VR数字政务—政务服务全新数字化解决方案

十四五规划出台后，提升数字政府建设水平就是如今的趋势所向，随着5G技术的发展，构建数字政务发展也不再是难事，VR数字政务也逐渐成为了政府数字化转型的重要组成部分。

通过实景拍摄、全景展示的形式，在手机上搭建形象直观的VR政务大厅，虚拟政务大厅的布局设置同线下实体政务大厅完全一致。VR数字政务内嵌楼层功能分布、窗口服务内容介绍、事项申报材料介绍以及咨询电话等信息，办事群众足不出户就能多视角了解政务大厅布局、业务办理范围、办事流程等信息，为政务服务提供了全新的数字化解决方案。

VR数字政务能够应用在多个场景之中，可以为群众提供更加真实、生动的交互体验，加强政务服务和市民之间的沟通与互动，提升工作效率。

1、政务直播间：通过VR直播沉浸式深入政务服务大厅，为群众准确解读政府文件、办事指南、服务信息、操作流程等信息，主动为办事群众开展辅导、解读、答疑、指引等工作，让市民更加了解政策内容以及政务服务大厅的工作；

2、线上指南导引：VR数字政务通过3D建模、唇形驱动、动作驱动等技术，打造多种人物形象，深度结合数字技术和政务平台的媒体传播，政务数字人形象为群众带来崭新体验。

虚拟大厅的数字人，能够为群众提供线下办理楼层指引，以及线上咨询服务，让群众快速掌握办理事项和资讯；

3、线上材料申报：在材料申报、审批方面，VR数字政务可以为广大群众打通线上申报通道，通过手机实时上传事项所需材料，网上提交业务申报，足不出户即可享受与政务服务大厅一样的服务体验。

VR数字政务更加注重群众的体验感，构建一个集访问、浏览、查询等多种功能于一体的线上虚拟政务服务大厅，实现虚拟平台与现实业务的无缝对接。用户只需点击场景按钮即可显示各楼层功能分布，嵌入的热点按钮可以让办事群众快速了解自己要办什么业务、去哪个窗口办理、应该携带什么资料等，避免出现排错队、找错楼层、拿错资料等问题。

群众能够通过VR数字政务一键导航，自动规划到达政务大厅的路线，更有电子沙盘、实时天气、VR会议等便民功能，有效提升了政务服务水平，实现了市民少跑腿办快事的目标。随着VR全景技术的不断发展，VR数字政务的应用场景以及范围都将会不断扩大，同时VR数字政务也会更加智能化和数字化。