F8大会连续两年大谈“隐私”,Facebook能重获信任吗?

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 从加密通讯到尝试电商、支付,Facebook前进的障碍在哪?




一年一度为期两天的 Facebook 开发者大会 F8 在美国时间4月30日开始了。如果说从去年开始,Facebook 创始人及 CEO 扎克伯格的演讲主题就开始变得沉重的话,那么,今年一如既往的沉重。


按照惯例,小扎今年提前在其Facebook主页宣布,今年,他会大聊关于Facebook如何建立起一个关注隐私的社交平台。可以说,Facebook已经从一个开放的社交平台,转变为关注隐私优先的公司了。


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(截图自扎克伯格Facebook主页)


今年关键词:打造隐私为中心的社交网络


 “今天我们将谈论建立一个以隐私为中心的社交网络”。刚一上台,小扎就为今天的主题演讲定了调。


到底隐私为中心,与社交巨头网络是否矛盾?按小扎在后面的说法来看,是不矛盾的,而且Facebook以及旗下的社交产品,均致力于实现这一目标。


“隐私赋予我们成为自己的自由”,“私人社交平台比数字信息广场更重要”。小扎接连的语句表明,从去年起,用户隐私、数据泄漏这一堆事还是让 Facebook 焦头烂额,甚至想尽一切办法解决。


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没错,已经连续两年的F8大会,小扎更关注“隐私”主题,而非“技术”了。上一届F8大会的回顾,可以点击此处:FacebookF8大会:要隐私、要安全、更要女朋友!


扎克伯格也放话了,“我们在隐私方面,确实并没有最强大的声誉”,但是我们正在努力当中。那么,到底如何实现?本届F8常听的一个词就是:encrypted(加密)。围绕旗下Messenger、WhatsApp、Instagram三款通讯软件,小扎一一展开了阐述,如何保证实现关于保护隐私的这一愿景。


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Messenger:我们最快、最可靠、最安全


作为北美用户最爱的聊天软件,Facebook Messenger率先登场。小扎给 Messenger 定的关键词是:快速,简洁,可靠和安全。


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针对第一个关键词“快速”,Facebook Messenger其实在 F8 大会前就宣布了一个新的项目LightSpeed,计划打造一款精简版Messenger。新版Messenger能在2秒内完成加载,并且内存只有30MB,这将比现在的程序小了70MB。并且,这些更新会同步到用户现有Messenger程序上。


Messenger 今年的第二大亮点是:Messenger桌面应用


小扎表示,今年年底会将Messenger引入Mac和Windows。尽管Facebook的聊天功能在移动设备上取得长足进展,在电脑上聊天依旧相当不方便。如今,Facebook将目标对准了长时间使用 Mac 或 PC 办公的工作人员,这款专用的消息传输渠道能让他们每天在 Facebook 生态中沉浸数小时。


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Messenger 推出的第三大更新:打造专门为亲朋好友设计的空间,就叫Friends。在 Friends 界面,会为用户自动挑选出最常发帖的朋友,展示他们在 Facebook、Instagram 和 Whatsapp 多个平台上发布的最新内容。(感觉像缩小版的朋友圈?)


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与此同时,Mesenger 还在构建一个朋友一起的观看派对式体验Co-watching。用户可以邀请朋友一边视频聊天,一边共同观看视频,这为 Messenger 之前仅仅是简单的聊天功能增添一丝娱乐性,也看出 Facebook 试图挽回正在渐渐流失的年轻用户的努力。


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最后,小扎再次强调:“隐私!”Messenger中发生的所有对话都只发生在私人聊天之中,不会暴露给第三方平台,以及Facebook自己。


WhatsApp:新增电商功能,发力移动支付


说完了Messenger,再来说说Facebook的另一个儿子Whatsapp。


目前,Whatsapp已经实现了发信息私密保护,接下来会实现位置共享的加密保护。


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如果说,Whatsapp 本届大会上实现的最重要的新功能,或许是——商品目录 Product Catalogs 了。


