产品经理面试题

核心能力
1、需求分析

2、产品设计

3、项目跟进

4、行业知识

重点注意
面试最需要注意的,其实是理解面试官每个问题背后的本质原因。理解能力

语言组织能力有结构,有层次;

突出之前工作中的重点、做了什么,得到了什么;自己能力上要有特色

你在这段经历中有什么收获?

你平时是怎么进行产品方面的学习的?除了这些,你还学习哪些东西?

你最近看的一本书是什么?给我推荐一下

调研方法论总结+2-3个产品调研案例

竞品分析能力方法论,以前所负责产品的竞品分析

数据分析方法论总结+数据驱动产品迭代的2-3个案例

产品规划、需求分级的方法论+2-3个版本迭代规划的案例

push能力:如果老板不同意你的需求,你会怎么样

普遍面试题
1、提供之前做过的产品的原型以及PRD,请设计一个注册功能
https://baijia.baidu.com/s?old_id=623250
2、为什么要做产品经理?、产品经理工作有哪些?你平时的工作流程是什么样子的?如何将用户需求转换为产品需求?如何进行产品规划?

产品经理的工作有:

需求收集:用户调研、同事提出的需求、老板提出的需求、竞品分析出来的需求、现有业务和系统分析出来的需求、数据分析出来的需求、自己规划的一些需求、合作方的需求。

产品的定义与设计:产品规划、产品设计与功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈与BUG跟踪。市场调研,需求分析(包括指标),需求评审,产品方案设计,方案评审,UI设计和技术方案设计,设计评审,进度跟踪,产品用例要求,产品开发,产品测试,产品改进,灰度发布,正式发布,人员培训,上线后的意见反馈与BUG跟踪,数据分析,需求管理。

项目管理:项目预算、制定计划(时间,资源)并跟踪、确定资源投入、把控质量,写周报等汇报

产品生命周期管理:管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广,做运营计划,给客服培训等。

产品文档:各文档包括哪些内容,产品架构图,项目进度表,泳道图,功能架构图,流程图,指标,页面架构图和流程图,页面+功能,线框图,高保真原型图(有图标,有说明),字典,产品版本的迭代历史,

APP数据

新增用户,新增独立用户,活跃用户,活跃独立用户,MAU,DAU,用户留存率,用户留存率中的40-20-10法则,次日留存率,第2日留存率,第7日留存率,第30日留存率,功能的浏览率和点击率是多少

一般对于一个产品经理,可以从做过项目规模,向谁汇报,对接哪些人,需求来源,交互设计能力等等细节方面开始了解起。设计能力方面,可以聊聊如何定义需求,确定需求范围,如何定义目标用户,一般会看哪些数据,能否从数据中发现需求或者问题,都可以举例子来说明。

要求更高的一些产品经理,可能更多考察对产品框架设计的把握,比如是否独立从0负责过一个产品,为什么要做这个产品,用到哪些资源,时间多久,团队多少人如何分工,有没有什么坑,上线效果如何,是否仍然在运营,有哪些优化方向,如果重新做的话哪些会做改善,看看对方的表达及总结能力
硬指标。如产品经理常规工作中用到的调研、需求收集方法、原型设计工具、需求文档编写、数据分析等等能力,可以让面试者尽量举例来说明,比如数据分析这块,在需求调研阶段有做过哪些数据分析,上线前有没有指标预估,上线后一般会看哪些数据,能否从数据中提出一些优化方案并举例子说明。建议都尽量让面试者举例子来说明,一方面是考察能力掌握情况,另一方面也是进一步考察经验及掌握程度。

软指标。重要是考察产品感觉,可以让面试者演示下自己做过的产品或者自己经常玩的产品,讲讲背后的设计初衷,满足用户什么需求,为什么要这样设计,有哪些改善,最满意的地方是什么,创新的地方在哪等等。再回答问题时也可引导分条论述,看看语言组织能力(很重要,和各类角色撕逼大战时用,冏rz),通过对实体产品的理解表述回答,是能区分出一个产品经理和普通用户的区别的

文档:

Flow 竞品分析报告 用例图 信息结构图 决策树 站点地图 E-R实体关系图 MRD PRD 线框图 原型设计(有可能会有泳道结构图)

你从早上到公司到下班,典型的一天是什么样的?
会提前做好计划,以及每日总结自己的工作是否按时完成,是否总结,以及说出如何总结的

遇到项目的进度无法按时完成,可能会超期的意外状态,你会怎么办?
能够考虑到通过设定机制来避免这种情况发生的,优秀。

你做过哪些项目?你在这个项目里面做过哪些事情?你的角色是什么?
面试的时候,需要了解他负责的事情,好对症下药,因为我们不能问到他根本没有负责过的事情。

平时有关注过哪些产品方面的内容?获取产品经理相关信息的渠道有哪些?最近让你感觉印象比较深刻的是?试举一例。
你在工作中遇到过什么问题,你是如何改进的?如果再让你做一次,你会怎么做?
你是怎么管理你在书上看到的知识的?怎么应用到工作中的?

