电商维权控价方法论

电商经济繁荣发展，品牌销售渠道多样化，带来流量的同时，各种渠道问题也暴露出来，如，低价、侵权……渠道秩序面临着严峻挑战，品牌生命周期也受到了威胁。所以，越来越多的品牌选择维权控价，维护渠道秩序的健康。

一、 控价

低价销售，虽然可以短期内提高销量，抢占更多的市场份额，但是容易导致经销商之间的相互竞价、利润丧失，还会引发消费者对商品价值的怀疑。长此以往，价格体系崩塌，品牌对经销商以及消费者的吸引力就会下降，直至被竞品替代。另外，低价背后还有可能是窜货、假货等更严重的渠道问题。所以，管控低价乱价，维护价格体系，是品牌发展的一大要务。

品牌控价，针对不同形式的低价链接要有不同的治理措施，才能取得理想效果。

1、 授权店铺低价

针对授权店铺低价，我们主要还是要靠经销商的管理制度来进行约束的：沟通调整、整改复查、制定经销商评价表格、奖励或约束。

2、 非授权低价链接

针对非授权低价链接，我们采取的方法就要灵活多变：通知调整、平台维权投诉、工商举报、民事诉讼、窜货查处、诏安收编等。

3、 假货低价链接

针对假货低价链接，我们则需要运用假货治理的一系列方法来打击掉它：发律师函、民事诉讼、工商举报、申请行政查处和刑事查处等等。

二、 维权

品牌维权，是针对知识产权侵权行为来说的，通常是对权利人商标、著作、专利的占用或不当竞争。不同的侵权行为需要不同的维权方式，主要分为两种：平台投诉和诉讼维权。

1、 平台投诉

一般来说，假如品牌的商标关键字被滥用，品牌的图片、外挂产品、外观专利被盗用，品牌被不良卖家发布的商品信息或使用的其它信息所影响，损害品牌形象，或者发现不良卖家有虚假授权书或虚假宣传行为，这说明品牌的商标权、著作权、专利权等知识产权被侵犯了，我们就可以对此进行维权。

品牌方需要登录销售平台相对应的知识产权保护平台，提交投诉理由和侵权商品链接，发起投诉。平台受理投诉之后，且审核通过，表明投诉成功，侵权商品的链接就会被删除。但有时被投诉方并不认可投诉资料，可能会选择撤销投诉或申请小二介入。此时，平台会根据双方提交资料，进行审核判断。如若判定投诉行为不成立，恢复了侵权方的商品链接，品牌方可对此做说明材料，再次跟诉，直到没有侵权点。

值得注意的是，线上一些顽固链接，依据平台规则已很难再次投诉。这时，品牌方可尝试对店铺进行沟通调整操作。对于配合整改的非授权店铺，统计其整改次数，品牌并依此制定相应政策，可以进一步考虑对店铺进行收编。对于不配合改价的顽固店铺进行记录，可通过代购查处经销商、工商举报、平台举报等方式继续进行处理。

2、 诉讼维权

诉讼维权主要针对的是假货。对侵权事实，分析打击的风险，根据侵权性质和证据，运用不同手段进行线下侵权打击。

首先，可以对侵权方进行初步协商沟通，要求侵权方停止侵权行为并赔偿相应经济损失。其次，可以对侵权方制假工厂、仓库、批发或销售网点进行查处，出具查扣清单与行政处罚决定书。再次，可以对侵权方提起民事诉讼，结合行政打击与刑事查处相关证据资料，要求侵权方赔偿经济损失。除此之外，我们还可以对侵权方向公安机关提出立案查处，查收后出具刑事拘留决定书、起诉意见书，同时向检察院提起公诉。

以上是品牌维权控价的基本思路和基本方法，希望可以为您进行品牌渠道管控提供一些建议。