商品目录这项功能主要针对的是位于发展中国家、没有自己网站,主要使用私人社交平台与客户进行沟通的小型企业


通过商品目录,企业可以向用户展示他们所有产品的目录,客户可以点击目录就直接进行产品购买。目前,Facebook已在印度对超过一百万的用户进行了测试。


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至于线上交易涉及的支付方面,小扎表示,希望在Whatsapp上付款能像传送照片一样容易。对此,Facebook也推出了Whatsapp Payment,逐步实现全球范围内付款,该功能目前已在印度上线。


据 Facebook 称,有些国家的 Whatsapp 账户比银行账户还多,对于这些区域,该功能具有巨大优势。小扎也表示,这笔钱是绝对安全的,直接从用户转到用户,无需经过昂贵的中间商。看来,Facebook 打算将支付功能逐渐从美国以外的市场展开。


Facebook Groups:社群跟朋友一样是中心


在阐述Instagram之前,小扎不忘提到主战场:Facebook。如今,Facebook作为社交平台,也转变了方向:从社交平台,到以基于朋友(Friends)优先的社交关系,到“社群跟朋友一样重要”。


小扎直言,社交群组(Groups)现在已经成为Facebook体验的核心。如今,有4亿人,在各类有意义的群(Groups)当中。这个数字对比一下,在2017年是1亿人。


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围绕这一体验核心,当前 Facebook 需要重点打造的就是:安全的群组。为了打造安全的群组,Facebook 甚至正在努力删除违反“我们政策的群组”。此外,Facebook 还改进了发现功能,使得从群组中分享信息变得更加容易,也引入了一系列专门针对群组类型构建的新功能,例如针对健康相关群体的匿名发布选项。


相较之下,Instagram的新改动让人印象较深的,可以说是它新推出的购物功能了。


如果你想要从新的购物频道上面买东西,各类名人、艺术家、运动员、出版商和其他公众人物,将能够使用商店标签标记他们穿着的产品。也就是说,你可以直接从你喜欢的、关注的这些公众人物的消息流最中实现产品购买了。


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当然,如今这个购物功能还在测试阶段,包括金卡戴珊、凯莉·詹娜(Kylie Jenner)(又一个卡戴珊家族的,果然是带货天王啊……)还有95后超模Gigi Hadid。 一些出版商如Elle和Vogue也将获得此功能。对了,即使是交易的话,也是私密的,加密的。


AR/VR:新产品,新功能


今年,F8大会提前公布的各类主题包括:研究、数据不作恶(Data for Good)、聚焦伙伴关系等,但让我们意外的是,像AR、开源、AI等主题,被放在了很后面,而不是往前排。


不过,小扎还是不忘在大会上提到了AR(增强现实)和VR(虚拟现实)。


去年10月,Facebook 推出了这款带屏的智能显示器 Portal。在本届 F8 大会上,小扎宣布,Portal 将支持 Whatsapp 视频通话,这意味着端到端加密视频聊天将进入Portal,这也会减少Portal设备周围的一些隐私问题。


同时,今年夏天开始,Portal 将会引入 AR 功能。小扎甚至以自己母亲为例,称通过 Portal,妈妈就能给自己的孩子们说故事了。有了增强现实的效果,会让孩子觉得更靠近,更真实。


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目前,Portal 已实现用 Facebook 和 Messenger 连接用户,还可以通过 Spotify 和 Pandora 播放音乐,添加 Whatsapp 是发展其视频通话功能的一大措施。


而且,从一开始就拉上亚马逊的 Facebook已经确认,今年晚些时候向 Portal 添加更多视觉功能和Alexa 技能,包括控制智能家居功能,亚马逊 Prime 视频应用等。


至于VR,小扎放话说,今年将会是VR很重要的一年。


为什么呢?截止至目前为止,Facebook已经有三款围绕VR打造的产品。而且今天大会上,Facebook 的两款虚拟现实(VR)耳机——Oculus Quest和Oculus Rift S 正式开始接受预订。从5月21日开始发送。参与今天开发者大会的人,会免费得到一副。


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好吧……跟去年类似,全场最大的掌声欢呼声依旧在这里……不过,考虑到开发者的门票就要595美元了,就算Facebook给大家各送一副,也还是不亏的。


