淘宝开放数据与网购生态闭环

作者：磐石之心

看到新闻说，淘宝将对外开放数据，称之为“数据魔方”。笔者详细看了淘宝官方对此的解释，包括三个方面：其一，宏观数据免费对外开放；其二，消费者以及行业数据收费开放；其三，涉及消费者个人隐私、企业商业隐私数据，淘宝绝对保护，防止任何泄漏。

一位开网店的朋友告诉我：“淘宝开放数据了，以后就知道网店做啥赚钱，做啥不赚钱了。”从这位朋友的口中，我们就能感受到淘宝开放数据对于部分网店主的意义。当然，淘宝开放数据的意义并非这么简单，下面笔者通过两个方面谈下自己的看法。

首先，网购需要闭环，商品与信息要双向流动。

随着淘宝交易额达到2000亿人民币，淘宝已经成为一个类似沃尔玛、家乐福一样庞大的销售渠道，也可以称之为“网购生态环境”。网购生态环境和现实的市场同样由三方面的要素构成：商家、渠道、消费者。目前，三者之间的关系如下图所示。

 

当前三者之间的关系，只是一种“商品”流动的关系，而且只是商品从商家生产出来，然后单向的流到渠道，渠道再交给消费者。虽然很多渠道也都承担着帮助收集消费者需求的任务，但是由于无法做到庞大的样本量和统计准确率，导致用户需求信息难以通过渠道传递给商家，因此也无法帮助商家改进产品和服务，整个市场链没有实现闭环。

但是淘宝作为一个电子商务卖场，占据了75%的网购份额，涉及到数码、服装、食品、建材等多个行业，庞大的交易量和丰富的用户群，这无疑是天然、优秀的样本。此外，由于网上交易完全通过计算机网络实现，非常容易统计和分析数据，实现从消费者向商家反向的信息流动。

商家通过淘宝提供的消费数据，可以很好的针对性的改进产品，从而让整个网购生态环境实现了闭环。

其次，闭环的网购生态环境可以吸引更多商家。

目前，我国网购比例相比发达国家仍处于较低水平。主要因为当前网购市场的规则并没有成型，物流、仓储以及IT信息化建设并未完善，同时，网购生态环境产业链没有实现闭环。这导致很多商家担心投入了网购会导致左右手互博，其实，这并不会影响线下渠道的销售。

当淘宝等网购平台大力发展物流、仓储、为企业开放API接口，向企业提供有价值的消费者消费数据，这无疑能够大大刺激商家参与网购的热情。

同时，大淘宝战略要求淘宝必须要为网购环境提供各种各样的服务，无论是仓储、物流、IT信息化、数据分析、广告投放、售后服务等等，而当前的“数据魔方”只是大淘宝战略的一个棋子，未来淘宝仍需要各种各样的措施来完善网购生态环境。