iTunes Connect 開發人員指南 (iTunes Connect Developer Guide)

檢視與更改 App 的狀態和供應狀況

當 App 開始在 Store 中供應時,其狀態為「銷售準備就緒」,以綠色狀態指示器顯示 ../Art/status_green_2x.png 。其他任何狀態都表示 App 未在 Store 中生效。您可能刻意停售 App,譬如為了配合行銷宣傳活動而等候發行 App。本章說明如何控制 App 的供應時間、在哪些 Store 地區供應,以及價格。

若未刻意停售 App,請檢視 App 狀態,以瞭解為何 App 未在 Store 上架。本章說明 App 可能的狀態,以及如何解決 App 無法在 Store 中供應的問題。

若要更改在 Store 中顯示 App 所用的文字或影像,請另行參閱「檢視與更改 App 的元資料」

關於 App 狀態

在 iTunes Connect 中列出的所有 App 版本都會顯示版本狀態 (例如:「銷售準備就緒」或「準備提交」) 或狀態指示器 (例如: ../Art/status_green_2x.png 、 ../Art/status_yellow_2x.png 或 ../Art/status_red_2x.png )。狀態可立刻讓您瞭解是否需要注意 App 的狀況:

  • 紅色狀態指示器表示必須執行某些動作,之後 App 才能在 Store 中供應。

  • 黃色狀態指示器表示由您或 Apple 控制的某些程序正在進行。

  • 綠色狀態指示器表示 App 已在 Store 中供應。

Table 12-1中所述的版本狀態文字可協助您瞭解 App 未能在 Store 中供應的原因。

表格中 App 版本狀態的描述包括是否可在該 App 版本狀態中編輯 iTunes Connect 元資料。

Table 12-1  App 版本狀態

狀態

狀態名稱

描述

可編輯

../Art/status_yellow_2x.png

準備提交

已為 App 建立 iTunes Connect 記錄,但尚未準備提交 App 以供審查。很可能您還在設定元資料、螢幕快照、App 預覽、價格、App 內購買項目、Game Center、iAd App Network 設定等等。

X

../Art/status_yellow_2x.png

正在等待審核

已提交新的 App 或更新的版本,Apple 也已收到,但 Apple 尚未開始審查該 App。

當 App 正在等待審核時,您可以:

X

../Art/status_yellow_2x.png

審查中

Apple 正在審查 App。因為每個提交的 App 不同,所以沒有固定的審查時間。

透過拒絕二進位檔,您可以從審查佇列中移除該二進位檔。請參閱 「從審查中移除建置版本」

../Art/status_yellow_2x.png

等待合約

App 已通過審查且銷售準備就緒,但合約尚未生效。

在「協議、稅務與銀行業務」區段中檢查合約進度。請參閱 「檢視合約和合約狀態」

../Art/status_yellow_2x.png

正在等待出口合規檢查

App 已通過審查且銷售準備就緒,但 CCATS 檔案正在進行出口合規審查。

X

../Art/status_yellow_2x.png

等待開發人員發佈

Apple 已核准 App 版本,正在等待發行。

準備就緒時,即可將版本發行至 Store。請參閱 「指定何時發行 App 版本」

../Art/status_yellow_2x.png

正在為 App Store 處理

正在處理二進位檔,24 小時內即可銷售準備就緒。

../Art/status_yellow_2x.png

等待 Apple 發行

Apple 暫時保留 App 版本,直到公開發行相對應的 Apple iOS 或 OS 版本。

若您認為某 App 應該發行現有的 iOS 或 OS 版本,請檢閱 App 二進位檔中設定的部署目標。若以不同的部署目標重建 App 二進位檔,請拒絕此版本的二進位檔,然後提交新版本。

../Art/status_green_2x.png

銷售準備就緒

Apple 已核准此 App 版本,並已發佈至 Store。

此狀態中可進行的更改為:

