当下的很多行业,如健身、美容、物业、培训等行业,
大部分的投资人,每年都在疲于奔命。
每年、每月、每天都在用一种方式或套路去对待客户,去做市场。
年复一年,日复一日。
不是说一定需要创新。
而是,没有与市场趋势同步去做好企业需要的层次升级。
这些,回头看看,非常清晰,
这些企业,2021年和2020年,和2018年,和2016年,和2015年,
除了装修新一些,设备增加一些,项目可能增加几个,营销方案可能用了几个。
在企业的价值本质,会员资产价值上,从来没有任何的更新。
整个企业没有层次性分明的整体进步。
或许,财富有增加,或许员工有增加。
但是从会员生命周期,从企业发展维度来说。
看不到任何痕迹。
因为本质没有发生变化。
所以,他们喊市场越来越难做,那是对的。
很多就是靠一年里的几个所谓旺季,存活了一下,特别是游泳馆。
静下来思考一下,整个企业是没有明确的进步需求和本质升华的。
而捷径,从2005年开始分享的年度报告和企业计划,
都是有企业的层次要求的。
每年实现的战略目的不同。
每年都有目标感和递进性。
健身房、瑜伽馆、美容院、儿童培训、物业等其实都有非常简单的飞跃性价值体系建设。
在战略和层次性链路上,非常好操作。
例如,
第1阶段:传统销售会员卡,就是行业里都在做的。因为决定健身、瑜伽、游泳业绩的,就是覆盖的潜在客户数量和邀约潜在客户的粘性。
第2阶段:形成迷你综合体,销售会员卡,增加了粘性和话术等。可以采用各类商业模式,如开心红包模式、叫醒红包模式、贡献红包模式、合伙人模式等等去拓展。
第3阶段:签约联盟商家,让覆盖更广。让卡具有更多附加值。如万通卡模式、联盟套餐模式等等等都可以做,让价值更具体。
第4阶段:为了有足够的覆盖率,形成捷径无人智能健身,占据流量点,形成更多经济效益和最后1公里服务覆盖。
第5阶段:资源的跨界供应。形成共供应链。
这些都可以作为战略。
从这些看看,就更加清晰,看到,很多企业是没有战略目标的。
只有业绩或收入目标。
这些企业都没有维度上的业绩形态革命,
所以,不会有飞越式的业绩效果。
没有层次上的价值赋能,
对会员缺少全链路生命周期管理,
更无法给公司带来实际的价值增长。
只有用更丰富的玩法、价值赋能,
才能增加客户粘性和裂变。
只有更注重用户的需求特点、消费体验(愉悦感)和利益性,
才能以更精准的留存用户。
犹如捷径,打造数字化会员互动权益体系、荣誉等级等等。
提高全渠道客户价值运营,
通过行业管理系统、各类商业模式、各类工具,
沉淀各个途径渠道用户,
针对性地进行人性化服务、精细化运营。
提升用户资产价值、统一社会群体的消费体验和触感一次次升华,
升级私域运营、玩法、深度洞察客户人群的社会进步性。
打造持久的企业事业体。
这就是捷径的层次性和维度。
站在捷径的维度去做任何行业和事情。
你所做的任何事情,都是降维打击。
就是“俯瞰操作”,你会发现,一切就是这么简单。