设定系统稳定性目标要考虑的 3 个因素

这个问题其实并没有标准答案，到底定“几个 9”主要取决于以下三个因素。

1、成本因素

从理论上来说，肯定是 9 越多稳定性越好，但是相应付出的成本和代价也会更高。比如为了更高的可用性，要有更多的冗余资源投入，甚至要做主备、双活甚至是多活。如果一家公司的业务量和影响力都发展到一定程度，那这个成本不管多高都是必须要付出的。但是，肯定不是所有的公司都需要付出这么高的成本，而是要先考虑 ROI（回报率）。这时候就要看企业自身对成本压力的承担情况了。

2、业务容忍度

稳定性怎么设定，很大程度上还要取决于业务上的容忍度。对于核心业务或核心应用，比如电商的交易和支付系统，我们当然是希望成功率越高越好，一般对系统稳定性要求是“3 个 9”或“4 个 9”。因为这些系统一旦出问题，就会直接影响整个网站和公司的收益，这些都是钱，所以对稳定性要求必然就会提高。但是，对于非核心业务或应用，比如商品评论，商品评分等，或许“2 个 9”也能容忍。因为短时间的评论看不到，并不会对业务收入和用户体验造成太大的影响。

3、系统当前的稳定性状况

结合系统的实际情况，定一个合理的标准比定一个更高的标准会更重要。这个合理的值应该怎么来定呢？建议是从系统现状入手，比如，如果系统可用性是低于 99% 的，那首先第一步是不是可以做到 99%，然后再争取做到 99.5%，再到 99.9%，一步一步朝着更高的标准迈进。同时，这样做也会更容易落地，因为你如果定一个太高的目标，又始终达不成，反而会打击到团队的自信心和积极性。

结合上面这三个因素，对于到底应该定“几个 9”这个问题，现在应该有了一个更清晰的认识了。

此文章为4月Day22 学习笔记，内容来源于极客时间《SRE 实战手册》，推荐该课程。