../Art/status_red_2x.png

已拒絕

Apple 已拒絕二進位檔。已將導致拒絕的原因通知具備「管理」或「技術」職能的 iTunes Connect 使用者。

請參閱使用問題解決中心

X

../Art/status_red_2x.png

元資料被拒絕

二進位檔之外的元資料項目未通過審查。請參閱使用問題解決中心

若要解決問題,請在 iTunes Connect 中編輯元資料。解決問題之後,請再次提交 App 以供審查。

X

../Art/status_red_2x.png

已停止銷售

App 已從 Store 中移除。

若 App 處於可能從 Store 中移除的風險,Apple 會在移除 App 之前與您聯絡,嘗試解決問題。

../Art/status_red_2x.png

被開發人員拒絕

已拒絕二進位檔進行審查程序,而將其從審查佇列中移除。

準備就緒時,請重新提交二進位檔,或提交新的二進位檔。請參閱 「移除二進位檔」 

X

../Art/status_red_2x.png

被開發人員停售

已從 Store 中移除 App。請參閱「將 App 重新上架」

../Art/status_red_2x.png

無效的二進位檔

Apple 已收到二進位檔,但它並未符合所有的上傳要求。

解決二進位檔的所有問題。在「版本」上,移除建置版本,接著選擇新的建置版本,然後儲存。

X

iTunes Connect 可提供工具來協助您追蹤與管理 App 的狀態,包括狀態更改的記錄、用於解決提交問題的互動式「問題解決中心」頁面,以及在 App 狀態發生更改時傳送電子郵件通知。

檢視狀態記錄

狀態記錄會列出 App 版本的狀態更改、發生更改的時間,以及更改人。此資訊可用於在審查程序中追蹤 App。

../Art/StatusHistory_2x.png
bullet
開啟 App 版本的狀態記錄

檢視問題解決中心訊息

若 App 未通過審查而被拒絕,您會收到來自 Apple 的訊息,說明拒絕的原因。可從 iTunes Connect 的「App 詳細資料」頁面上查看此資訊。

按一下「App 詳細資料」頁面頂端的「問題解決中心」連結。

../Art/issues_2x.png

iTunes Connect 會顯示有關 App 被拒絕的資訊,包括任何導致 App 被拒絕的特定「App 審查原則」。 還可在此頁面上檢視有關 Beta 版 App 提交的訊息。訊息會列在左欄,以討論串分組,並且「App 審查」訊息會顯示在「Beta 版 App 審查」訊息之前。選擇訊息之後,即可在右側顯示詳細資料。可在詳細資料區域中發問或回覆審查資訊。

../Art/issues_details_2x.png

可使用此頁面與 Apple 通訊,直到重新提交二進位檔以供審查為止。還可傳送附件,例如:螢幕快照和證明文件。若 App 是因為元資料問題而被拒絕,可在解決元資料問題之後,重新提交相同的二進位檔以供審查。

接收 App 狀態通知

可將 iTunes Connect 使用者帳號設定為在 App 版本更改狀態時,使用者會收到電子郵件通知。請參閱 「檢視與編輯 iTunes Connect 使用者」 。設定通知時,請選擇適當的 Store 地區或全球各區的「App 狀態」。 

任何使用者皆可設定自身的通知狀態,無需具備「管理員」職能的使用者為其進行更改。

更改 App 的狀態

大部分的狀態更改是隨著您在 iTunes Connect 中做出的更改或 Apple 做出的更改而自動發生。不過在以下情況可直接設定 App 狀態:

準備上傳 App 二進位檔時: 為 App 首次建立 iTunes Connect 記錄之後,App 狀態為「準備提交」。當已輸入所有必填的設定和元資料、選擇二進位檔,然後按一下「提交以供審查」之後, App 版本的狀態會更改為「正在等待審核」。如需更多詳細資料,請參閱 「提交 App」 

提交二進位檔之後,Apple 審查之前: 當狀態為「正在等待審核」或「審查中」時,若您在二進位檔中發現問題且想要修復,則可從審查中移除二進位檔,藉此在 Apple 的審查佇列中移除 App。之後可以相同的版本資訊重新提交二進位檔。若您一直等到 Apple 已審查二進位檔之後才要移除,就必須在 iTunes Connect 中建立新的版本,才能提交更新的二進位檔。請參閱 「從審查中移除二進位檔」 

移除 App,使其無法在 App Store 或 Mac App Store 中檢視: 不論是為了行銷理由或因為在 Store 內的 App 版本中發現問題,您都可以從 Store 中移除 App。App 無需再次審查即可取代 Store 中的 App。請參閱 「停售 App」 

從審查中移除建置版本

移除建置版本會從 Apple 的審查佇列中移除 App 版本,並將其狀態更改為「被開發人員拒絕」。當您重新提交 App 時,審查程序會從頭開始。

若建置版本的狀態為以下的狀態,就可移除已提交的建置版本: 