3、你是如何进行产品相关学习的?

4、什么算作成功的产品?你最近看到的好产品是什么?好在哪?不好的地方在哪,怎么改?他们为什么没有这么改?

 你认为好的产品思维应该是怎样的?你所有过的最好的点子是什么?

你觉得自己最得意的产品是什么?为什么?

你觉得自己最失败的产品是什么?为什么?
5、你之前产品是解决什么问题的,为什么要这样设计,有哪些改善,最满意的地方是什么,创新的地方在哪,你的项目给你们的产品带来那些改变?你在项目中的角色?产品迭代周期?项目周期是多久?

识别项目任务清单里的任务相互关联和依赖关系。有些任务与任务之间,存在着前置后置关系。

功能背后满足的那个需求(问题)才是有价值的。最终,我们要看的是性价比 = 价值/成本。

满足核心用户+ 刚性需求+发生频率+需求的有效期+工作量+有哪些替代解决方案;

6、你在产品上犯的最大错误是什么?你在用户界面上有什么设计心得?产品页面流程设计要注意哪些问题?

7、产品需求的来源有那些?

产品是为需求服务的,需求分为:基本需求,兴奋需求

思路2:高频,刚需,痛点

  • 受众大小,核心价值还是眼神价值:

  • 用户的使用频次

  • 用户的依赖程度

8、有许多需求,你是如何划分优先级的?项目管理中遇到哪几类问题?如果产品开发过程中有一个需求必须延期,你怎么办?如何进行产品规划?需求很多怎么管理需求?怎么去挖掘业务需求?

客户没有参与项目;需求不明确或不完整;项目计划的不合理(工作任务分解描述不清楚,分工,工期,优先级安排不合理),技术风险

9、考验数据敏感性

上海有多少自行车?如何预测?

在需求调研阶段有做过哪些数据分析,上线前有没有指标预估,上线后一般会看哪些数据,能否从数据中提出一些优化方案并举例子说明。

10、你的职业规划?

行业里有哪些类型的公司、组织、玩家,他们彼此之间是怎么协作的,是靠什么样的利益?规则?潜规则?驱动的,各自的核心价值是什么,应得多少回报是合理的

11、为什么打算离职?这几份工作哪些是你满意的?你在这几份工作中中学到最有价值的东西是什么?

12、为什么选择我们公司?你对这个职位的了解和理解?

13、你有什么优势,用案例来证明?你有什么觉得自己与众不同的地方?请说出你三个优点和三个缺点

14、你用了我们的产品么?对我们的产品有啥建议?

15、我的问题问完了,你还有什么要问的么?

个性化面试题
1、请分别给出世界杯开赛前、开赛期间、开赛后,“世界杯”这个关键词下的用户主需求,以及网页搜索结果展现页面。

2、请设计一款百度地图和大数据相结合的产品,产品形态不限。(50分)注:需要说清楚包括但不限于一下内容:产品的功能,产品的主要界面框架图,产品的价值。产品形态可以是仪的独立产品,或一个承载于百度地图产品的模块等。

3、列举一款你常用的移动APP,并分析他的最核心功能、满足的需求、超预期的功能以及竞争优势和发展趋势

4、如果让你设计一款相册APP,代替系统自带的相册功能,你会怎么设计,列举主要功能。分析原生相册的不足,用户需求痛点,画出相关页面的产品原型线框图(1-3个页面即可)。并分析为什么用户要使用你这款产品

5、从用户需求角度出发,设计“中国好声音”query的搜索结果页面,并详细说明你的设计思路。

6、目前在移动互联网领域,O2O产品发展很快,请任选一款你熟悉的O2O产品,例举它的核心功能,分析它们最大的优缺点各一个,并说明理由。

7、请选一个熟悉的关键词(一款游戏、一个明星、一个体育比赛都可以),凭借着你对这个领域的了解

1)分析搜索这些词可能的用户群特征;

2)分析这些词可能的具体用户需求;

8、设计你认为理想的网页搜索结果页展现样式

9、产品设计和产品运营的区别是什么?

10、你认为商业型产品经理和用户型产品经理的异同是什么?

