kinpha-CSDN博客

转载如何量化用户体验

用户体验本来是一个非常虚的词,这篇文章里我们主要谈谈如何把这样一个很虚的东西进行量化.让他成为你进行分析研究的依据.原文 http://www.sitepoint.com/print/quantify-user-experience量化用户体验有四个重要因素1．品牌(branding)2．可用性(usability)3．功能性(functionality)4．

2010-04-04 21:51:00 125

转载交互设计实用指南系列(7) –避免迷路

任何位置都能明确“我在哪里？这里有什么？从这里能去哪里？”小时候，童话故事都告诉我们，迷路可不是一件好事。那会伴随着困惑、沮丧、愤怒和恐惧。为了避免迷失方向，我们发明了各种导航工具，大到卫星定位系统，小到指南针，人类在这一事情上，极具创意。在网站上迷失方向，虽然不是什么生死攸关的事，但会带来许多负面影响，如：用户体验下降、任务不能完成，用户流失等。我们可以通过良好的导航系统来避免这个情

2010-04-04 17:07:00 141

转载交互设计实用指南系列(6) –标签明晰、有效

导航标签彼此互斥、完全穷尽。导航标签其实就是一种文字表达形式，我们用标签来代表网站上的各种分类信息。比如“联系我们”这个标签，代表的内容通常会包括公司名称、电话、地址、邮箱等信息。它可以是文字，也可以是图片。在英文里被称作“Label”，并不同于我们常说的“tag”标签云图。说简单一点，我们就是要为网站的信息做分类，并为它们起一个通俗易懂的名字。这其实是任何人都可以做的一件事情，所以在导航设计

2010-04-04 17:06:00 104

转载交互设计实用指南(4)—“有效性”之“简洁清晰，自然

我们生活在信息繁杂的社会，尤其是在互联网时代，人们开始通过网络开始接触越来越多的信息，那么，如何获取/传递有效而准确的信息将非常重要。在网页交互设计中，我们提出：信息获取和传达的过程必须是简洁清晰，自然易懂。这样用户才能够有效的获取这些信息，并迅速作出决定。1.什么是“简洁自然，清晰易懂”？简洁清晰：使信息最简化“少即是多”。提倡使用最少的元素来表达最多的信息。如果信息繁杂，将使用户承

2010-04-04 16:42:00 227

转载交互设计实用指南(3)—“有效性”之“适时帮助”

任何一个交互过程的操作，对于用户来说都有学习成本，谁也不能保证所有人都可以准确无误地走完一个流程。交互设计师在设计时应该考虑适时地给用户相应的帮助，这一点非常重要。适时帮助，是指在用户使用流程中，在需要的时候能及时地得到帮助；反之，在不需要帮助的时候,不要出现信息干扰。不及时的帮助会造成用户使用进程中断，或者增加用户达成目标的难度。无效的帮助则可能给用户造成干扰，影响用户完成任务。“适时

2010-04-04 16:40:00 184

转载交互设计实用指南(2) –“有效性”之“可及”

可及，通俗的说是“可以达到”，加上主语和宾语，在“交互设计”这个大的语境下，含义应该是“用户可以达到自己的操作目标”，这不是和“有效性—用户的操作是有效的”重复了吗？其实，在交互设计实用指南中，“可及”是一个狭义的概念，是放在有效性下面的，具体解释为“色盲、肢体残疾等特殊人士可以完成基本操作”。更扩展一下，这个特殊人群应该还包括老人儿童，文盲等对信息使用不擅长的人。也就是说，交互设

2010-04-04 16:39:00 169

转载交互设计实用指南(1) – “有效性”之“操作入口明确

“操作入口明确”，就是指产品的任何一个功能都要有明确、合理的入口。“操作入口”，指的是产品内部不同模块之间的转接元素，例如在Web产品中，按钮控件、输入框、文字链等都属于操作入口；“明确”指的是入口的视觉感是清晰的、可识别的；“合理”是指入口的出现是符合用户操作逻辑的，适时的。之所以要提出“操作入口明确”，是因为用户在使用产品的过程中，往往遵循的是可分析的行为逻辑。对于产品本身而言，必须有

2010-04-04 16:37:00 135

转载用户推广的差异化策略

这里讨论的是一种直投形式的产品推广策略，直投推广分很多种：DM纸质广告、传单、email、无线领域的手机短信、彩信等，不管哪种，只要接收推广的对象具有一定的目标和确定性，而且推广的内容和接收对象之间的联系性比较强，就可以认为是直投推广。所谓的差异化是相对于无差异化形式而言的，用户推广的无差异化实际是一种“粗放型”推广手段，不管推广的是普通产品信息还是活动营销信息，不管是推广对象是不是产品用

2010-04-04 16:34:00 148