课程顾问常见的面试题

课程顾问常见的面试题

1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己。
2、关于我们的产品和客户群体，你了解多少?
3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作?
4、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
5、说说您未来3-5年的职业定位计划。
6、如果有一个课程，需要推销给学生家长，你会从哪些方面去介绍它?怎么才能让学生家长觉得这个课程是孩子所需要的?
7、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?
8、一个好的沟通者应该具备哪些条件?
9、你能接受加班吗?
10、你的期望薪资是多少?

职责一

1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;
3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;
5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

职责二

1、负责课程的推广及客户的开发与维护。
2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
3、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
4、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
5、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
6、协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

职责三

1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;
2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;
3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;
4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;
5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标;
6.上级交办的其他工作。