容联云以IM+RTC，开启新一代实时互动新视界

 

随着数字化的发展，无论是即时通讯还是实时互动已经不再单指某种产品与技术形态，TA正在加速与行业的深度融合，激发出新场景与新应用。

如何更好的挖掘IM+RTC场景，如何更好的服务理解客户，容联云音视频在助力企业快速转型找到生意增长点的道路上不断探索着。

IM+RTC持续衍伸，深耕场景挖掘

得益于10年通信底层能力自研，数百家政企客户的实践验证，容联云IM+RTC的稳定、高可用、安全能力已在行业前沿。随着数智化场景的深入，容联云音视频产品线在过去几年里，不断迭代升级，贴近一线市场需求，持续自研创新之路。

IM发展至今，虽然功能创新空间已经不大，但IM+RTC在场景上的挖掘可以打开新的天花板，同时深耕音视频性能，这也是容联云音视频团队的自研创新之路的核心。更好的引擎核心技术，全面解决用户核心痛点，带来更好的用户体验。

 

“目前容联云与行业客户通过IM+RTC一起搭建应用了超过上百种场景，包括党政军信创适配环境下的专属融合通讯平台、能源制造统一协同平台、地产企业私域用户运营沟通平台、银行/保险/证券的空中营业厅平台等数10+行业，上百种产品组合模式，多样化开放平台，每一个场景的结合都能作为企业内外部的数字化联接器，激发出更多可挖掘经营场景。”音视频产品线负责人段磊表示。

重塑技术性能引擎

容联云首个IM PaaS平台发布于2014年，很快就聚集了数十万开发者的公有云服务接入，也服务了一批诸如国家电网、吉利、中车等私有化专属平台。随着技术投入和实践的深入，行业客户覆盖更广泛，也推动了如今容联云形成了音视频以容-RTC为核心，支持跨平台多终端SDK，同时具备录制、直播、SIP能力，组合成完整的音视频产品业务架构。

 

在核心场景支持上，无论是点对点，还是多方通话能力，已经衍生出了行业解决方案包括远程银行、金融面签、即时通讯、视频政务、应急调度等多种场景创新，支持同时发布多路视频流，根据业务需求支持在本地混屏后发送，或多路采集分别发送；支持通过 RTMP 协议直接将视频流推向 CDN，并提供拉流播放能力，满足企业直播、在线 课堂等多种直播场景需求。

作为深耕数十年的国产化自研力量，高可用、高并发、抗丢包是容联云IM的核心标签与技术优势，实时传输网络覆盖全球网络加速服务，在200+国家和地区部署服务器节点，依托于容联云特有的网络Qos算法和服务器路由算法，给用户供一条最优的传输路径，在各类网络条件下实时分发音视频与通用消息。

FEC以带宽换延迟

降低音视频延迟，在编码处理上，通过 RPS 方式编码的视频帧序列，即使部分网络丢包导致视频丢帧，也不会引起视频数据无法播放导致卡顿。

 

ROI视频编码

针对视频画面中，不同区域进行不同 编码，占用带宽更小，视频效率更高。

 

PLC音频丢包补偿

通过修改音频 codec，记录音频帧的状态信息，当遇到音频帧丢失时，通过 PLC 进行补帧，并且做好音频的平滑处理。

 

3A音频处理

3A音频处理（ AEC - 回声消除、ANS - 噪声抑制、AGC - 自动增益控制）能力，常规噪音与特殊噪音，均可轻松应对

 

开启IM+RTC新格局

如今，在IM+RTC场景创新和实践案例上，容联云已经走在行业前列。

打造“党政军国央企”专属国产化信创安全协同

“十四五”时期，政府和大中型企业的数字安全需求进一步扩大，特别是党政军国央企，容联云支持国产化信创环境下的适配，安全可信、自主可控、资质完善，同时还参与中国信息通信研究院制定即时通讯安全标准，支持私有化部署和源码开放，保证客户数据的安全性，已经服务了中石化、中国中车、国家电网的大型头部客户。

金融业“远程经营”行业标杆

金融行业在选择技术产品时，安全性、可靠性和稳定性是首当其冲的，容联云能够成为金融级“空中营业厅”标杆，自然是对IM+RTC能力的安全性、稳定性的最强认可。音视频能力贯穿金融业内外业务场景，诸如远程金融业务办理，产品营销与客服，直播互动，流程合规双录。

构建能源/地产转型关键能力

我国能源行业和地产行业目前都处在转型的关键时期，容联云在底层通信基础上，提炼共性需求，通过组合搭建构建行业转型关键能力，能源行业包括勘探开发生态协同通信，输-配-检生态协同通信，炼化消费生态协同通讯；地产行业包括物业客户服务互动，业主互动和活动，社区营销团购，物业地产协同办公等。