众所周知,用户增长AARRR模型,是指导和衡量C端产品的重要指标模型。我们基于该模型对公司APP产品进行业务功能划分,如图:
获客,初创公司,用户获客成本比较高。如何在低成本的条件下增加获客量是非常大的考验。一般方法是投放和裂变,还有线下推广等。在技能培训公司,投放是非常重要的途径。如何管理及查看投放用户下的各指标,就非常重要。现在大多数投放平台已经支持转化跟踪,进而能跟踪,各投放用户在产品的生命周期,后期会专门写篇文章,在这不做赘述。
激活,激活包含 用户信息收集及根据用户信息对其人群推送感兴趣的话题功能业务,使其变为活跃用户。这节点重要指标一般为,注册率,及关键功能的使用率等。因此,这阶段主要是对用户进行信息收集,用户分群,及部分个性化推荐等。
留存,日活和留存,是衡量公司和产品的重要指标,也能预测产品是增长还是衰退。这阶段的指标为:留存率(421),停留时长等。这阶段,主要是做功能填充和优化。另外,若找到产品的aha,则更加完美。
转化,转化是公司C端盈利的重要途经。如何提高转化率呢?目前我们是在公司核心产品上,如直播等。
裂变,裂变主要是诱导用户分享,在教育中,K12裂变功能效果比较明显。