  • 正在等待出口合規檢查

  • 正在等待審核

  • 審查中

  • 等待開發人員發佈

  • 等待 Apple 發行

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從審查中移除建置版本

停售 App

從 Store 中移除 App 會停售 App 的所有版本。擁有 App 先前版本的使用者將無法更新 App。

Important:  基本上 App 的開始供應日期會決定 App 是否在 Store 上架。若開始供應日期設為未來日期,則即使 App 狀態為「銷售準備就緒」,App 版本也不會在 Store 上架。

bullet
在 Store 中停售 App

若要銷售先前停售的 App,您必須將其在要銷售的地區重新上架。

注意::  若停售某個版本而後加入新版本,即使「App 審查」已核准此新版本,新版本還是會保持「已停止銷售」的狀態。若要發行此新版本,必須清除 App 才能再次取得銷售許可。

bullet
將 App 重新上架

App 狀態會從「被開發人員停售」更改為「銷售準備就緒」。App 會在 24 小時內重新出現在 Store 中。

更改地區版權資訊

當版本狀態為「銷售準備就緒」時,可以更改 App 版本的供應地區。可以在將 App 供應於使用其他語言的地區之前,先設定其他語言支援,讓 App 準備好供應於其他地區。 

在更改 App 的地區版權之後,最多可能需要 24 小時才會更新 App 在全部地區中所有 Store 的供應狀況。

bullet
更改 App 的供應地區

更改 App 的開始供應日期

可隨時更改 App 的供應日期,將其在 Store 中停售或取代。若將 App 的供應日期移至未來,App 就會從 Store 中移除,直到新日期的到來。最多可能需要 24 小時才會更新 App 在全部地區中所有 Store 的供應狀況。

在 App 被核准之前,最好將 App 的開始供應日期設為未來的任意日期。當 Apple 已核准 App 之後,您就可更準確地決定 App 要出現在 Store 中的日期。

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更改 App 在 Store 中的開始供應日期

排定價格級別更改

若您有有效的「付費應用程式」合約,iTunes Connect 會允許您為 App 排定長期的價格級別更改。排定不但可用於有明確開始日期和結束日期的銷售與其他臨時價格更改,還可用於無結束日期的永久價格更改。例如可提供一個月的促銷價格,然後返回原價。 

注意::  也可以透過為 App 設定價格的相同方式來設定「App 內購買項目」的價格更改。可在編輯「App 內購買項目」時設定價格更改。如需有關編輯「App 內購買項目」的更多資訊,請參閱更改產品價格

若要排定價格級別更改,您必須已提交 App,因為只有在編輯已提交的 App 時,才會顯示價格排定的選項。 您可以為各個價格級別設定生效日期 (新的級別在 Store 中生效的日期) 和結束日期 (級別不再有效並返回原先設定之價格級別的日期)。

請隨意設定所需數量的價格級別更改。對於每個價格級別更改,App 都會在您指定的生效日期更改價格,而且間隔不得開始於未來的一年以後。可在 App 的「價格」區段中查看排定價格級別。

排定價格級別會列出各個「價格級別」的「生效日期」和「結束日期」。

../Art/apps_price_tier_schedule_2x.png

上述範例中,App 一度是免費的。接著從 2013 年 8 月 1 日起,價格上升到級別 1。從 2013 年 10 月 1 日起,價格上升到級別 2,然後在 2014 年 1 月 1 日起,再上升到級別 3。除非排定進一步的價格級別更改,否則價格將無限期地維持在級別 3。

依照預設,價格的開始日期是「現有」(表示目前有效的價格),而結束日期是「無」(表示價格無限期地維持不變)。若要更改價格,請加入間隔。生效日期和結束日期可為以下選項:

  • 現有: 當價格級別生效日期顯示為「現有」時,表示該級別目前有效。

  • 無: 當價格級別結束日期顯示為「無」時,該價格級別不在特定日期結束,而會維持有效狀態,直到您更改為止。

  • 現在: 將價格級別生效日期設定為「現在」時,該價格級別生效的日期為今天。



附加地址:
 https://developer.apple.com/library/ios/documentation/LanguagesUtilities/Conceptual/iTunesConnect_Guide_zh_TW/Chapters/ChangingAppStatus.html



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