商家需要庞大的公域流量平台引流不假,然而对于他们来说,更为重要的,还是要将公域流量转换为私域流量,最终打造自己的私域流量库。拥有公域流量的平台也很多,例如专注于直播的某音、专注于销售的某宝、还有专注于社交的微信,不同的平台,运营私域流量的方式是不一样的,接下来,咱们就以企业微信结合巨准SCRM私域工具为例,从用户、营销、数据、技术四个方面提振企业效能,实现从沉淀—拉新—价值挖掘—营销转化的闭环。 在用户层面,巨准SCRM细分人群画像,重塑用户社交关系链,拉近品牌与用户之间的关系;在营销层面,覆盖多样化的素材库、内容库、活动库、商品库等,全面落地营销指标;在数据层面,通过数字化过程追踪,分析用户喜好,精细化运营用户资产;制定更具有针对性和个性化的用户数据洞察策略;在技术层面,运用AI智能,构建标签库、话术库、数据看板等,盘活私域流量。
在拉新获客方面,借助巨准SCRM系统【渠道活码】能力,企业商家们可自定义渠道名称、场景等参数并生成渠道活码,应用于多经营场景中,持续获取分散在各个场景中的潜在客户,可结合“自动标签”“自动欢迎语”“客资自动分配”等能力,帮助实现客户的个性化触达和自动分配,提升客户体验感与接待效率,也可即时查看客户扫码、关注等数据,帮助企业商家们持续优化获客渠道。
在用户留存方面,巨准SCRM在客户场景内提供了【加微欢迎语】、【群发消息】、【企微朋友圈】等产品能力。商家可自行配置文字、图片、链接和小程序等个性化内容,以多个触点和通道,分别触达不同的目标客户,为客户带来个性化沟通体验,可提高客户的互动率、活跃率和留存率。
在用户运营方面,巨准SCRM也配备了精细的分类功能,员工客户可分开管理,不仅如此,客户还拥有“低意向客户”、“中意向客户”、“高意向客户”三个标签,更有助于精细化运营。
当下,外部环境变幻莫测,私域流量越来越被重视,深挖用户增长新模式,勇于探索创新法则是企业应对之道。巨准科技将继续依托于数据和技术,通过精细化、数字化运营赋能合作伙伴,配合AI大数据拓客,通过AI营销、数智化运营,为企业提供全维度的销售线索,帮助合作企业实现数字化的转型升级,在移动社交时代打造新消费增长引擎!