《认知偏差知识手册-飞书出品》67条影响用户决策的认知偏差效应！

最近飞书出品的《认知偏差知识手册》突然火了。

由飞书团队总结的67条影响用户决策的效应，左木杨强烈推荐所有营销人人手一册，仔细研读。

这些行为偏差多半会影响信念的形成、商业与经济决策、以及其他一般的人类行为它们是可复制与再现的，面临特定情境时，一般可预期人们会有相应的偏差倾向。

1、不明确性效应 Ambiguity Effect

我们倾向于避免未知，决策时避开资讯不足的选项，通过添加明确的细节来最大程度地减少歧义，从而提高转化率A

▲ 示例 CTA

按钮应在其旁边包含信息性标签，以清除不确定性。

2、锚定效应 Anchoring Effect

人类在进行决策时，会过度偏重先前取得的资讯（这称为锚点），即使这个资讯与这项决定无关。在进行决策时，人类倾向于利用此片段资讯（锚点），快速做出决定。

▲ 示例

通常被利用在消费场景中的认知偏差，通过前后对比来放大优惠感知，进而促进用户做出有利于我们的决策。