云服务的 SLA 那么多 9 到底是啥意思？你问的如此突然，竟让我一时手足无措！...

在云计算如此普及的今天，

无意中被问到了一个暴击灵魂的问题：

什么是 SLA？

那么多 9 到底是什么意思？

问的如此突然，竟让我一时手足无措，

容我仔细想想

服务等级协议（SLA）

服务等级协议 （Service Level Agreement），简称SLA，是一种双方约定的服务可用性的指标。

就像一对情侣

男友会向女友做出一些 承诺，比如：

这就是，

SLA 中的对服务类型、质量、时间条款的条文规定

可男生却老是迟到

每周迟到的次数

超过了之前做的承诺的次数

为了哄女友开心

男孩只能在到达约会地点后

给她道歉、逛街、买礼物

表达自己的歉意

这就是，

可用性低于条文规定值，

服务商所需提供的赔偿。

SLA 和 SLO 有什么区别 ？

SLA（Service-level agreement）：服务等级协议，指的是整个协议，其定义了服务类型、质量以及赔付标准等。

SLO（Service-level objective）：服务等级目标，指的是设计可用性，其意思即为设计该产品时期望达到的可用性目标。

其实 SLA 与 SLO 的区别

主要是体现在“协议”与“目标”上

SLO 只是产品的“设计可用性”

比如恋爱过程中

“大猪蹄子们”时常会和女友进行承诺

以后包揽一切家务

但是

“太美的承诺，因为太年轻”

承诺就仅仅是承诺

并未规定

具体该实施、实施的方法

以及未达目标所受的惩罚等

（也就是“说说就是说说而已”）

SLA 中那么多 9 是什么意思 ？

首先，我们来明确一个概念。

即为 9 越多

代表全年服务可用时间越长，服务更可靠

如果我们将一个月按照 30 天计算

那么换算成分钟就是

同时我们假设

以阿里云OSS云产品为例，

SLA最高可达到

99.995%

假设

每 5 分钟访问 100 次阿里云 OSS

一个月内出故障的次数最多就是：

难道阿里云不怕赔本 ？

阿里云之所以不断能持续提升

自己的可用性 SLA

一方面：得益于自身技术的沉淀和产品饱受全球大规模高并发场景的打磨，

另一方面：也是背后有阿里巴巴不断对技术科研的投入。

那么，你选择的 IoT 物联网平台承诺的 SLA 是多少呢 ？

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最后，感谢读者一如既往的支持，为大家放送 6000 张龙年红包封面。

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