用户想要取消一张发票,但发现这张发票的取消发票复选框灰色禁用了。
经检查,是一张当月已验证过账的未付款发票(费用报表),发票头表和分配表的信息跟这个用户其他的发票没有区别,但其他发票均可取消。
在Metalink里查询时,看到一个解释:You can cancel an invoice that was paid with a payment that is now voided, if the invoice status is now Unpaid. You cannot cancel an invoice that is selected for payment.再查,原来用户已经在客制化的付款批平台做了付款,付款未成功,但是这张发票还是被选中放在付款批中。用户从付款批中退回发票后,发票的取消复选框就正常可用了。
总结:AP发票取消复选框禁用,先检查该发票有没有被相关付款单据选中。