CSDN,一个可能即将被遗忘的角落

CSDN,创立于1999年,赶在互联网兴起的最好年头,当时可以说是国内比较成功的网站。
我也曾从它上面受益不少,但是现在不禁感叹,它已不再是那个曾经让人称道的网站。
虽然过了21个年头,但是它并未实现大的提升,反而有被后来者赶超的迹象。
个人认为造成这一局面最大的问题在于其管理层的决策及战略定位存在重大失误,本应该可以利用其用户基数庞大的优势结合当前互联网的趋势能够将自己打造成一个卓越的品牌,但是从目前来看,已经渐行渐远。

仅从以下几方面来分析就可见一斑:

用户体验

1.目前网站界面和输入控件很多地方存在着问题,这些问题不能单靠用户反馈来逐一解决,得靠自己在产品还未展现到用户面前之前已经将其打磨好才行,这反映出一个公司对其产品和用户的态度,绝不能以敷衍了事同时又报以博取用户好感的心态来做事。

2.用户上传资源定义下载积分这本是用户自己来确定的事,但是平台过度干预、强行修改,体现出其极其自负及一意孤行的一面。为何不采取令双方都满意的方式来呢?比方以分成的方式约定双方权益。

监管问题

目前问题回答板块存在不少的滥竽充数的用户,经常批量的提一些与其声望值严重不符的问题,有些问题竟然是全英文的描述,提问者是不是误把CSDN当成了stackoverflow,我不知道这些用户花费大量时间提一些低质问题的目的何在,平台不会不知道这一反常行为。所以平台不能抱着要吸引留住用户同时又纵容一部分别有企图的用户的心理对其熟视无睹、放之任之。这样最终会导致那些真正有问题要解决以及那些真正愿意帮助他人的用户的不满,进而不得不弃平台而转投其他。

动力不足

平台历经多年经验积累,并未在这一领域拔得头筹,实现口碑及利润的丰收,反而到了一种被人冷嘲热讽、嗤之以鼻的境地,平台目前在投入方面感觉严重不足,pc端及app做的都让人感觉还停留在10年前的技术水平,有一种自我感觉良好的错觉。这跟管理层对这方面的意识肯定息息相关,不能以初出茅庐时的眼界和抱残守缺的心态来打量这个已日新月异的世界。

寄语

不管目前的现状如何,我想,如果有意愿、有决心去改变,能突破自我,虚心听取广大群众的意见,以高质量的服务意识及科学管理的理念来对待用户,那么总有一天会守着日出见月明。总之,希望CSDN能为中国广大技术人员提供一个更好的平台,让他们收益于技术及知识带来的力量,点亮未来前行的路。

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