第一件事:
昨天(14日)下属把一个本应该今天推送的运营任务,错误的推送出去了。
过程是昨天(14日)两个运营同事通过QQ找了同一下程序员(私下,没有邮件抄送到我),如上图,一个人希望当天下午4点推送一个任务,一个希望明天(15日)推送一个任务,结果,当天下午4点时,程序员把(15日)的那个任务给推了,导致任务必须提前一天开启。
作为Leader我能100%说这是程序员的错么?可是这个事情中相关的运营人员看起来也不用背锅呀!
我已经反复和下属说了很多次,没有正式邮件抄送我的私活 不要 接!
第二件事:
导入数据这件事,在今天之前已经找程序员做过了不少于4次,今天又要改一次,每一次的理由都是“客户给到了新的数据”、“我找客户确认了,这是最新的数据”,客户想要测试
一下,这是客户给到的最新的调整后的数据“。改数据可不是用了db tool 导入Excel这个简单的事儿,还有数据关联的逻辑要考虑。
下图还出现了一个常常是让程序员加班 的因数, """""" 等 """""" ,
一会做一下这个功能,让程序员等一下,UI一会给到,你先干点别的事情
一会让帮忙做个事(例导入导出数据),导到一半,让你等等
除此以外,这位产品经理还常常是“我们必须做这个功能,这是客户要的”,“做这个功能要多久,先给我时间我再决定要不要做“,要不就是周日来一个”我们必须周一前改好数据,因为客户周一 上班马上就要搞个活动了“,每天!每天下午4点过来问一下今天的
进度怎么样了?”有什么问题需要帮忙的抓紧时间找你的Leader(我)协助“
作为一个产品经理(兼了项目经理),总是拿客户的需求(如下图的 EU socket)直接接入程序员的工作流中(如下图的UK socket),而本人没有起到适配器作用。
还有一次,周日找我在现网改一下客户的数据,在家时发现家里没有Server 的IP,搜了一下邮箱也没找到,再想起了几个月前他是通过QQ给了
我客户的Server IP,也不是通过邮件抄送给我。以他一贯的风格就是客户通过QQ传给我了,我也顺手通过QQ传给你了。
还有在沟通时,常常讲很多很多话,把他想说的话说完了,期待别人catch 他所有的点,怎么可能,有需求为什么不直接到团队协助工具上建一个
需求单呢(技术部内部用 开源中国的team工具),反正老板刚刚招了一个新的产品经理(告诉我说有计算机背景)去接他部分工作。
总是他应该在他这端处理好的问题,传递到下游。程序员(技术部)作为一个项目的最终操作者,前面的环节,每一环的延误、失误都传动到、累积到最终的操作者,
想想下图,站在人对面地上的那个哑铃是什么感受。
作为Leader的我,每天18:30分后就下班了,但下属的程序员们,就是由于这类原因导致每天计划外的事儿多 而加班,