跨境电商ERP综合解决方案丨汇信

电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。跨境电子商务平台，是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

互联网作为一种新兴的载体和工具，在现实生活中的实用价值和意义也越来越高。互联网的广泛运用，特别是网络传播与网络商城的迅速增长给企业带来巨大的商机，为企业提升销售渠道与市场推广和形象宣传带来前所未有的优势。

对于跨境电商人来说，存在这样一个疑问，为什么要用跨境电商ERP？跨境电商ERP，将传统管理系统中的采购、销售、库存管理等的物流及资金流模块，与电商平台中的网上采购、销售、资金支付等模块整合在一起，对跨境电商这个细分领域提供专属服务，可与跨境电商网店、物流、海外仓等平台进行对接的一个网店管理系统，实现多平台账号管理、智能发货、精细化采购、动态仓储管理、详细的统计报表、跨境出口利润分析、智能补货以及很重要的FBA管理等。

在运营跨境电商网店的过程中通常会遇到的问题：

1、多平台丨网店，管理麻烦，容易造成账号关联；

2、多角色丨订单，管理麻烦，网店管理效率低；

3、多商品丨SKU，管理复杂，容易出错；

4、热销产品易断货，销量波动大难以预估，供应商库存不确定，物流时效差，清关手续复杂，影响消费者收货时间，店铺排名下滑影响销量；

5、多店铺丨帐号丨SKU，产品库存管理分散，忽视滞销产品，造成库存积压，占用资金，造成额外物损；

6、FBA售后以退、补为主，缺少原因分析，造成非正常物损，增加非正常差评，降低listing分值；

7、多供应商管理分散，无KPI考核标准；

8、数据统计项目较多耗时，全手工表格统计效率低，效率低且容易出错；

跨境电商ERP可以帮忙解决上面的管理问题了，节约人力、物力以及时间成本。

跨境电商平台的功能规划

【自动化SEO/SEM功能】

将有效的SEO营销方法集成到销售网站的各个页面中，能够帮助网站实现自动化SEO/SEM功能。跨境电商平台的SEO/SEM功能主要包括以下内容：

>> 网站首页、产品列表页、产品详情页的SEO信息配置（SEO_TITLE、SEO_KEYWORDS、SEO_DESCRIPTION）；

>> 自动生成符合Google sitemap标准的Sitemap.xml文件；

>> 页面物理静态化；

>> URL地址中将关键字自动转换为拼音，同时实现拼音关键字可配置可管理。

【多样化产品图片展示系统】

跨境电商平台的每套图片拥有多种规格大小以使用不同的应用环境，并且每一种规格大小都能够支持编辑功能，能够与销售页面完美结合，真正实现美观大方。

【简单易用且功能强大的产品管理系统】

跨境电商平台的产品管理系统拥有简单易用、功能强大的特点，在研究同行业相关产品功能和操作体验的基础上，优化产品管理流程，使工作人员更轻松实现申请管理。

产品管理：

>> 产品基本信息（名称、价格、图片、库存、介绍、规格、型号等信息管理）

>> 产品SEO信息（SEO_TITLE、SEO_KEYWORDS、SEO_DESCRIPTION信息）

>> 产品图片信息（产品图片展示方式选择、产品列表图片、产品详情图片）

>> 产品参数信息（可以对参数模板进行预先配置，对参数进行分组设置）

>> 产品规格信息（不同的产品对应不同的购物订单，便于订单管理操作）

>> 相关产品信息

>> 产品配件信息

产品目录（分类）设置：

>> 产品多级目录设置，支持无限分级

>> 目录SEO设置

>> 目录排序设置

>> 产品规格管理

>> 产品规格列表

>> 产品规格添加/修改

【留言系统】

>> 网站留言（匿名留言、注册用户留言，管理员审核）

>> 客户提问（通过有问必答的方式与管理员进行沟通交流）

【在线支付系统】

>> 多种支付接口（目前支持支付宝、快钱、网银在线、Paypal等多种主流的支付接口，同时可以根据客户的需求开发其他类型的支付接口）

>> 快速接入（客户仅需将接口的账号、授权密码等信息输入后立即开通使用）

>> 付款后自动更改订单状态（顾客通过在线支付接口付款后，系统核实付款金额后能够自动将订单状态更改为【已付款】，同时向管理员和顾客发送付款确认信息）

【付款管理系统】

>> 付款状态全面（已付款申请、未付款申请、已退款申请、已取消申请等多种状态）查看

>> 管理员可以更改付款金额、付款状态信息

【在线客服】

>> 第三方在线客户系统集成

>> QQ、MSN等及时IM聊天集成

【广告系统】

>> 文字广告发布与管理

>> 图片广告发布与管理

>> Flash广告发布与管理

【在线询价系统】

>> 前端客户询价系统

>> 历史询价单系统

>> 询价单分配功能

>> 询价单导出系统

【客户管理系统】

>> 客户等级设定

>> 客户积分设定

【多语言管理系统】

>> 多国语言无限扩展模式

>> 语言切换模式

>> 语言分站维护

【客户中心功能设定】

>> 询价单管理

>> 订单管理

>> 语言分站维护

【质量保证规范】

明确项目的每一个阶段的工作重点，对质量进行严格控制，以保证项目的顺利完成。

需求分析阶段：安排专业的项目经理负责与客户进行沟通，确定界面设计要求、前台功能、后台功能等需求范围，制定项目进度计划，并调配公司资源，保证项目的顺利展开。

界面策划及系统分析：系统分析包括系统的总体规划、设计，并用于指导编码；设计及编码阶段主要实现对页面的设计、确认，前、后台功能的开发及确定。

阶段成果：页面设计效果图、功能开发、页面切割及程序套接。

系统测试阶段：数据初始化、整合测试、系统部署。

系统安装、验收阶段。