11、列出你常用的几款手机App,分析其中一款App的优点?

12、假设百度文库有个重要的产品指标,“用户阅读体验的满意度”,请试着分析这个指标应该考虑哪些因素,如何衡量?(最好能用一个简单的公式来表示),并写出你的分析过程。

答:在阅读是第一需求的情况下通常受以下因素影响:页面加载时间,用户停留时间,页面浏览量,用户回头率,功能易用性,界面布局,页面色彩,交互流畅性,广告的干扰程度,文章内容排版等。

分析过程:根据《用户体验要素》提出用户体验要素模型:表现层、框架层、结构层、范围层、战略层,那么作为百度文库这个产品的用户阅读体验满意度主要从用户的角度,对表现层、框架层、结构层进行分析,即:用户可以直观感知的设计特点:例如页面加载时间;界面设计里面的信息设计、导航设计是否合理;交互设计的效果等,那么直接会导致上述我提出的影响用户阅读体验的满意度。

13、与开发团队的沟通,以及如何保证质量:

你如何评估技术团队提出的技术方面的设计?

你用来保证产品质量的手段和流程是?

项目管理:

14、如何对项目进行WBS工作分解?

如何进行项目排期?

15、如何进行版本迭代?

16、估算

中国所有加油站的年营收是多少?

把北京市建筑物外的玻璃清洗两遍需要多少钱?

每天有多少人从北京飞上海?

17、数据思维

你使用过哪些数据分析的工具?

对于一款电商型产品,你最关心产品的哪些数据?

说一说漏斗模型在具体的产品设计中的实践。

你过去是如何结合数据做决定的?

如果让你作天猫、淘宝7月某类目销量分析,你会怎么做?

分析:天猫、淘宝作为TOP级别的电商网站,其每月、每周、每日的销售数据都可以从其销售报表里面查到。

18、你在某个项目中最喜欢的设计是什么?

19、在过去的一年里,你认为哪个地方的设计是你最骄傲的?

20、如果你是我们现在的这款产品的产品经理,你会怎么做?你觉得你应该增加什么功能,砍掉什么功能?为什么?

21、你知道我们所做的行业有哪些竞品,他们的模式是什么?相关的产品定位是什么?目标用户有哪些?

22、你觉得我们现有的产品应该定位在哪个群体?

23、聊一聊你对我们所做的行业的看法。

24、项目管理:

如何对项目进行WBS工作分解?

如何进行项目排期?

如何进行版本迭代?

25、功能设计

对于一般可直接销售产品:

导出今年1-7月的该类目整体的销售数据、导出前年、去年该类目销售数据。做最基础的销售量、订单提交量、订单提交购物车未付款量、复购率、增长率、销售环比、占比数据、可直观看出整体类目的销售结果。淘宝、天猫是以店铺为主,再筛选出销售量排名前10%、后10%;销售增长率排名前10%、后10%。(如果资源、时间充足,可把范围扩大到20-30)。分析这些其店铺运营情况,进行分类,并做出总结。导出页面整体行为数据。该类目所有露出广告坑位的PV、UV、页面停留、收藏、页面退出、一跳、二跳、页面访问深度、加入购物车、转化率做对比。统计流量来源渠道。若是店铺在多平台开店的,比如说还有在京东、苏宁易购等开店的,可询问其占比情况(这个比较私密,酌情使用)

设计一款相册APP

我用iOS系统手机,自带的相机有基础的拍照,基础的美颜效果。除了本地存储,还有icloud可以存储在云端,但是比较麻烦,空间也不大。并且,拍照这个行为在自带手机没有分享互动行为,必须依靠别的社交软件进行“晒照”。 自带系统功能界面比较平淡,换句话说,不好玩!由此 如果我要做的相机要让用户在用这软件的时候,更喜欢拍照,增加与拍照相关的场景。更喜欢晒照,分享激励机制。用户拍照这个行为,必须与分享(让用户装逼,让用户飞相结合)

积分模式:用户的行为会有对应的积分奖励,如连续登陆,在爱晒圈社区发照、评论、邀请好友等。积分可以用来兑换实体商品,兑换周边商家优惠券,或者该软件内权限:比如云相册更多的个人空间等等。基于拍照分享,是不是可以与商家合作,如果用户拍的照片带有商家的LOGO,分享在社区,获得高于XX的赞,并截图发送给商户专用的渠道去审核,通过给予一定的反馈。“我的足迹”-设计一个功能,可以把用户拍照的通过时间、地点等标签串联起来,形成纪念小短片形式,模板多种可选,交互形式可以用模块也可用自己选择。人脸识别,照片合成。 相册的登录密码或者私密相册板块的登录密码可通过人脸识别去完成(炫酷)。照片合成包括:两张大头照合成未来的孩子的摸样,或者他们的祖先是摸样等等。这些类有趣的玩法