跟之前Oculus Go最大的不同在于,Oculus Quest更易于上手和玩游戏。因为作为一款入门级设备,Oculus Go甚至不允许你在虚拟环境中走动,但 Quest 甚至不需要计算机辅助工作,你只需将它放在头上,抓住控制器就可以了。Quest 目前支持约50种游戏。


从收购 Oculus 至今五年过去了,很明显,虚拟现实并不是扎克伯格曾经认为的下一个重要平台。至少现在还没有。


市场研究公司IDC估计,2019年全球将有890万个AR和VR耳机出货。相比之下,IDC还预计今年将出货18亿部智能手机。VR显然还有很长的路要走。


讲完VR后,小扎最后再度重复了他的愿景,为什么Facebook会转变成一个隐私优先的社交平台。在小扎看来,这对全球也是一个贡献。“记录每一天你所经历的美好,无论是公开的,还是私密的,我们都正在为这个目标而努力。我很自豪我们为这个世界所做的一切。”


让我们意外的是,小扎用了半小时就结束了今天的主题演讲。全场听下来,小扎从头到尾都在强调“隐私”(Private)这个话题。但是,到底能不能实现期待,Facebook 前进的障碍在哪里?我们将继续分析下去。


两大障碍:用户信任和政府的“出气筒”


此次F8大会前,就有不同媒体预测,今年 F8 的主题会是什么。众多媒体不约而同的都提到了一点:预计扎克伯格将通过这场演讲,向用户和立法者展示如何使他的社交网络成为一个更安全的地方。


事实上,这两者也恰好是Facebook继续往下走面临的两大最大的障碍。


第一大障碍:用户信任。可以说,正好是过去两年中,Facebook 失去了令人难以置信的用户信任。无论是在2016年美国总统大选中扮演的角色,还是后来剑桥分析公司的丑闻,近乎不断的隐私和用户数据事故,让公众对 Facebook 这个社交媒体巨头的信心,不断下降。


公众对 Facebook 的批评,甚至来自于前雇员们,他们可是凭借Facebook 成功建立起自己的财富啊。例如,WhatsApp 的联合创始人布莱恩·阿克顿(Brian Acton),去年就发推特鼓励人们使用“#deletefacebook”标签。

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(截图自Brain Acton推特主页)


如果说,Facebook 这个社交巨头已经形成了社交矩阵以至于难以找出竞争对手的话,那么第二大障碍可以说是 Facebook 需要认真花时间对待的了。


第二大障碍,也是最难以回避的障碍。那就是:它或许已经成为华盛顿最受欢迎的大科技公司出气筒。


如今,Facebook 正几乎以能被你想到的三个字母的美国政府机构起诉或调查:从美国联邦贸易委员会(FTC)在调查Facebook的数据政策,到司法部(DOJ),再到联邦调查局(FBI)。


面对可能来袭的各种监管,以及当年被国会议员煮了一次又一次的小扎,甚至有主动变乖的倾向:今年3月,扎克伯格在《华盛顿邮报》上发表了一篇专栏文章,直接阐述了他希望Facebook受到监管的四大领域——有害内容、为了保护选举完整性接受监管、有效的隐私和数据保护,以及监管应保证数据可携带权(Data Portability)。


即使监管部门或许不会影响 Facebook 今天的业务,但它们肯定会对 Facebook 未来产生影响。试想一下,小扎要撰写专栏文章,要协助政府调查,还要不断解释数据和安全事故,这都需要花费掉他大量的时间和精力。


那么,在如此快速变化的互联网时代里,是不是会让 Facebook 分心,进而错过下一个风口呢?毕竟,我们还是很怀念当年那个意气风发,那种“Facebook 出品,必属精品!”的自信背后,扎克伯格的大笑,还有气场。


不过,幸好,在知道收购什么和复制什么的技巧上,扎克伯格已被证明是技术领域最好的快速追随者了。


你看了今年的F8大会了吗?对Facebook有什么感受和期待?欢迎留言讨论。


(除特定来源之外,所有图片来自Facebook大会直播)



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