微云为您讲述陌陌是如何布局“智慧商城”



据微云科技了解到的最新消息，日前陌陌正在内测LBS移动广告平台“到店通”，所谓的“到店通”就是小编曾多次提到过智慧商城中的一个环节。

据陌陌官方解释，“到店通”是陌陌为本地线下商家提供的基于地理位置的线上展示广告平台，可以进行精准的广告投放和用户交流。

那么下面大家就跟小编一起详细了解一下，“到店通”到底有什么功能以及完整的智慧商城应该具备哪些功能呢？

“到店通”功能如下:

1.商家可以通过手机端基于地理位置进行广告投放。说白了就是附近的陌陌手机用户，可以看到商家相关展示信息（包括图片、文字、电话、地理位置等）。

2.用户可以与商家在线互动（拨打商家电话）、可以在线查询商家相关信息；并且可以基于地理位置进行地图导航。

3.商家可以根据费用，设定投放的周期和覆盖区域甚至预计覆盖的人数，进行广告效果的量化。

“到店通”是陌陌想要利用自己的技术和优势，寻找新的经济增长点。但这对于我们智慧城市的发展，对于我们智慧商城的发展是远远不够的。那么相对完整的智慧商城是什么样子的呢，又或者说陌陌的“到店通”又有哪些可以改进的地方呢？

以下是小编个人有关智慧商城功能的猜想：

售前

1.用户可以通过手机端提前了解整个商场、每层每个商家的布局以及比较详细的相关信息。

3.基于地理位置可以进行自动导航。

4.具备智能停车（智能地理位置标示）功能。

5.能够自动生成最省时、最短距离的线路

6.可以进行人流量统计

7.热点区域统计、分析

8.客户停留时间、区域统计

售中

1.用户可以进行线上查询/价格比较/线上预订/社交分享

2.自动欢迎模式

比如当顾客TOM进店的一刻，用户手机或者语音系统自动显示，TOM欢迎光临，您上次看的那件黄色的衬衫现在有优惠了。

3.新老客户自动识别

4.菜单定制化推送

比如Jim上次吃了意大利面，系统可以首先自动询问，Jim是否还点意大利面

5.智慧化点餐（推荐和搭配）

比如当客户点了意大利面时，可以推荐可以来一份芝士沙拉；或者当客户连续几天都吃了比较油腻的东西时，可以推荐用户吃清淡点的。

6.店内顾客和店外人群的数据统计

店内顾客消费人群、金额、哪些卖的好、不同年龄段消费人群消费的品类；店外人群热点区域、停留时间、每个时间段人流量统计（从而确定广告投放的最有效时间和区域）、外部热点区域消费人群分类（消费人群特性）等。

顾客体验

1.会员服务自动升级

比如当用户连续或者单次消费达到多少，商家可以提供一些尊享服务。

2.针对用户喜好进行定制化服务

用户用餐习惯的记录，比如用餐环境、音乐、灯光等习惯记录和定制服务

售后

1.餐后评价/各项评分

2.社交分享

3.个人足迹

比如用户喜欢吃一些特色小吃，可以针对用户所在的区域，为用户制定一个特色小吃地图；当用户完成了地图上所有的任务时，即可获得相关的产品或优惠。

 

 

文章来源于微云（武汉）科技有限公司

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