个人认为2006年度金山游戏最需要做的事

个人认为2006年度金山游戏最需要做的事

看了金山游戏官网上《2006年功能发布计划抢鲜看》一文，以及截止到目前的投票结果，有点话想要说。

既然有功能发布计划抢鲜，为什么没有过往一年用户不满意投票调查？

若果有这样的调查，把问题集中反映出来，便于金山游戏调整，有利于金山游戏长期发展，不好吗？

就我的个人感受而言，觉着有两个问题是比较突出的。

1. 游戏BUG太多

从公测开始玩到现在。中间，出现了刷钱、复制装备、技能死角、地图死角、角色变性、角色不死身，......，好些BUG。

真的很困惑。金山游戏缺乏好程序员吗？以至于，有如此多BUG；金山游戏缺乏测试人员吗？以至于，需要最终用户(玩游戏的人)来帮忙测试？
游戏软件也是软件，凭什么让玩游戏的人掏钱来帮你做测试！！金山游戏直接间接生产出这些BUG的人，您羞不羞愧？

这一点带来的副作用不少。最直接的是紧急重启游戏服务器。

最近一次亲身经历的是师徒武林比赛场次排名回档。
2006/01/28日晚武林比赛后紧急维护两次，再看场次排名回档到2006/01/27日的了，领奖也按27日的排名领。
奇怪的是，总的胜利场次里又计算进了28日的胜利场次。

2. 客户服务跟不上

这点得跟着上面的说。没有上面的问题，谁没事来烦你啊。

在线GM、客服电话、官网论坛问题反馈版，......，叫您声爷，快点帮忙把问题解决下，别光只说客气话啊。
甚至，把问题提出来，连个回声都没有。

不是没有问题反馈的渠道，是这些渠道都竖着一个牌子，上书"此路不通"。

换了你们做为消费者，得到这样的售后服务，你们心里痛快吗？

最终用户(玩游戏的人)，把问题反馈回来，不是为了听你那动听的声音，不是为了听那一套标准的客气话，更不是想自己找气受。
客观来说，对游戏本身的完善，多少有点推动。

最后一次反馈问题，也就是上面所述的师徒武林比赛场次排名回档的事了。
没有回声，石沉大海。很难解决吗？

说实话，每回金山游戏要开新功能时，心里都要发阵寒。
记得第一回看见天王黄金枪时，人都傻了，这枪着实厉害，厉害在连剑侠最基本的五行都不顾了。真是害怕会看见内毒1000点，或是外普1000点的武器装备。
至于120级技能，想来应该会比90级技能更有威力吧。不知道，到时候，是调低90级技能攻击呢，还是增加装备上的防减属性，更或者，每人来个五万、六万生命值？

商家要赚钱，可以理解。商家狡诈点，把条款解释成对自己有利点，也可以理解。
只是，你得先把产品做好，把服务做好。否则，失了用户的口碑，光靠得几面奖旗有什么用呢？