集成/信息系统项目管理师学习笔记共享 (1)

1. 信息的特征：客观性、普遍性、无限性、动态性、相对性、依附性、变换性、传递性、层次性、系统性、转化性、精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性、安全性。
2. 系统特征：目的性、整体性、层次性、稳定性、突变性、自组性、相似性、环境适应性、开放性、脆弱性、健壮性。
3. 信息化从小到大分5层：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化。
4. 信息系统开发方法：（结构化方法）开放目标清晰化、开发工作阶段化、开发文档规范化、设计方法结构化。
5. OSI采用了分层的结构化技术，从下到上共分七层:

• 物理层：物理连接媒介，如电缆连线连接器。
• 数据链路层：控制网络层和物理层之间的通信。
• 网络层：将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定如何将数据从发送方路由到接收方。具体协议有IP、ICMP、ARP等。
• 传输层:负责确保数据可靠、顺序、无错的由A传输到B点。具体协议有TCP、UDP、SPX。
• 会话层：负责网络中两个节点之间建立和维持通信，提供交互会话管理功能。常见协议有RPC、SQL、NFS。
• 表示层：应用程序和网络之间的翻译官，管理数据的解密加密、数据转换、格式化、文本压缩。常见协议有JPEG、ASCII、GIF、DES、MPEG。
• 应用层：负责软件提供接口供程序使用网络方服务。常见协议有HTTP、Telnet、FTP、SMTP。

1. 以太网规范IEEE 802.3是重要的局域网协议。
2. 应用层协议：FTP(文件传输协议)；TFTP(简单文件传输协议)；HTTP(超文本传输协议)；SMTP(简单邮件传输协议)；DHCP(动态主机配置协议)；Telnet(远程登录协议)；DNS（域名系统）；SNMP(简单网络管理协议)。
3. 传输层协议：TCP协议一般用于传输数据量较少，可靠性要去高的场合；UDP不可靠、无连接的协议，检错功能弱；一般用于传输数据量大，对可靠性要求不高，要求速度快的场合。
4. 常见数据库管理系统：Oracle、MySQL、SQL Sever关系型数据库，MongoDB非关系型数据库；

• Oracle:甲骨文公司开发，可移植性好，使用方便。功能强，是一种高效率、可靠性好的适应高吞吐量的数据库解决方案。
• MySQL:瑞典MySQL AB开发，体积小、速度快、成本低，一般中小型网站采用居多。
• SQL Sever:微软公司产品；
• MongoDB:分布式文件存储数据库，为web应用提供可扩展高性能数据存储解决方案。

1. 软件架构风格：数据流风格、调用/返回风格、独立构件、虚拟机风格、仓库风格。
2. 测试方法：静态测试（代码走查，代码审计）；动态测试（白盒测试、黑盒测试）
3. IaaS(基础设施即服务)向用户提供计算机能力，存储空间等基础设施服务；

PasS(平台即服务)向用户提供虚拟操作系统，数据库管理系统，web应用等平台化服务；

Saas(软件即服务)向用户提供应用软件（如CRM,OA等）服务；

1. 大数据特点：大量（容量大）、多样（类型多）、价值（价值密度低，应用价值高）、高速（存取速度快）、真实性。
2. 对称加密（DES）私有密钥加密，加密密钥和解密密钥相同；非对称加密（RSA）公开密钥加密，加密密钥和解密密钥不同，加密密钥可以公开，解

1. 密密钥需要保密。

1. 物联网：分三层，感知层，网络层，应用层；
2. 敏捷开发：以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法；
3. 项目管理：将知识，技能，工具和技术应用于项目活动中，以满足项目需要。
4. 戴明环：（PDCA循环）“计划（Plan）- 执行（Do）- 检查（Check）- 行动（Act）”
5. 启动过程组：制定项目章程和识别项目干系人；

计划过程组：定义和细化目标，规划行动路线（项目范围管理：收集需求，定义范围，项目时间管理，项目成本管理，项目质量管理规划质量，项目人力资源管理组建团队，项目沟通管理规划沟通，项目风险管理规划风险应对，项目采购管理中规划采购）；

执行过程组：整合人员和其他资源，在项目周期，阶段内执行项目管理计划；

监督与控制过程组：定期测量和监控项目绩效情况，识别项目偏差；

收尾过程组：验收产品、服务或工作成果，有序结束项目；

1. 项目范围管理：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围。

 

管理过程	所属过程	解释
规划范围管理	规划 过程 组	编制范围管理计划
收集需求		记录管理干系人的需求和需求过程
定义范围		制定项目和产品详细描述过程
创建WBS		将项目可交互成果和项目工作分解较小，便于管理的组件过程
确认范围	监控 过程组	验收完成项目可交互成果的过程
控制范围		监控项目产品范围状态，管理范围基准变更过程

1. WBS词典包括：编码、工作描述、成本预算、时间安排、质量标准、责任人、资源配置情况等。
2. 成功团队特征：

• 团队目标明确，成员清楚自己对工作目标的贡献；
• 团队组织结构清晰，岗位明确；
• 有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效；
• 有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开，赏罚分明；
• 有共同制定并遵守的组织纪律；
• 团队成员互相信任，协同工作，善于总结和学习。

1. IT项目成功的关键四要素：主管层的支持，用户参与，有经验的项目经理和清晰的业务目标。