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前言：
法国阿纳托尔曾经说过：企业客服人员早上醒来后通常做的第一件事就是检查手机，看看是否有顾客发来的重要信息，这种行为已经成为我们日常生活方式的一部分。

不管原因是什么，我们都有一套日常使用的通信工具电子邮件、电话、网络会议工具或社交网络。对于一个高效运行的企业而言，拥有一套好的源码搭建的在线客服系统，对于提供企业运行效率至关重要！随着流感大流行使在家工作成为一种新的常态，我们面临着前所未有的沟通方式的变化，这使得这些工具不仅是必不可少的，而且现在是必需的。
正文：
搭建在线客服系统软件的必要性：

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作为全球分布式团队的一部分进行远程工作时，我们必须有一个协作环境。线客服系统在帮助我们保持联系方面起着至关重要的作用。与电子邮件不同，线客服系统提供与全球同事的快速、实时通信。

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