《工作的原理-解决问题篇》——工具！解决问题我们需要工具！

快乐的时光总是过得飞快，日思夜盼的春节一不留神就过去了70%。还好有书相伴，这个假期还不算虚度光阴。今天读完了斋藤嘉则先生的《工作的原理——解决问题篇》秉着输出倒逼输入的思路，这里对本书进行一些回顾与思考。

本书是斋藤嘉则先生《工作的原理——发现问题篇》的姊妹篇，《发现篇》是讲的解决问题的前提，而本书则讲的是解决问题的工具与方法。那么没有读《发现篇》就读《解决篇》会不会有困难呢？不会！因为这两本书什么顺序读都挺艰难的，而且实际上两本书没有强烈的依赖关系，可以分开单独阅读不影响理解。本书中都充满了各种作者过往或者分析过得商业案例，全书篇幅不长，除去大量的现实案例，实际干货内容估计60-80页的样子，信息比较浓缩，作为科普读物而言，我读起来还是比较吃力的，这也是这本书我不建议为通勤读物的原因。

 

工欲善其事必先利其器，当我们能够发现真正的问题所在，而想要有效解决问题时，我们首先需要的不是执行力、技术支撑等等，而是一套完备的工具体系。作者在本书中将他多年的咨询经验总结为两中思维方式，两个分析极其以及一套解决系统的工具体系。他们分别是“零基思考”、“假说思考”、“MECE”、“逻辑树”以及“课题-假设-评估”。可能作者也意识到本书的读者会有非商务人士，所以在大量商业经营案例中也穿插了一些关于减肥问题的案例，让大家能够更加直观的体会到本套工具体系的实践方法。

零基思考+假说思考

关于零基思考、假说思考的具体定义，大家可以去书中查找。读过书后，我个人理解，就是抛弃个人既有偏见，针对目前现状反复做出假设后，得出一系列解决问题方案，并为了效率优先执行次优方案的思考方式。好像说的也不像人话，再简单点，就是春节吃胖了，怎么解决？首先应用零基思考，在脑海中抛却“你不可能瘦下来“的既有偏见，然后问自己，既然胖了，所以呢？不能胖了啊！所以呢？得增加代谢，得控制舍入。所以呢？得每天跑步5公里，每天只吃一顿主食。所以呢？根据显示情况来判断，每天5公里、一顿主食是最优解，但不是那么好坚持，所以可以退而求其次，执行次优选项，一周要么跑步要么节食。

MECE+逻辑树

同样的概念自行查书。MECE+逻辑树的分析技巧其实就是通过绘制一个场景不重不漏的解决方案的树状图来帮助我们梳理解决问题的方案。这块我觉得作者提出的MECE有点掉书袋了。其实就是中学数学中讲的分类讨论了。而逻辑树就是一种通过反复质问自己怎么办来深挖方案的思考技巧。简单来说用法就是要减肥怎么？控制饮食。怎么控制饮食？控制食物和饮料的糖分。怎么控制糖分？不吃碳水化合物，吃以前70%的食物，喝无糖饮料。等等，总之就是一种深挖的头脑风暴的梳理图，为最后的解决系统提供分析输入。

课题-假设-评估

这个解决系统的核心即提出问题、寻找方案、评估可行性。这么说没有可执行性，提出问题分为两种，一种是主要问题，一种是个别问题。依旧是减肥的例子，主要问题是如何瘦下来？个别问题是能否通过降低摄入热量瘦下来。寻找方案分为个别方案和综述方案。在减肥这个问题中，个别方案就是针对降低摄入热量寻找方案，吃粗粮、不喝饮料，而综述方案呢，怎会针对多个个别方案总括出来的，会更加全面，本例中综述方案则可以表达为吃粗粮，每条跑3公里。最后的可行性评估就是字面意思。

乍看好像书中内容都是很方法论的东西，但本书绝不是一本“道理我都懂式”的鸡汤文集。本书秉承着日本管理学书籍的传统，用十分诚恳的语言和深入浅出的方式为大家的讲述了可以直接拿来用的工具体系，直接按照书中步骤可以直接进行问题解决方案的制定。读完后，给我一种“世间问题千万种，我自岿然不动”的淡定之感。可以说是我今年阅读的书籍中最有价值的一本书。

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好读书，读好书，读书好。遇见更好的自己。