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今天我不在家,但是大门自动打开了...

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我们小时候,都被父母千叮万嘱过 “别给陌生人开门!不论谁敲门,都不要开...”




前两天,维修师傅要来小探家修东西。小探提前把智能锁密码发给了维修师傅,然后就高高兴兴上班去了。


下班时,邻居把小探拉到一边,很紧张地说:“今天有几个人进你家里了!但你当时不是不在家吗?” 


其实,喜欢用科技把自己武装到牙齿的小探,用的是智能门锁!今天小探就采访了位于新加坡的智能门锁公司 Igloohome 的市场部副总监 Shermaine Koh,和大家聊聊智能门锁的江湖混战。


不是所有数字锁都叫智能锁


可能不少人以为数字门锁和智能门锁差不多,其实这两种差别还挺大的!


我们最熟悉的 “钥匙+锁眼” 是机械锁,而数字门锁就是将以前机械钥匙改成了数字化的认证方式,比如刷卡、密码、指纹等。


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智能门锁则是数字化门锁里更高级、更智能的一种。智能门锁往往有配套 App,用户可以用手机对锁远程设置、远程开启、或者远程监控。以 Igloohome 产品为例,假设快递小哥到你家给你送货时你不在家,就可以生成个一次性密码或蓝牙钥匙,只能允许一次进入,用毕销毁即可。


虽然智能锁往往有个 App,这可不是说凡是配了个 App 的都能管自己叫智能锁。


所谓 “智能”,意思是门锁能通过不断分析、学习用户及家人的生活特点,自己判断出潜在异常情况,并采取措施。


比如,如果独居老人家里的门锁通过长期“观察”,发现该老人每天大致同一时间出门买菜、散步。假设哪天门锁发现,老人突然连续一两天没出门了,属于异常情况,就会自动报警;


再比如,如果密码连续几次输错,门锁发现这种反常状况,就可以自动开启摄像功能,记录下情况,看看试图开锁的人到底是记错密码的家人朋友、还是不怀好意的陌生人。


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智能锁除了安全,还有些更花哨的附加玩法,比如和灯、音响等其他智能家居相连,或者提供天气预报、路况信息等。


当然,对于锁来说,天气预报这种功能是“锦上添花”。而到底能不能成为一个家庭的安全屏障,才是最重要的。


那么,智能门锁到底安不安全呢?


智能锁到底安全不安全


如果不被黑,智能锁肯定比机械锁更安全、更方便。但如果拿智能锁的安全性与其便利性相比,肯定是便利性高于安全性


首先,智能锁 “身份特殊”。和智能咖啡机之类的其他智能家居相比,智能锁作为一家老小的安全屏障,比其他任何智能家居都更强调安全性。正因如此,各大智能锁商也从锁本身材质、到芯片、软件,再到联网,用不同手段全面提升锁的安全性。


比如 Igloohome,就主打 “智能锁线下工作更安全” 这个点;美国智能锁厂 August 则用 DoorSense,确保用户能看到门关上、锁好。


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Igloohome 智能门锁


但同时,如果有足够时间、手头再有一些工具,智能锁目前还不是坚不可摧:


有密码就能破译密码。像 QuickLock 这种以明文形式传输密码的智能门锁,用个蓝牙嗅探器就能轻易破解这些密码;另一种方式是,陌生人可以在用户正常解锁时窃取数据,把密码记下来,然后再用这些数据骗锁开门。


密码不管用,就来个摄像头吧!这样即使家里被偷了,还能看清是谁。让人无奈的是,摄像头也有漏洞。Amazon Key 就装有摄像头防盗功能,没想到盗贼黑进了摄像头系统,在系统里放了一张家门口没人的静态照片,“以静制动”,大摇大摆闯进家门大偷特偷...


智能锁和其他智能家居联网、成为智能家居生态的一部分,其实也是一个安全隐患。有人喜欢把智能门锁和家里其他东西连到一起,一回家灯自动亮起来、空调自动打开、水自动烧起来...


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但 Shermaine 告诉小探,他们发现有些客户对 “锁和其他智能家居都连在一起” 这件事,还是有不少疑虑的。毕竟如果一件智能家居被黑了,很可能顺藤摸瓜把智能锁也黑了 —— 等于家门大敞。如果人家趁你不在家时黑进你的智能家居系统,不知不觉地闯入你家,细思极恐。


所以 Igloohome 提供模块式智能锁,如果用户想联网,可以把 “和其他智能家居交流” 这个功能加上去,但把是否联网的选择权还给用户。“现在看来,大家还是很喜欢我们的产品线下工作这个特点的。”


看来,智能锁和机械锁相比,虽不完美,但的确更方便更安全。换句话说,只要你买靠谱厂牌的智能锁,想撬门入室的贼人需要掌握丰富的技术知识、带好工具、预留出充足的时间,才能翻进你家。


话说回来,这么执着的贼还不如直接打破窗户进来更快、更不容易被人发现...


随着技术成熟,在安全性提升的同时,价格也会越来越低。小探到网上看了一下,发现虽然都叫智能锁,但价格差别很大:


有贵的:

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也有便宜的:


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为什么都是智能锁,但价格差别这么大呢?


