从抽象的用户需求 转化为实例化的产品体验

引用：http://www.360doc.com/showweb/0/0/735480910.aspx

1、抽象出用户需求

我们可以确定用户需求或者是期望。

然后，通过用户与产品交互过程分析，我们可以知道产品各属性满足用户需求的程度，再结合用户期望，找到影响用户体验的关键。

最后，我们可以找到提升体验的方法，确定产品需求，完成用户到产品的转换