评价短信设计方案

       关键词：短信回访，评价短信，短连接，

        很多平台，会对用户/客户进行短信回访，方便收集反馈信息，从而完善系统，更好的提升体验。于是，短信回访功能，在众多平台中应用广泛。

1、方案

        1、用户使用过平台或平台为客户服务结束后，系统发送评价短信给客户/用户；

        2、短信内容，包含问候语和一条url地址；为减少短信长度，通常会使用短连接（新浪提供短连接服务）；

        3、用户/客户，打开短信，点击url地址，进入H5的评价页面，有几个单选项，一般情况下是：非常满意，满意，不满意，非常不满意。

        4、点选其中一项，再点击提交按钮，完成评价短信；后台系统对评价进行次数限制，每条短信仅仅能评价一次。

2、优点：

       1）避免运营商的那种短信回复A、B、C、D等的实现不方便且不太友好的实现方式，需要手动敲字；

       2）H5的页面，可以做到尽可能的精美，也是一种很好的体验；

       3）直接与系统交互，评价数据直接入库，方便统计。