2024好用的在线客服系统PHP源码（开源代码+安装教程+终身使用）

源码介绍

自动回复和机器人知识库：通过后台设置机器人知识库，系统可以根据关键词自动回复用户，提高响应速度和服务效率。

内容过滤：支持设置违禁词，避免接收包含不良信息的用户消息，维护平台健康。

常见问题设置和问候语：通过预设常见问题和问候语，提升客户服务的专业性和友好度。

聊天记录查看和智能匹配客服：支持查看聊天记录，方便追溯和解决问题。同时，支持智能匹配客服或指定客服，确保用户问题得到及时解决。

访客信息管理：系统能够显示访客的详细信息，如地区、语言、状态等，帮助客服更好地了解用户需求。

客户信息管理和黑名单设置：支持备注客户信息，方便后续跟踪服务。同时，可以设置黑名单，屏蔽恶意用户。

个性化设置：支持单独为客服设置问候语，以及发送表情、图片和文件等功能，丰富沟通方式。

转接其他客服：在必要时，可以将用户转接给其他客服，确保问题得到妥善解决。

自定义和实时提醒：支持自定义窗口颜色、设置评价内容，以及对话实时声音提醒，提升用户体验和服务质量。

运行环境

• 服务器宝塔面板
• PHP 8.0以上
• Mysql 5.7

安装教程

1. 下载源码zip，宝塔添加一个站点作为客服系统的默认站点
2. 源码上传到宝塔新建网站的根目录后解压缩
3. 禁用所有PHP8.0函数，上传数据库
4. 执行websocket启动命令

源码下载

https://gitee.com/source-code-home/php-customer-service-system.git

效果展示

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