在用户注册APP的时候时候,通过性别,以及用户的喜好去选择APP的视觉风格。

26、如何验证一个产品优化方案是否有效分析:

回答这个问题时,先知道两个东西:一、为什么要做优化?二、优化的目标是什么。

27、选择旅游、商品、理财、食品、体育其中一类,设计一个你觉得有需求且目前没有得到较好满足的功能,可以是一款小而美的产品,也可以是承载在某一款产品上的功能

分析:

我选择理财

我会设计一款叫做“玩钱”的APP

面对的用户人群:对理财有需求、希望更好的处理自己手上的钱的人。

数据仓库和数据库的了解与使用,对于数据产品的理解和认识,客户为什么需要数据产品

28、Axure文件的后缀名是

Android的最新版本是(),ios的最新版本是(),html的最新版本是()

你对Android&iOS的交互规范有基本的了解吗?

你对技术实现由基本了解吗?包括接口定义、数据流转等,能简单描述下你所负责产品的技术实现方案吗?

29、新浪微博的主要盈利方式有哪些?

30、请说出5款社交软件。并就其中一款分析其使用人群、用户需求、产品功能和交互设计等。

31、一个页面会遇到几种使用场景?不同场景之间的关系是什么?如何让一个页面同时满足多种入口和多种需求?

32、用户的核心场景是怎样的?做起来之后,对业务线有什么价值?

33、如果让你利用网络推广成都的一道美食,你会采取哪些方式?并估算预期推广效果。

34、请罗列用户研究方法有哪些?如何进行定性和定量的研究?

35、你对自己所在的行业领域有多少了解和想法呢?

36、你使用了多少国内国外的竞品?它们的产品定位、数据排名了解多少呢?

互联网常见的商业模式有哪些?对应的代表产品是什么?你目前所负责的项目盈利模式是什么?

37、请列举5个最近一个月内的社会热点,为什么它们会会火?

38、如果大众点评要发展一个新的行业(非美食旅游电影等),你会选择什么行业?我那个时候说的是服装业。

39、你有没有对目前什么行业特别看好的。我说了海购。于是面试官又让我分析了一下目前的几个海购的APP。我分析了一下,并且认为目前海购最重要的是信任度。面试官又让讲一下,有什么方法可以提高大众信任度。

40、这是我个人特别喜欢的一场面试。倒不像是一场面试,这个面试官姐姐特别喜欢和你一起讨论东西,你说一个观点,她也会说一些她自己的看法,给我的感觉很像是brain storm,所以聊得特别开心。面试结束后,面试官让我在外面等一下,然后HR直接告诉我了第二天二面的时间。

这后面有一个小插曲,因为我那天面试比较迟,接近吃晚饭的时间了,面完之后恰巧碰到了一帮点评的人,是开发的,他们就问我要不要一起吃饭。我想想了解一下情况也是好的,就答应了(虽然我已经吃过了=_=)。吃饭的时候他们聊了一些点评内部的事情,让我对大众点评好感增加不少。

二面:

二面应该是总监面,在我看来问问题的形式是差不多的。也是先问了一下关于简历里面的问题,然后就开始问关于大众点评APP的问题。

我总结一下问题:

1、如果大众点评有宠物板块,所有的功能都在,现在要怎么对这个板块进行推广(不能用钱)。这题我个人是觉得答得特别烂的,卡了很久,不过面试官倒是好像很有耐心的样子。我只是说先找目标群体,先找到他们平时的聚集平台,然后再举办活动或者比赛等等,从而进行宣传。

2、我说我希望大众点评能增加一个点菜功能。然后面试官就问我,要怎么衡量这个点菜功能是否成功,多少人中有几个人使用,这个功能才算是成功的?我对这个数字化的问题完全无感,于是面试官又提醒我,可以和哪些个功能进行对比。我后来是说和同样场景的,最后在他的多次提示下,我说可以和打电话预约这个功能的使用率进行对比。

这个面试感觉自己其实发挥得一般,有些问题会很难回答出来。但面试官特别有耐心。原本一个人20来分钟的面试,出来后才发现我们好像聊了有40多分钟了。这场面试其实我学到了挺多东西的,感觉自己确实还有很多需要进步的地方。后来面试官让我在外面坐一会儿,然后马上就又让我进行了HR面。

HR面:

其实这个面试就是了解一下我的情况了,问问我在上海发展家里有没有意见,有没有其他offer等等。由于在一面的时候,面试官有提到说感觉我不是特别稳,所以有刻意少说一点可能让别人觉得不稳的事(比如很喜欢旅游之类的)。不过基本上如实回答就好了。不会有什么刁难的问题。

前期准备:

基本上每次在面一个公司之前,我都会做这么两件事情:

1、先看看这个公司的相关APP和它的竞品的产品体验报告

2、自己用一遍这个APP和它的竞品,思考有没有什么可以优化的地方

其实每一个PM岗的单面,形式都差不多,先是关于你的简历,然后是APP分析。我觉得充分表现出自己的某些特点很重要,需要给面试官一个眼前一亮的点。

41、对IPhone,Android,wp7等系统平台特性有深入的理解和认知

  熟悉墨刀、友盟、百度等互联网产品统计工具

了解知识付费,内容运营,新媒体运营同学优先

Android、iOS交互设计

对growth hack有独到见解,能够利用一切市场运营产品资源实现增长,有用户端转化流程优化经验者优先

持续跟踪同业竞争者动态,及目标行业的发展趋势,整理及汇总专项产品研究

C端 和 B 端

PD、PDB、RTB

精通互联网平台产品开发流程和设计规范(包括功能分析、用户角色分析、原型设计、易用性测试、性能测试等)

最好熟悉snapchat、Instagram 以及其相关Apps

熟悉广点通、今日头条、粉丝通、facebook、admob、inmobi等国内外各大互联网媒体的在线广告业务及产品;

  1. 熟悉广告行业,有DSP、DMP、Ad Exchange平台产品设计/产品运营经验,对广告投放逻辑、效果优化、算法有较强的理解能力;

对后台系统的易用性和复用性有很好的理解,不断提升产品品质

  1. 建立产品数据体系,通过日志分析和埋点取数等多种方法,定期获取并分析产品各项数据指标。

  2. 负责对用户数据进行分析和建模,向产品团队提供分析结果改进产品结构、功能、交互及流程。

  3. 建立产品质量控制体系,并通过数据分析对产品质量进行控制和管理。

  4. 和数据工程师合作一起设计、实现和优化数据分析系统。

  5. 支持运营部门的运营活动数据分析。

要求:

  1. 本科及以上学历要求,三年及以上2C类产品数据分析/产品设计相关经验,能够独产承担产品规划工作。

  2. 具备良好的数据敏感度和商业敏感性,能够敏锐的捕获数据价值和产品机会。

  3. 对产品有很好的组织规划能力,具有较强的文档撰写能力与经验,精通各种产品原型设计工具。

  4. 了解视频类产品的数据结构,根据产品特点构建相关数据分析模型,帮助项目优化产品结构、功能、流程和用户体验

  5. 了解底层数据的架构以及应用层数据分析和算法,对大数据分析和数据挖掘有一定认知,具有产品创新精神。

  6. 具备游戏、视频、直播类产品的数据产品设计、客户画像方面的数据建模经验者优先。

掌握基本的数据分析方法及工具;

4、熟悉数据测试的基本流程和数据质量评价方法;

这个人对于产品从领导给出需求开始到开发上线的过程有没有一个大概的认知这一点可以通过互相寒暄的聊天来隐隐约约的表达
例如聊一聊:“我们现在的推送第三方是极光

如果可以的话,看一看面试者原型设计的能力,可以看一看他以前做过的线框原型,是否有清晰的易于理解的标示,可以让团队的设计师和程序员看一看是否友好
项目中的产品经理大致都需要构建原型,原型设计需要良好的逻辑能力,例如页面刷新,缓存处理,初始值,极限值,溢出状态

以往工作内容

这一块应该是十有八九会被问到的,一方面看你以前的工作与应聘的职位是否有一定程度的契合;更重要的可能还是通过这个,看你处理问题的方法和能力。我在简历里提到了自己负责的3个产品,结果逐一都被问到了。

我介绍工作的思路是:是什么+怎么做+取得的成果。

是什么:尽量用一两句话解释清楚;

怎么做:用思维导图的形式,按照一定顺序层层展开,介绍的深度是门技术活,太浅了让人觉得很水,太深了则显得冗余且不易理解。不过这种还是要建立在对自己的产品比较了解的情况下,如果接触时间不长,做的事情不多,确实比较难办,sigh~

取得的成果:这一块,我的做法是尽量数字化,比如项目目标是节省人力,则明确说出花了多少资源节省了多少人力,注重性价比;如果目标是提高转化率,则明确说出转化率提高了多少(如果不涉及公司私密信息)。

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