Microsoft Surface

使用键盘和平板电脑快捷方式刷新屏幕

• 连接 Surface 到键盘上，然后按 Windows徽标键+ Ctrl + Shift + B。

• 如果你使用平板电脑模式，请快速按三次调高音量和调小音量按钮。

强制重启

Surface5 - SurfaceX，Surface Go - Surface Go3

如果无法更新 Surface 和键盘或平板电脑快捷方式，可以尝试强制关闭，然后重新启动。 为此，请长按电源按钮，直到徽标屏幕 (20 秒) 。 

Surface Pro - Surface Pro 4，Surface 2 - Surface 3

如果拥有上述 Surface 型号之一，使用此双按钮关机流程可确保 Surface 完全关闭：

1. 长按 Surface 上的电源按钮直到屏幕关闭（约 30 秒钟），然后松开电源按钮。

2. 同时长按调高音量按钮和电源按钮直到屏幕关闭（约 15 秒钟），然后松开它们。
   
   屏幕可能会闪烁 Surface 徽标，但仍继续按住这两个按钮并坚持至少 15 秒钟。

3. 松开按钮后，等待 10 秒钟。

4. 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。 你应该看到 Surface 徽标。

在 Surface 的 UEFI 中测试屏幕

下面将了解如何检查屏幕问题是否仅在你使用Windows： 

1. 关闭 Surface 并等待 10 秒。

2. 长按 Surface 上的调高音量按钮，同时按下并松开电源按钮。

3. Microsoft 或 Surface 徽标将显示在屏幕上。 继续按住调高音量按钮。 显示 UEFI 屏幕时释放按钮。

4. 查看屏幕并查看问题是否仍然存在。如果屏幕正常工作，则问题出在 Surface 上安装的软件。

驱动下载

下载适用于 Surface 的驱动程序和固件 (microsoft.com)