到底买什么样的智能锁


锁可不是生来平等。不同智能锁的质量、稳定性、安全性都差远了!


Shermaine 说,有些锁价格低是因为它们功能非常有限。但不少购买者在购买时,只比较价格、不比较功能。


以 Igloohome 为例:其产品有四种开锁方式:密码、蓝牙、钥匙卡、还有传统的钥匙,方式很多,此外还有自动火警之类的高级功能。而相对便宜的锁,自然只有基本功能,如果要上“远程控制”之类的功能就要多加硬件,加上硬件的价格,反而比 Igloohome 的锁还要贵不少。


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Igloohome 产品被 GQ 杂志评为

 “2017最好物之一(the best stuff of 2017)”


对比如像 Igloohome 的偏高端门锁来说,虽然功能与质量都优于一些产品,但的确价格缺乏优势。因此,Igloohome 也计划推出一些更少功能、更便宜的锁。


用低价抢占市场并不少见,在智能家居这个风口上的智能锁,有这种乱象也不稀奇。但一些价低质次的智能锁不仅搅局,还给用户埋下了安全隐患的定时炸弹。


所以说,到底应该买什么样的锁呢?!


为了避免广告嫌疑,小探就不说具体品牌了,只说几个基本原则


电子锁不等于智能锁。买前要弄清楚,你的锁真的够智能吗?


都有哪些开锁方式?如果一种方式不行了(比如没带钥匙卡),其他方式开锁方便吗?


没电了怎么办?如果锁没电了,主人被锁门外,估计再好的智能锁你也想骂它是智障锁。有些锁留出了门外放电池的槽,让锁没电时能充一点电,先进家门。


有些商家为了追求现代感,完全抛弃传统机械锁芯,其实不如 “机械锁芯+智能锁芯” 更安全。还是那句话,智能锁有可能被黑,紧急情况下机械锁是家人生命、财产安全的最后一道保障。


治安不好的地方,反而更接受智能锁?


作为智能家居入口级产品,智能锁的 “看家本领” 关乎全家生命、财产安全,因此它的普及程度更严重依赖人们对其接受程度。


全球智能门锁的普及率呈现出了明显的地域性:欧美家庭 52% 用智能门锁,这个数字在我们的邻居日韩那里是 71%,而中国却只有 3%。看来,我国虽然人口众多,在智能锁上还是一片蓝海。


在被问到 “中国和其他市场有什么最明显的不同” 时,Shermaine 给的答案非常有意思:他们只有给中国市场生产的锁,门闩最多!其他国家一般只有一个门闩就够了,但 Igloohome 发现中国客户喜欢多加几个门栓,觉得那样才是真•更安全。所以他们为中国客户特别制作了智能锁,外表看着和其他产品别无二致,只是里面多放了好几个门栓。


这样真的更安全吗...


实际上,这不是技术本身的问题,而是文化问题:人们对 “让陌生人进家门” 这件事,到底能接受到什么程度?


Igloohome 主打美国市场,在美国亚马逊、沃尔玛、HomeDepot 等地有售。其团队发现美国客户对 “让陌生人进家门、放下包裹、关门离开” 的接受程度比较高。比如亚马逊前一阵推出的新送货服务“亚马逊钥匙(Amazon Key)” 就让送货人员在顾客不在家的情况下,直接用智能锁开门、将货物送进家中。


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Amazon Key 送货服务包括云端镜头、智能门锁、钥匙 App 三部分。送货员到收件人家门口后,会先扫描包裹、敲门确认,如果家中无人,送货员会使用钥匙 App 解锁开门。将包裹放进家中后,送货人员会再用智能门锁 App 把门锁上。顾客也会第一时间收到货已送达、门已打开或锁上的短信通知。如果不放心,顾客还可以打开钥匙 App,透过云端摄影机“看” 一下家里。


这个可以说是对人和人之间信任的终极考验了...


有意思的是,在全球治安最好的新加坡,大家反而对 “让陌生人进家门” 这件事戒心很重。这就是为什么 Igloohome 在进入一个新市场时,都要去测试当地市场的接受程度。


为了赢得更保守、更不愿意让陌生人进家、更不相信智能锁的亚洲客户的心,Igloohome 脑洞大开,比如他们正在和保险公司谈一个非常短的保险政策,只保陌生人通过智能锁进你家里的那段时间。


不过话说回来,很多我们现在习以为常的事情,十年前也是完!全!不可想象的。十年前,我们能想象大家出门旅行时住在从未见过的陌生人家里、或者坐上素未谋面陌生人的车吗?


现在,Airbnb、Uber、Lyft 让这些都变得稀松平常 —— 说来也巧,正是 Airbnb 这样的房屋共享平台,大大带动了智能锁行业的发展,Igloohome 就是作为 Airbnb 的合作伙伴起家的。


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Igloohome 与 Airbnb 合作


都坐上陌生人的车、让陌生人住到家里来了,未来某一天,你敢让智能锁为陌生人打开家门吗?


所有图来自网络,版权属于原作者



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2010年05月17日 135KB 下载

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