条件: 设置触发弹屏显示客户资料的条件,例如呼叫接通时、呼叫转接时或任何自定义条件。3. 创建弹屏显示模板: 设定弹屏显示模板,包括客户信息应该显示的内容和格式。7. 培训和使用: 对呼叫中心坐席进行培训,说明如何使用自动外呼弹屏显示客户资料功能,以提高工作效率和客户服务水平。6. 优化和调整: 根据测试结果和用户反馈,对弹屏显示的内容和触发条件进行优化和调整,以提高显示效果和用户体验。

2024-02-27 15:29:37 196

原创 AI语音系统电销机器人系统搭建|AI智能|电话机器人源码|《各版本机器人部署》

AI智能电话机器人市场越来越火,市场竞争越​‌‌来越激烈,成本越来越高,你需要一套独立的电销机器人系统,电销机器人系统源码独立部署了,你只需一次性买断,将系统部署在你的服务器上,自己做品牌,可以创建OEM贴牌可以开代理账号,重要的是不限开线数量,一次投入,快速实现招商盈利。3筛选客户:机器人根据不同领域的销售或客服话术,与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。3筛选客户:机器人根据不同领域的销售或客服话术,与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。

2024-02-26 12:15:10 439

原创 OKCC呼叫系统外呼中心配置的电话系统规则

7. 呼叫处理规则:配置呼叫处理流程,包括自动语音应答、IVR(Interactive Voice Response)菜单和自动呼叫分配等,以提供更高效的呼叫处理和客户服务体验。4. 呼叫转接规则:设置呼叫转接规则,确定当坐席忙碌或无法接听时呼叫应如何处理。5. 呼叫记录规则:配置呼叫记录的保存、归档和报告规则,以便后续分析和跟进。6. 呼叫监控规则:设定监控和录音规则,确保对呼叫进行实时监控和质量评估。2. 呼叫优先级规则:设定呼叫的优先级,确保重要呼叫或紧急情况得到及时处理。

2024-02-26 11:24:00 180

原创 okcc呼叫中心隐藏号码如何设置?

开启号码隐藏功能后,你的呼叫者ID将不会显示给对方,从而保护你的隐私。记住,在某些法律和监管要求的情况下,可能不允许隐藏呼叫者ID,请确保你的使用符合当地法律和规定。2. 进入设置页面:在 OKCC 界面上,找到设置选项或个人配置(可能标记为个人设置、个人信息或用户设置等),点击进入个人设置页面。3. 寻找“隐藏号码”选项:在个人设置页面中,寻找与号码隐藏相关的选项。1、页面隐藏号码跳转到企业下设置->角色->普通坐席(想隐藏哪个角色就改那个角色)->其他 ->显示完整号码(√去掉然后保存)

2024-02-04 12:40:33 250

原创 okcc呼叫中心系统长签和普通签入的区别是什么?

在长签期间,坐席将一直接收用户的呼叫和消息,无论是否处于系统活动状态。1. 普通签入:普通签入是指坐席人员在登录系统后,在整个工作日内一直在线并接收来自用户的呼叫或消息。在签入期间,坐席会一直处于在线状态,并处理用户的请求。总之,普通签入适合需要保持全天在线并接收用户呼叫和消息的场景,而长签则适用于在特定的时间段内持续在线并接收用户请求的情况。例如,某些特定运营活动或固定时间段内的专业咨询服务,坐席人员可以选择长签以确保他们在指定的时间内在线并接收用户请求。它们的主要区别在于签入的持续时间和适用场景。

2024-01-23 12:11:53 349

原创 okcc呼叫中心系统坐席账户显示离线状态要怎么设置

7. 检查服务器状态:如果以上解决方案都没有解决问题,就要找专业技术,他们将能够提供更具体的帮助和解决方案,以解决账户离线状态的问题,有关系统问题欢迎和博主一起交流。检查网络连接并重试登录,确保网络连接正常,并且没有任何限制或故障。6. 更新应用版本:确保你的 OKCC 坐席应用是最新版本。如果不是最新版本,前往应用商店下载并安装最新版本,然后重新登录。3. 清除缓存和数据:进入设备的设置,找到 OKCC 坐席应用,清除其缓存和数据。2. 重新登录:尝试退出 OKCC 坐席账户并重新登录。

2024-01-18 11:42:46 369

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